主持人在訪談節目中的心態把握

在訪談類節目中，主持人是節目的中心和組織者，擔負著引導話題、協調氣氛、激發嘉賓談話欲望的重任。主持人是否具有親和力、語言和氣質是否具有吸引力，直接影響著被采訪者的情緒和節目現場氣氛，乃至節目質量。主持人的親和力和吸引力源于內在修養水平，在訪談過程中，內在修養水平集中體現在主持人把握心態的能力和語言的分寸感上。

一、平等交流，架起溝通的橋梁

由于職業特點，主持人社會地位比較高，一些主持人容易心存自傲心理，這樣的心理很容易滲透在主持人的言談、神態中。一旦這些細節有所表現，就會直接拉大主持人與嘉賓的心理距離，兩者之間難以形成順暢的交流。另外，心理距離太近，節目容易缺乏深度，易引發聽眾厭煩情緒，這樣會使節目達不到預期的效果。因而建立在充分準備基礎上的不卑不亢，有所堅持的禮貌謙讓，是訪談節目主持人應有的心態。在“大人物”面前不唯唯諾諾，無“小人物”自卑感；在普通人面前不趾高氣揚，無“名人”優越感，以平常心態面對每位嘉賓。

看到過一篇采訪鳳凰衛視主持人吳小莉的文章，記者問她采訪平民百姓和國家總理有何感受，如何把握心態時，吳小莉說：“我把他們都當做一個很值得了解的人！無論是國家領導人還是平民百姓，每個人都有值得挖掘的一面。因此，我能用平等的態度去對待我所有的采訪對象……”。吳小莉的體會，充分印證了在訪談節目中主持人保持平等心態是節目成功的基礎。惟有自尊和自信，才能贏得別人的尊重；只有真誠和平易，才能產生心靈的共鳴。

二、重傾聽，多思考，忌嘩眾取寵

訪談類節目不需要辭藻華麗，但效果要擲地有聲。能否營造出“真誠面對”的交流語境和氛圍，取決于主持人在訪談中是否注重傾聽和思考，是否能有條理地引導被采訪者多說多講，還是以自我表現的心態裝腔作勢、嘩眾取寵。

央視“面對面”主持人王志，是以提問的思維敏銳和調動嘉賓說話欲望見長的主持人。在節目中，觀眾總能看見王志淡定平和的神情和若有所思的微笑，他言語雖少，但字字珠璣，凝神思考又專注傾聽，使王志贏得了觀眾的欣賞，“面對面”也成為了央視的金牌欄目。

傾聽不僅是交流的基礎，更是主持人的功力。主持人傾聽的作用表現在三方面：首先，傾聽可以營造良好的交流語境，只有營造“真誠面對、輕松自然”的氛圍，對方才樂于回答你的問題。遼寧電臺的“清風夜話”節目十多年來深受聽眾喜愛，主持人沈霞的侃侃而談固然是其中的因素，但真正能讓聽眾參與的動力更因主持人善于傾聽。這個節目獨特地傾聽締造了一種平等氛圍，沒有這種氛圍就不會有聽眾參與，沒有聽眾參與又何談節目成功！其次，傾聽可以使現場的交流更順暢和諧。認真傾聽是對嘉賓的鼓勵和尊重，一個人在得到尊重和認可后，表達欲望會比平常強上數倍。主持人聚精會神傾聽的神態，能有效增強對方談話的愿望。再次，傾聽可以獲取更有價值的信息，通過對這些信息的深度挖掘，使內容向縱深發展，節目才能更加精彩。

邊傾聽還要邊思考。主持人在傾聽的同時，需要思考話語銜接、貫穿及如何切斷或結束嘉賓的話，做到有的放矢。主持人對傾聽的內容要充分理解，去粗取精，抓住有價值的信息點。嘉賓各有千秋，每個人都有自己的人格魅力。主持人的本事，是讓嘉賓把平時藏著的魅力在很短的時間內集中展現出來，讓聽眾感受到的是一個生動的形象、有個性的人，這是主持人應起的作用。2004年我采訪一位癌癥患者，節目中我語言不多，只在傾聽中及時加以啟發和引導，使她忘卻初入直播間的緊張，直到漸入佳境。接下來她用生動、詼諧的語言再現了與病魔抗爭中一個又一個生死瞬間，整個節目極具感染力。節目結束后她對我說：“是你專注的神情和微笑的眼睛鼓勵了我！”這句話我一直牢記在心。記得有位新聞理論專家說過：“評價一個主持人采訪的成敗，不在于主持人說得好不好，而在于主持人的提問能不能讓對方說得好。”有的主持人以能說會道著稱，張嘴滔滔不絕，只顧自己“抖機靈”；有的主持人不善于傾聽，對嘉賓的話只聽個一知半解便急著評論，“搶”話頭；有的主持人甚至在訪談時流露出不耐煩的神情……這些都是訪談對話中主持人的大忌。

三、設身處地替對方著想

對主持人來說，能設身處地為他人著想會直接影響到與談話對象的融洽度，影響到談話節目質量。

現在，新聞節目的“三貼近”，使得很多平常百姓走進電臺直播間和演播室。可是媒體的神秘感時常還會干擾他們的心態，主持人如何能理解體諒并為嘉賓著想，是消除嘉賓緊張心理尤為重要的環節。

2004年我邀請營口市“十佳敬母好兒女”張秀艷和她婆婆做客直播間，起初對方在電話中婉言謝絕了。后來通過社區干部了解到，張秀艷怕緊張，婆婆又是盲人，行動不便。于是我親自到張秀艷家看望了他們全家人。他們開始認為寒酸陋室無法接待“知名主持人”，但隨著和諧氛圍的營造，我很快和樸實的一家人攀談得像老街坊一樣。直播當天我用車將他們全家接到直播間。節目播出過程中，因為老人失明，我始終握著她的手，談到動情處，我不時為老人擦眼淚，這不但使老人緊張的心很快放松下來，更使老人敞開心扉，將生活中動人的故事再現給了聽眾。這次節目，我雖沒有語驚四座、妙語連珠的表現，但因設身處地地為對方著想，幫助被采訪者漸入佳境，最后淋漓盡致地抒發了她們內心的感受，節目很富感染力，聽眾也從中得到了愛的啟發。

四、流露真情而不是表演真情

主持人在節目中要融入真情實感，提倡真情排斥偽情，這也是我近年來極力實踐和追求的一種境界，并且也曾有過真切體驗。有一期命題為《我的父親母親》的“講述”節目，在采訪一位嘉賓時，他講述了一段與父親感人難忘的經歷。這也喚起了我的記憶，我即興地講述了我和父親的故事，在講述時，我抑制不住激動眼含熱淚。結果，我的情緒感染了嘉賓和聽眾。節目結束時，領導和同事高度肯定了我的臨場發揮。在“營口市十大杰出母親”系列訪談節目中，我曾經采訪過西市區一位母親，這個建筑工地瓦工出身的母親用自己的勤勞把女兒培養為浙江大學博士生。當時節目通過連線現場采訪了遠在杭州的女兒，當我問女兒在母親節時最想和母親說點什么時，女兒說，她春節時回營口給母親買了臺洗衣機，但母親一直不舍得用，還是自己用手給奶奶和全家人洗衣服，女兒一再懇請母親要用洗衣機，用壞了女兒還會再買，她最希望年輕時當瓦工，手和手腕關節已經有病的母親能給自己一個孝敬的機會。女兒的懇請讓直播間里的母親熱淚縱橫，我也被這顆淳樸的孝心深深感動、熱淚盈眶。節目在真摯的情感中繼續進行著，看著主持人的眼淚，沒讀過幾天書的母親娓娓道來，講述了言傳身教培育出一個孝順懂事的博士生女兒的生活細節和感悟。

從而，我悟出一個道理：主持人一定要流露真情而不表演真情，只有真情才感人。相反，有的主持人只顧一味煽情，傾心于自我陶醉，結果造成節目缺乏感染力，更有甚者，矯揉造作，表演痕跡隨處可見，這些都難以使訪談節目深入人心。

現在，無論電臺、電視臺，常見的訪談節目都是很重要的表現形式，訪談節目主持人也越來越多，但要做一名優秀的訪談節目主持人卻不是件易事。除了多學習，多觀察，多積累，善于吸取別人的經驗，發現自己的不足，更要不斷加強修養，提高素質，調整心態。惟有把自己塑造成富有親和力、吸引力和創造力的節目主持人，才能創造出富有影響力的訪談節目。

（作者系遼寧營口人民廣播電臺“時空傳真”欄目主持人）