管理學理論的發展趨勢

在工業經濟時代，生產力飛速發展，生產社會化程度迅速提高，市場不斷擴大，企業競爭日趨激烈，這就要求管理水平不斷提高，以適應新的經營環境。因此，許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理研究，創立了許多新的管理理論，綜上所述，管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段，每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正，最終形成了系統的管理學體系。

管理學的實質是探求外部環境、內部條件與管理目標三者之間的動態平衡，而人類社會總是由低級階段向高級階段發展，即管理主體的外部環境總是變化的。因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代，特別是進入21世紀的后工業社會，科學技術飛速發展，必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨勢看，主要表現在以下四方面：

一、管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變

早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作Ｘ理論。以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從霍桑實驗中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個需求模型。

當代管理學派中對人性的假設也猶如叢林，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。

從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在，人就會有多種需求。這些需求，會產生各種各樣的動機，因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復雜，如果管理者不及時審時度勢，引入激勵機制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經濟時代的到來，管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設，升華為復雜人假設。

二、管理職能由計劃、組織、領導、控制向信息職能延伸

傳統的和現代的管理職能，構成了一個管理循環體系，使管理工作周而復始地進行，每循環一次，管理水平就提高一級。但隨著全球經濟由工業經濟向信息經濟轉變的進程加快，缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力，要么管理節奏跟不上，要么管理質量得不到保證。因此，在管理工作中，強化信息職能，將是管理學發展的趨勢之一。

信息職能的發揮表現在三個方面。首先，信息職能能革新企業內部的生產力要素結構，使資源轉換系統的生產率大幅度提高，并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。其次，信息職能能促成管理系統的優化，促進組織的創新，使組織的績效不斷上升。另外，信息職能能提高計劃與決策的科學性和及時性，成為信息時代企業生存、發展、競爭致勝的有力武器。

信息職能的引入，與傳統管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統。信息職能為傳統管理職能的發揮提供了全方位、全過程的信息，反過來，傳統管理職能又促使信息職能去開發、收集、處理、傳播、分配信息資源。

三、管理學新的理論前提———“合工理論”向傳統的分工理論提出了挑戰

200年以前，亞當·斯密以制造業為例論述了勞動分工的作用。而且，他的這一分工理論成了近代產業革命的起點，也成了后來的管理學家創建管理學的理論前提。確實，勞動分工較大幅度地提高了勞動生產率，也有利于專業化和職能化管理。但是，這種理論發展到今天，負面效應日益顯露出來。現代社會，一方面追求產品個性化，生產復雜化，企業經營多元化，如果片面強調分工精細和專業化，則使得企業的整體協調作業過程和對過程的監控越來越高，結果致使企業整體效率低下，同時，把人分成上下級關系的官僚體制，使人的積極性、主動性得不到充分發揮，相反腐蝕著人的精神，摧殘著人的身心健康，以至于走到了分工與協作原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發展，特別是計算機的普及運用，使簡化管理環節成為可能。同時，與市場變化和高科技發展相對應的是勞動力素質大大提高，員工不再滿足于從事單調、簡單的復雜性工作，對分享決策權的要求日益強烈。

與分工理論相比，合工理論顯示出其強大的優勢，即借助信息技術，以重整企業業務流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業務流程再合理地 “組裝”回去，將幾道工序合并，歸一人完成，也可將分別負責不同工序的人員組合成工作小組或團隊，以利于共享信息、簡化交接手續、縮短時間。另外，減少管理層次，提高管理幅度，建立扁平化的組織結構，從而打破官僚體制，減少了審核與監督程序，降低了管理成本，減少了內部沖突，增加了組織的凝聚力，大大調動了員工的積極性，促進了員工的個人發展。

四、管理學理論內容的新發展——創新管理和風險管理

１． 創新管理的發展。創新管理有三種互有聯系的不同含義，一是對創新活動的管理，二是管理要創新，三是創新型管理。這里指的是最后一種含義。創新型管理的前提和結果必然是管理創新，同時這種管理的內容理應包括對創新的管理。創新型管理不同于守舊型管理，它把創新貫串于整個管理過程，使管理隨著技術、市場等環境的變化而變化，但它也要求整個組織及其組成人員是創新型的，把創新作為其活動的主旋律。創新是一個興旺發達的不竭動力，也是一個企業贏得競爭勝利和保持競爭優勢的可靠保證。可以預言，創新管理是未來組織生存和發展的根基。創新管理有助于企業促進全面創新，使創新活動由單項創新轉向綜合創新、個人創新轉向群體創新。

２． 風險管理的興起。高科技及其產業的崛起，市場、金融、經濟的全球化擴張，導致不確定因素增長，由于信息不完備與非對稱分布，又促進風險加大。人們在管理活動中不能不考慮風險因素，提高風險意識，加強風險管理，在捕捉機遇的同時努力防范風險。在風險管理中，不能滿足于亡羊補牢，而應加強監督測和預測，以預防為主，把風險減少到最低限度，縮小風險可能造成的損失和帶來的影響。分析風險形成的因素，預測風險到來的時機，積極采取防范風險的對策，以回避風險、轉移風險、分散風險、減輕風險和作好承受風險的準備。風險管理是未來管理必不可少的重要組成部分。

總之，隨著社會生產力的進步和社會關系的轉變，新的管理理論內容和管理方法層出不窮。在管理工作實踐中，靈活的運用這些理論，將有助于提高現代化管理的科學水平。

（作者單位：陜西理工學院）