名牌戰略是煤炭企業經濟發展趨勢

品牌是企業文化的標識，人們可以通過品牌透視出一個企業的經營策略、價值觀和經營哲學；企業亦可以通過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業和產品的認同。企業品牌塑造已經是一種深層次、高水平、智慧型的現代企業競爭的重要手段之一。而名牌戰略已成為許多企業最有效和最成功的戰略之一。只有充分認識到名牌的價值，積極實施名牌塑造戰略，發揮名牌戰略效應才能在日益加劇的市場競爭中立于不敗之地。

近幾年來，黃陵礦業集團有限責任公司領導班子解放思想，銳意改革，勇于開拓，堅定推行打造明星企業、樹立名牌產品的經營管理理念，通過公司上下團結一致、共同努力，“黃靈一號”成為知名品牌，占領著華中、華東重要市場。黃陵礦業通過名牌經濟發展戰略，走出了一條具有煤炭企業特色的發展之路。本文就如何發揮名牌戰略效應，推動煤炭企業經濟發展，提出以下建議。

一、樹立名牌戰略效應概念

名牌戰略是企業根據名牌產品的高知名度、高質量、高信譽、高市場占有率、高效益等“五高”特征，開發、占領市場，開展有效競爭，樹立企業形象，以使企業獲得良好而持久的經濟效益的一種經營策略。名牌是企業實力的象征，創名牌、實施名牌拉動戰略已成為企業和政府的共識。名牌效應是指由名牌這個無形資產所引發的能夠為其所有者或經營者帶來新的經濟效用的現象。它包括聚合效應、磁場效應、衍生效應、內斂效應、宣傳效應、帶動效應、穩定效應，共計七種效應。

二、發揮名牌效應的意義

名牌靠創、靠宣傳、靠保護、靠擴散。實施名牌戰略更應重視發揮名牌效應，促進資本擴張。名牌創建后不重視發揮已形成的名牌的效應，名牌不可能持久和遠揚，酒香也怕巷深。創建名牌后迅速發揮名牌效應可促進企業生產經營事業發展、還可以名牌為龍頭實施資本擴張，以名牌和資本為紐帶，擴建大公司、投資大企業集團。

近幾年煤炭企業發展迅速，經濟效益增長較快，規模不斷擴大，利潤額年年攀升，除國家的一些政策等因素外，與公司近年采取一系列營銷手段創名牌、建名牌，宣傳、塑造企業良好形象的名牌創建過程是密不可分的。牌子創出去了，企業知名度提高了，產品已逐漸被用戶認可為名牌產品，企業已成為名牌企業。這就說明公司的產品得到社會的認可，同樣的產品，公司的價格均比周圍同行業的高出不少。公司除了在省內還在省外占領著華中、華東、江西等重要市場，市場覆蓋面廣而大。這就是公司享受的名牌定價優勢，這就是名牌所產生的效果。然而僅僅做到這些還遠遠不夠，這只是良好的開端，不僅要闖出牌子，還要保護它、宣傳它，充分發揮名牌效應，建立品牌忠誠度，增強公司的凝聚力，做大做強。要充分發揮宣傳效應、帶動效應，努力使客戶更多地提及“黃靈一號”，更多的關心這一品牌。

三、有效運用名牌戰略效用，建名牌企業，保名牌產品

品牌效應是企業無形資產的源泉，但是創造名牌、取得品牌效應的過程是艱辛和曲折的，需要各種品牌戰略的有機組合，才能達到目標。即品牌宣傳創立戰略、企業名牌保護戰略、質量支持技術創新戰略、市場細分戰略、提高向心力戰略、以人為本強化管理戰略、優質配套戰略等戰略組合。

１． 充分發揮效應本體、主體、形體三體合一形成的綜合效應。傳統的市場營銷理念認為質量是基礎、服務是手段、信用是保證三者的綜合效應，現已升華為名牌戰略的質量是本體、服務是主體、信用是形體的“三體合一效應”。首先，把質量奉為名牌的生命本源，名牌生命源于質量，把質量提高到決定名牌乃至企業生死存亡的首位。這就要求我們日常管理中首先要狠抓煤質管理，雖然這兩年公司的牌子已經闖出去了，煤炭價格與同行業企業相比處于較高水平，然而用戶堅持要“黃靈一號”，這與產品本身的質量以及長期打交道所形成的信用是密不可分的。因此更要鞏固和維護它，長期發揮名牌效應，把質量放在第一位的。搞好煤炭質量，保證發運合同要求的質量等級，這是煤炭銷售中樹立起良好市場信譽的核心，也是提高經濟效益的保證。煤炭運銷行業，以銷售煤炭為自己的主業，一定要抓好兩個“量”的工作，一是商品煤計量工作，軌道衡等計量器具一定要保持完好，當期鑒定，保證發運煤炭量的準確；二是搞好煤炭質量，保證發運合同要求的質量等級，這是煤炭運銷系統樹立起良好市場信譽的核心，也是提高經濟效益的保證，要樹立以質量求效益、求生存的觀點。利用市場經濟理論，分析現狀，搞好本職工作，在堅定的為用戶服務觀點的基礎上，努力促銷，多發煤炭，多創效益。行之有效的管理制度要堅持下去。依據“國有企業轉換經營機制條例”、“經濟合同法”、“國家標準”等規定搞好煤炭發運，兌現訂貨合同，保證重點用戶和市場用煤。

２． 把服務作為企業和企業創名牌的主體。當代競爭是非價格競爭和優質服務的競爭，市場無情人有情，要滿腔熱情為顧客服務，把顧客滿意作為企業行為準則，就可積累顧客的信任、滿意和向心力。近幾年來，煤炭作為基礎能源和化工原料發展迅速，但煤炭市場發展趨勢仍是供不應求，這難免使我們公司的一些工作人員以及員工會出現浮躁情緒，遺忘我們的銷售服務宗旨，這就要求我們在日常工作中堅持銷售原則，遵守服務宗旨，始終把客戶的需求放在第一位，時刻以“顧客就是上帝”為服務宗旨，要用長遠的眼光看問題，做好售前和售后服務，及時對用戶需求及煤炭市場進行調研，以便及時了解、反饋用戶的需求、滿意程度，使我們的每一個銷售環節爭取做得更好。除此之外，我們要對不同的用戶保證同樣的服務態度，不管我們接觸的是小用戶還是大用戶，是長期合作伙伴還是零散用戶都要以誠相待，體現我們企業精神面貌，抓住每一個宣傳企業形象的機會，熱情對待每一個用戶。

３． 建立一支能征善戰的團隊，培養運銷人才，提高隊伍素質，加強煤炭運銷現代化管理。公司將提高職工綜合素質和專業水平作為一項長期、堅持不懈的工作，幾年來，公司通過公司集中學習與自學的方式不斷提高職工綜合能力，同時公司還組織了多期多種培訓如計算機培訓、稅務合同簽訂培訓、人力資源培訓等等來提高工作人員的業務能力，以適應這兩年礦區快速發展的需要。通過公司領導班子幾年來的辛勤付出以及全體員工的共同努力，公司整體隊伍的綜合素質已經在日常工作中顯現，職工由原來的強制執行公司制定文明公約到現在自覺遵守，精神面貌換然一新，不僅僅在礦區，而且給省上領導及用戶之間形成一種新氣象、新面貌，口碑甚好。但是我們僅僅做到這些還不夠，為了進一步提高公司員工團隊精神，增強凝聚力，充分發揮團隊精神在銷售工作中的作用，今年公司領導結合職工的要求計劃組織職工開展拓展訓練，保證公司不管在物質文明還是精神文明建設中都走在前列，充分發揮名牌效應中的內斂效應。而且名牌商標的內斂效應聚合了員工的精力、才力、智力、體力甚至財力，并使企業得到提升。

４． 產品不斷創新是保持產品生命的源泉和動力。產品需要創新，只有創新才能延長產品的壽命，不斷鞏固和提高市場占有率。近年公司根據市場變化及用戶需求逐步完善產品結構，進一步開發了高爐噴吹煤并提高了水洗精煤的能力，滿足了用戶的要求，鞏固并進一步擴大市場，為去年完成５２０萬噸的銷售任務奠定了基礎。市場決定需求，近些年來國際原油價格依然維持高位運行，煤制油將“錢途”無限，那么公司為何不嘗試產品再次具有革命性的創新將煤制油呢？有專家指出，從國家安全戰略的角度看，“從中東進口原油需要長距離的海運，還要經過狹窄的馬六甲海峽，一旦國際政治局勢突變，國家石油安全可能將受到嚴重威脅。因此，發展煤制油是必要的?！蔽覈禾靠刹蓛α考s在２０００億噸左右，如果按目前的２２億噸的年消費水平，煤炭可采年限在１００年左右，這遠遠高于我國石油的可采年限。因此筆者建議公司也應該像神華等大集團公司學習，借鑒他們的經驗，發展稀缺性產品，繼續擴大市場占有率，在鞏固現有用戶，發展新用戶的同時，為公司帶來豐厚的利潤。

（作者單位：陜西黃陵礦業集團煤炭運銷公司）