團隊學習中習慣性防衛策略

在很多組織中，團隊學習效果不佳、團隊學習力低下、組織業績平庸的現象比較常見。主要是這些組織遇到了各種各樣的學習障礙，其中制約團隊學習的最重要智障就是習慣性防衛。這種障礙會造成過度的自我保護和自我封閉，彼此難以分享信息，更談不上創新，使團隊逐漸陷入不良的惡性循環，嚴重阻礙團隊學習。

一、習慣性防衛

團隊學習中，人們經常會遇到表達迂回、規避質疑、害怕失敗和順從權威等各種各樣的不良現象和反應，其實這些都是團隊學習力低下的體現，是習慣性防衛的外在表現。所謂習慣性防衛是指為保護自己或他人因暴露真正的想法而免遭負面信息、阻礙、窘迫、尷尬和威脅的任何行為、策略或思維。它是每個人為了保護自我、減輕心理挫折、求得內心安寧而經常表現與使用的潛意識心理機制。防衛心態的產生不僅受社會不良行為現象的影響所致，而且還與人性、組織特性有關，具有根深蒂固、不易改變習性。

習慣性防衛有如下幾個特點：（１）無論個體進入團隊或離開團隊，習慣性防衛都一直不變地存在；（２）不同的個體會以相同的方式不知不覺（即潛意識）地運用它們；（３）造成或引發習慣性防衛的行為是現實中多種多樣的因素，而不能只歸因于個體的心理焦慮或擔憂；（４）習慣性防衛的學習源泉是社會化，是社會的產物；（５）習慣性防衛都是偽造或曲解現實的，以防止本我的沖動。

二、習慣性防衛的影響

１． 習慣性防衛使人們失去檢討自己想法背后的思維是否正確的機會。……