論電視劇頻道的文化建設(shè)

2004年6月1日，中原大地上升起了一顆璀璨奪目的明珠——河南電視臺電視劇頻道。3年來，她以“看不完的好故事想不到的好運氣”為品牌主張，以“河南第一家庭頻道”為品牌定位，亮麗的洋紅色和幸運的三葉草在歷史悠久的中原大地落地、生根、發(fā)芽、茁壯成長。3年來，頻道所有員工眾志成城、櫛風(fēng)沐雨、兢兢業(yè)業(yè)，廣告創(chuàng)收年年翻番，收視率、覆蓋率屢創(chuàng)新高。如今的電視劇頻道深受全省電視觀眾的喜愛，成了尋常百姓茶余飯后、休閑時光關(guān)注的重要電視頻道。

3年來，頻道基本實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，而且已經(jīng)成為河南電視臺新的經(jīng)濟增長點，也已經(jīng)成為河南電視臺“一大多強”發(fā)展戰(zhàn)略中舉足輕重的核心組成部分。《道德經(jīng)》說：“一生二，二生三，三生萬物。”今年是頻道實現(xiàn)質(zhì)的飛躍關(guān)鍵的一年，是頻道3年戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展關(guān)鍵的一年，破繭成蝶的過程中，我們需要付出更多的辛苦與努力。在這個過程中，我們有很多的事情要去做，我個人覺得，在這眾多的事情中，頻道的文化建設(shè)應(yīng)該是助推頻道騰飛發(fā)展的一支重要力量。

在今年頻道戰(zhàn)略發(fā)展年會上，頻道確立的兩大支柱為品牌和人才。在新的一年，頻道將著力加強品牌化制度管理、頻道文化制度管理和最佳人才制度管理，并將頻道文化建設(shè)作為年度重點來抓，這充分體現(xiàn)了監(jiān)委會對頻道文化的關(guān)注和重視。只有在繼續(xù)實施差異化競爭戰(zhàn)略的同時，打造獨具特色的頻道文化，用共有的信念、價值觀及行為模式使頻道的形象力、觀眾忠誠度、團隊執(zhí)行力得到進一步的提升和發(fā)展。

頻道文化是頻道核心競爭力的關(guān)鍵因素。頻道文化是通過社會實踐所形成的并為全體員工遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是頻道在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升頻道競爭力的無形力量和資本。

頻道文化是頻道發(fā)展強大的內(nèi)在驅(qū)動力量。頻道文化對頻道發(fā)展發(fā)揮著重要作用：第一，頻道文化具有凝聚作用。頻道文化是一種“黏合劑”，可以把頻道員工緊緊地黏合、團結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。第二，頻道文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。頻道核心價值觀與頻道精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠為頻道提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把頻道與個人的意志統(tǒng)一起來，使頻道更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三，頻道文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。頻道文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把員工的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力，增強頻道的整體執(zhí)行力。第四，頻道文化具有約束作用。頻道文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容，而且管理本身也體現(xiàn)著頻道文化。在頻道行為中哪些不該做、不能做，正是頻道文化、頻道精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

海爾集團總裁張瑞敏說過，一個企業(yè)的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債的資產(chǎn)。人才是頻道的資產(chǎn)，在頻道實現(xiàn)跨越式、超常規(guī)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中起著中流砥柱的作用。只有用頻道的文化將頻道員工的最大潛力激發(fā)出來，并為他們創(chuàng)造實現(xiàn)自我能力的平臺，員工的榮譽感和成就感被最大程度地釋放出來，全體員工眾志成城，心往一處聚，勁向一處擰，才能發(fā)揮１＋1＞2的作用，最終促進頻道戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

頻道文化建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞頻道品牌核心價值，以提升品牌影響力為中心，著力加強頻道人文環(huán)境塑造和高執(zhí)行力團隊精神的塑造。

一是牢固樹立人才是頻道的重要資產(chǎn)的理念。在這一理念的指導(dǎo)下，繼續(xù)完善頻道的星級員工評選制度、季度評優(yōu)獎勵制度等一系列對優(yōu)秀人才的獎勵制度，并使之系統(tǒng)化、制度化，增強優(yōu)秀人才的榮譽感和責(zé)任感，樹立榜樣，促使其他員工向優(yōu)秀人才看齊，形成“比學(xué)趕幫”的頻道人文環(huán)境，促進頻道員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。

二是增強員工的主人翁責(zé)任意識。頻道的發(fā)展與每位員工的辛勤努力是分不開的。3年來，在監(jiān)委會的正確指導(dǎo)下，全體員工披星戴月、上下齊心，才有了頻道的驕人成績。頻道的發(fā)展與每位員工息息相關(guān)，只有增強員工的主人翁責(zé)任意識，增強每位員工的責(zé)任心和使命感，使每位員工的行動都以頻道的長遠利益為準(zhǔn)則，才能促進頻道和諧健康地發(fā)展。

三是頻道應(yīng)組織多層次、全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。頻道針對員工的工作經(jīng)驗、工作崗位以及工作特色，組織全方位、立體式的培訓(xùn)，開闊眼界，打開思路，讓員工及時接觸到電視行業(yè)最近、最新的傳播思維和業(yè)界理念，并依據(jù)頻道實際，研究出適合頻道發(fā)展的特色欄目，制定出適合的頻道編排思路，促進頻道整體競爭力的全面提升，譜寫頻道新發(fā)展、新篇章。

四是頻道應(yīng)重視并鼓勵各方面的創(chuàng)新。《呂氏春秋》中說：“流水不腐，戶樞不蠹。”創(chuàng)新是頻道不斷發(fā)展、不斷進步的強有力的保障。頻道員工在實踐中，針對本崗位特點，會有一些好的建議和創(chuàng)新，頻道應(yīng)給予一定的空間，在經(jīng)過論證后，允許其對自己的想法進行試驗，并以最終的結(jié)果作為是否采用的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工多創(chuàng)新、多實踐，從而達到頻道資源的最優(yōu)配置。

全體員工應(yīng)建立頻道一盤棋的理念。頻道經(jīng)過3年的發(fā)展，在廣告創(chuàng)收、收視率、覆蓋率等方面取得了驕人的成績。這與頻道各個部門齊心協(xié)力、緊密合作是分不開的。無論是大型活動還是日常工作，只有各個部門相互信任、互相依存，才能切實保障頻道各項工作扎實有效地開展，才能為頻道實現(xiàn)新突破、再上新臺階提供強有力的支持。

有了好的頻道人文精神做依托，頻道的高執(zhí)行力團隊精神可以從下面的幾方面入手：

打造一個和諧融洽的工作環(huán)境。人的一生工作的時間是最長的，如何讓員工在頻道中找到家的感覺，直接影響到工作的熱情，最終會影響到工作的執(zhí)行力。李波總監(jiān)在2007年頻道戰(zhàn)略發(fā)展年會上的《加強創(chuàng)新提升品牌打造全國一流電視劇頻道》的講話中提出“著力營造家庭般工作環(huán)境，打造激情頻道、實力頻道、和諧頻道”的要求，已經(jīng)足以看出頻道和員工之間不可割舍的關(guān)系。因此打造一個和諧融洽的工作環(huán)境，讓員工找到歸屬感，是一個團隊擁有執(zhí)行力的前提。通過塑造一個溫馨的辦公環(huán)境、團結(jié)向上的工作環(huán)境，能夠最大限度地凝聚頻道員工的力量，提高頻道團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

幫助員工養(yǎng)成追求完美的習(xí)慣。完美是一種習(xí)慣，做事力求完美，不僅可以減少成本，更能培養(yǎng)一個良好的執(zhí)行力。當(dāng)人們看到一些制作精良的工藝品和藝術(shù)品時，都會在感到驚嘆的同時，也幻想自己擁有這樣的技能該多好，并且對工作能夠產(chǎn)生一種樹立標(biāo)桿的想法。適時地組織員工到節(jié)目制作好、策劃思路好、經(jīng)營理念好的地方和頻道進行考察學(xué)習(xí)，將有助于員工見賢思齊，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，從而提高執(zhí)行力。

確立明確的目標(biāo)和良好的溝通機制。目標(biāo)是一個團隊共同努力的方向。當(dāng)一個個目標(biāo)實現(xiàn)時，能夠給整個團隊、個人帶來工作的成就感。員工或團隊執(zhí)行起工作來也就十分愉悅，團隊的執(zhí)行力也就能夠提高。目標(biāo)首先要設(shè)定合理，合理的目標(biāo)一定要明確，執(zhí)行者才能夠理解和執(zhí)行下去。但人的能力和素質(zhì)又有差異，因此目標(biāo)設(shè)定時，一定要和執(zhí)行的人員（團隊）進行充分的交流和溝通，確認(rèn)目標(biāo)理解的同時，更要傾聽執(zhí)行者認(rèn)為執(zhí)行過程中的難點，并協(xié)助執(zhí)行者解決執(zhí)行過程中的問題。所以，明確的目標(biāo)和良好的溝通是提高團隊執(zhí)行力的保障。

建立良好的激勵和監(jiān)督機制。獎勵執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整個執(zhí)行力提升的基石。頻道目前已經(jīng)建立了星級員工評選、優(yōu)秀黨團員評選、業(yè)務(wù)骨干外出考察學(xué)習(xí)等激勵機制，這些機制的建立有利于提升員工的責(zé)任感和榮譽感，為頻道快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。李波總監(jiān)在2007年頻道戰(zhàn)略發(fā)展年會上的講話中提出：“進一步提升科學(xué)化、制度化管理水平，為員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)和進步的機會。”這必將推動頻道團隊執(zhí)行力的整體提升。

在激勵的同時，健全頻道的監(jiān)督體制也很重要，這樣有利于員工養(yǎng)成良好的回饋工作習(xí)慣。人是有惰性的，人是有個體差異的，一個人始終如一地具有良好的執(zhí)行力，一個團隊每個人都有良好的執(zhí)行力，這是不現(xiàn)實的。安排的每項任務(wù)都要明確監(jiān)督者和匯報的時間，保證每個時段的任務(wù)都能夠完成，從而保證整個任務(wù)的完成，也保證了整個團隊擁有良好的執(zhí)行力。

今年，頻道將迎來一場前所未有的硬仗。我們相信在監(jiān)委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)合作下，通過打造獨具特色的頻道文化，凝聚團隊力量，擴大品牌影響力，提升品牌核心競爭力，頻道一定能夠圓滿完成臺領(lǐng)導(dǎo)交給的光榮使命，躋身全國一流電視劇頻道行列。

（作者單位：河南電視臺電視劇頻道）

編校：楊彩霞