電視采訪與“激情行為”

電視作為大眾傳播工具，它的社會影響面是非常廣泛的。通過傳播，它不僅能夠影響到一個個體，而且還可以影響到一個群體、一個領域甚至整個社會。電視新聞節目正是通過正當的社會引導和媒介素養教育，才使觀眾具有正確的媒介認識和自我行為約束。那么，如何正確面對和處理采訪中出現的激情行為，已成為電視新聞報道中亟待解決的問題。

一、激情行為背后的媒介責任。

去年11月22日，中央電視臺12頻道《大家看法》欄目，播出了一期探討公證機關公信力問題的節目。節目以一個名為《復活記》的“101℃熱度故事”開始，講述了成都市一名公證員尹某在售房者楊某毫不知情的情況下，出具了一份荒唐的虛假房產繼承權公證書，將他這個“大活人”公證為死人。7年后，當楊某偶然得知自己已經被公證為“死亡”的當事人，便前往公證處找尹某討公道。故事現場，在楊兩次出手打人的過程中，攝像鏡頭始終客觀而冷靜地記錄著這一幕，采訪記者沒有干涉的語言和動作，拍攝方式類似“真實電影”。解說詞對楊某的行為稱之為“當眾毆打”，但是主持人并沒有評論這次暴力事件，而是話鋒一轉：“那么這個農民哪兒來這么大的火氣，怎么能當眾毆打公證員呢?在他們之間究竟發生過什么事情呢?”接下來就直接轉到了故事的前因后果上。

無獨有偶，在足球世界杯賽報道過程中，曾出現過一些不可思議的畫面。2002年韓日世界杯賽，阿根廷輸給瑞典的那場球，一位央視女主持人竟然演戲般地失聲痛哭。后來在德國世界杯賽上，當阿根廷以6 0的比分戰勝塞黑后，一位央視著名主持人便手舞足蹈，揮舞雙臂鼓動觀眾為阿根廷歡呼，還稱自己是什么鐵桿“阿迷”，真是令人啼笑皆非!

如果這位主持人只是代表一個普通球迷，他完全可以是“阿迷”或者“德迷”、“巴迷”，也可以為阿根廷大勝而高興，沒人能管得著他!可是作為一個中央電視臺的主持人，他代表的是中央電視臺，代表了我們的國家電視臺。正如一些有正義感的球迷說的那樣：中央電視臺是財政撥款單位，我們用貧困地區好幾個家庭好幾年的收入來養活他，難道就是派他去德國給阿根廷捧場。

事實上，當前公民的媒介素養是有限的，對媒體權力與記者角色的認知還存在著誤區。作為受害者和弱勢一方，往往把記者的到來看作一種社會求助方式，產生“背后有媒體撐腰”的心理暗示，因而底氣大增，極可能因為社會助長和攝像機影響而產生不理智行為，甚至會產生激情暴力。所以說，電視新聞節目應該通過正當的社會引導和媒介素養教育，使人們具有正確的媒介認知和自我行為約束。

二、“公共利益”下的激情行為也有悖媒體職業道德。

電視記者在實際采訪中，往往會遇到種種情況。有些情況可以讓人喜出望外，激情滿懷；也有些社會問題令人傷感，義憤填膺!今年3月，中新社浙江分社記者不斷接到群眾熱線，批評和投訴醫院看病貴、亂檢查、無病也當有病治的情況。記者頭腦激情大發，決定對部分醫院進行暗訪，便以茶水充尿液，送往杭州10家醫院化驗，結果6家醫院不同程度地從送檢的茶水中檢測出了白細胞和紅細胞。根據檢驗結果，醫生還為記者開出了消炎藥方，媒體曝光后，在全國范圍引起了強烈反響。

媒體的公信力，說白了就是“良心”和“責任”!不少電視媒體把“良心”和“責任”舉過了頭頂，但也有少數媒體則加快變賣公信力換取自己口中的一塊奶酪或是一片面包。外國一些電視新聞曾以“寧給人‘鮮肉’，不給人‘罐頭’”的新聞理念，以其真實性、時效性、現場感強給觀眾留下深刻的印象，美國電視新聞節目著名主持人克朗凱特在大眾心中的公信度曾超過當時的總統!可見公信度即為媒體的生命。

特別是在信息逐漸走向豐富的今天，一批有眼光的讀者被培養起來。他們或者從自身出發、或者從自己的社會角色出發，對報道的基本事實、報道的科學性、報道的公正與公平、報道的格調、報道的方式方法、新聞媒體的角色與責任、媒體報道的合法性、媒體怎樣面對自身的商業利益等問題提出了質疑和建議。正是這一批有眼光的受眾率先打破了“媒體崇拜”，他們開始質疑新聞媒體的一些做法，并反思媒體與公民、媒體與政府、媒體與社會的關系。

三、社會道德激情重于泰山。

在新的形勢下，電視記者怎樣率先垂范、激情滿懷，有效地運用自身的橋梁和紐帶作用，為構建社會主義和諧社會服務，可以說是眾多電視媒體一直思考的課題。

河南電視臺都市頻道記者曹愛文，2006年7月10日下午，在采訪落水少女報道現場，由于醫務人員沒有及時趕來，激情之下她不是先急于采訪，而是挺身而出，不顧女孩嘴中不斷涌出的污物，為她做人工呼吸。雖經多次努力，女孩最終沒能醒來，曹愛文卻傷心地哭了，淚水順著臉頰滑落。因搶救生命而放棄采訪，這種在危難時刻、激情下挺身而出的舉動，體現了記者的正義感和責任心，體現了一名新聞工作者良好的職業道德和職業素養，更體現了記者高度的社會責任感和人文精神。

有學者認為：激情是一種突發、強烈而又難以控制的情緒，它往往表現出情境性、沖動性、盲目性、自我失控的特點。但是，自制力強的人，善于控制自己的喜怒哀樂，調節支配自己的行動，無論外界對其刺激如何，都能始終保持自身心理平衡，頭腦清醒，處事理智。一般說來，人在激情下控制自己的能力會減弱，這時，自制力弱的人就容易一意孤行，不顧及后果。那么，如何適時控制好自己的激情行為呢?筆者認為有以下幾個方面需要注意：

一是記者要加強自身學習、注重道德修養。激情行為，一般容易發生在心胸狹窄、患得患失和缺乏理想、情緒波動較大的人身上。這些人平時厭倦學習，頭腦簡單，自控能力低，也就是人們常說的“缺乏修養”。這里所說的修養，是特指逐漸養成的在待人處事方面的正確態度，與人的意志分不開。因此要加強理論和自身的廣泛學習，修養和增強意志力的鍛煉，平常時時處處都不應該松懈。

二是記者處事必須客觀公正、與人為善。處事的起碼標準是公正，與人為善的核心成分就是愛心，就是尊重別人。與此相反，那些對人懷有敵意的人，心理上往往失去平衡，容易采取極端行為。同時，“憤怒心情”產生的敵意常常使人做出缺乏理智的行為。在此，應該特別注意遇到不如意的事情時，要時刻提醒自己冷靜、冷靜、再冷靜，要多想想后果，以延緩激情行為爆發的時間，從而使自己的情緒逐漸平靜下來，回到正確軌道上來。

三是記者在事態發展中要善于果斷干預。通常情況下，情境刺激是激情行為發生的最直接原因，解決的有效方法只有改變事情發生的情境。在當事人處于劍拔弩張時，電視記者在拍攝過程中必須果斷制止其危險行為，警告可能發生的嚴重后果，使當事人激情中斷，以避免惡性事件的發生。事實上，在拍攝過程中，采訪記者的介入和制止并不會妨礙鏡頭的視覺效果，相反熟視無睹則是對電視媒體的最大傷害，給受眾留下難以磨滅的記憶。

(作者為河南電視臺主任記者)

編校：楊彩霞