競爭者還有機會嗎？

著名歌星Alicia Keys和孟買茶館館長Ramkishen Pyarelal，我們似乎很難把這兩位不相關的人聯系起來。但是，別忘了，他們都使用諾基亞手機。如果要想知道為什么這些日子摩托羅拉感到窘困，我們看一下名人們使用的手機和市場上都在暢銷什么手機，就知道答案了。

從單價750美元內置有全球定位接收裝置的高端手機，到單價45美元只具備基本功能的黑白屏低端產品，諾基亞擁有100種款式的強大陣容，這就是全球三分之一的手機用戶選擇諾基亞的原因所在。

諾基亞的前身是生產森林養護勞保用品的公司，生產諸如伐木工人的靴子及手套等產品。1992年諾基亞冒著極大的風險轉型生產手機產品，時至今日，已成為近乎完美的一家企業。

諾基亞擁有約95億美元的現金，而且幾乎沒有任何債務，因此在開發新產品以及征服新的市場時，往往可以比任何一個對手投入更多的資金。由于市場的不斷開拓以及生產規模的不斷擴大，諾基亞的投資也總能得到更為豐厚的回報。“如果我們要贏得更多的用戶，我們就還得付出更多的努力。”諾基亞多媒體事業部掌門人說。

從挫折中學習

目前諾基亞的全球市場占有率已達到37％，且有業內人士預測今年年內其市場占有率會飆升到40％。什么時候將會實現這一目標呢?分析師的回答是“馬上”。

也許，回想1995年諾基亞曾經遭遇的挫折，會令摩托羅拉的管理層稍感寬慰。由于壓力不斷增強，1995年諾基亞的生產線也曾一度瀕于崩潰。而在2003年，諾基亞遲遲沒有推出翻蓋型手機及彩屏手機。據市場研究公司StrategyAnalytics的數據顯示，自2003年第四季度至2004年第一季度，諾基亞的市場占有率由34.6％下降到了28.4％。

其他一些手機制造商們也曾有過類似的遭遇。比如松下、飛利浦以及西門子，這三家諾基亞昔日的競爭者，目前各自的全球市場占有率都已不達1％。但諾基亞則不同，在前任CEO奧利拉以及其繼任者康培凱的帶領下，隨著其產品的多樣化及市場的不斷拓展，這家芬蘭公司逐漸強大起來。如今的諾基亞已與三年前的諾基亞截然不同，strategyAnalytics的分析師表示：“諾基亞從當年的困境中學到了許多。”

一切為了消費者?

諾基亞學到的一課就是，不要過分依賴為數不多的旗艦產品。諾基亞在高端及低端市場上均確立了自己的優勢，且在中端領域的表現更是可圈可點。對于那些希望接觸到最尖端技術的買家們，諾基亞推出了單價750美元的至尊手機N95。

諾基亞已先后投入數百萬美元在全球發展中國家構建分銷網絡及網上零售商店，同時也投資在移動增值業務上。憑借這些銷售網，如今的諾基亞成為在中國及印度市場上的“銷售冠軍”，而在非洲地區，諾基亞的發展也很迅速。靈活的供應鏈

諾基亞最為出色的地方，可能在于它在瞄準低端市場的同時，又能夠保持較高的利潤率。

這主要得益于其超高效的供應鏈和生產系統。它以低成本和高性價比的優勢，比同類產品更具競爭力。這就使得諾基亞在波士頓一家名為AMR的咨詢公司“最佳產業鏈商家”的年度調查中，被評為第一。分析家認為，在這個方面，中國比較低端的產品生產商，例如華為，都無法跟諾基亞相比。諾基亞在越南、印度及其他低工資的國家都擁有自己的生產基地。

競爭者伺機而動

實事求是地講，諾基亞也并非完美無瑕。首先，諾基亞面向企業電子郵件用戶一系列手機始終無法與RIMM的黑莓手機相競爭，且諾基亞的該項業務一直沒能實現盈利。其次，在基礎設施領域，諾基亞與西門子建立的合資公司也不是瑞典廠商愛立信的對手。再次，在手機設計方面，諾基亞正在面臨蘋果公司及其iPhone手機的嚴峻挑戰。諾基亞僅有少量的觸屏手機，且與iPhone相比，無論在外觀上還是性能上都沒有任何優勢。

這已不是諾基亞第一次面對競爭對手旗艦產品的沖擊，在此之前已有過LG的巧克力手機(Chocolate Phone)以及三星設計精美的幾款超薄手機。但諾基亞憑借其優質的生產、物流和銷售機制，一次次勝出。“也許LPhone會獲得很大的成功”。市場研究公司Ovum的無線智能部主管說道，“但它能將諾基亞趕下神壇嗎?我不這么認為。”