校長經常給教師什么樣的“心理贈券”？

美國心理學家拜恩博士指出，在人類所有的行為中，人們積累過去的感覺，就是在收集“心理贈券”，然后以完善或傷害自我、報答或報復他人等方式進行兌現。

正如一些大型的消費場所進行的促銷活動，在顧客購物或消費達到一定金額以后，作為鼓勵或報答，就送給顧客一張贈券。收集若干張后，可向商場換取物品或者在酒店代用人民幣消費。這里顧客是在積累商場或酒店送給的“心理贈券”。同樣在學校中，教師在接受管理的同時，也在收集校長送給的“心理贈券”，如信任、懷疑、肯定、否定、表揚、批評、贊賞、諷刺等。這些“心理贈券”，在潛移默化中促進或抑制了教師的成長和發展。

當教師在工作中出現失誤，受到校長的訓斥甚至謾罵時，當教師違反了學校的紀律甚至懾于校長的高壓向全校教師作檢討時；當教師不肯承認錯誤而被勒令停課反省時……校長有意無意地給了教師一些“黑色”的“心理贈券”，那么他們不是郁積于心，就是傾泄出來：或者自卑自輕，自暴自棄；或者對學校失去了信心，產生對抗心理；或者想方設法地對管理者施以惡作劇般的報復等。這就嚴重影響了教師的身心健康發展，背離了管理者的良好初衷。反之，如果教師收集了較多的“金色贈券”：信任、理解、鼓勵、贊賞、尊重，他們就會對管理者心懷感激，并視為知已，進而將管理者的良好動機轉化為積極的自我管理行為。

有這樣一位校長，采用“陽光管理”凝聚人心，在全校中倡導“念人之善、揚人之長、量人之難、幫人之過”的為人處事原則。在評價教師工作時，“表揚用喇叭，批評用電話”；學校每年評出的教壇中堅、優秀班主任、學科帶頭人，學校總是在開學典禮、教師節慶祝大會、周一升國旗儀式上大張旗鼓地表揚，而那些有過失的，她則從不當眾批評，而是私下交談，使過失者的人格得到尊重。

這位校長，還開通了個人網站，主動搭建與教師溝通的平臺，并在網站對教師進行一一點評。

J： 剛踏上工作崗位，就勇挑重擔，將各項工作安排得井井有條。你好學進取，有朝氣，有靈氣，如果你在理論學習上下些工夫，相信你能很快成為一名優秀教師。

M：祝賀你在全市評優課中取得優異的成績，你為學校贏得了榮譽，大家感謝你！從你寫的教學反思中，可以看出你很有思想。思想是行動的先導，行動能豐富思想。愿你再接再厲，攀登新的高峰。

Y：工作兢兢業業，教學扎扎實實。您為學校贏得了榮譽，也為年輕教師樹立了榜樣。如設“老黃牛園丁獎”，您一定是獲獎者。您是一頭充滿智慧的“老黃牛”。

S：連著聽了你幾節課，課下也與你進行了對課堂內容處理方法的意見交流，很欣慰看到你成長得這樣迅速，從教學環節的精心預設，到課堂實踐的靈動生成，比起去年剛到咱們學校上課時，簡直是判若兩人。我堅信你是一位有思想、有智慧、有追求、有作為的教師，愿你進一步超越自我，追求卓越。

面對校長的真情告白，坦誠溝通，教師們在校長所贈的“金色贈券“的感動之下，紛紛“回復”自己的肺腑之言：

游客：拜讀校長的點評，哪怕只言片語，也能看出，校長是平視教師，而不是俯視教師。深深為校長的人格魅力和辦學思想所折服。我們將一如既往，做好本職工作，不辜負您的期望，再創我校輝煌！

大鵬展翅：校長，謝謝您對我們的評價和鼓勵。從你的三言兩語中，我感受到您對我們每個人的關愛。我們深深體會到：生活在這樣的集體中是多么幸福的一件事，有您這樣的校長又是一件多么光榮的事！我愿為我校奉獻，無怨無悔。謝謝您！

紫竹：為您的真誠的話語，為您的平易近人，為您“捧著一顆心來，不帶半根草去”的情懷所感動……為學校的發展做貢獻是我們的目標，您放心吧，我們會竭盡全力的。

這些點評無疑是寶貴的“金色贈券”，實質上體現了一種民主、開放的“以人為本”管理文化。“以人為本”的管理，就是基于人的本性，根據人的特點，為了人的發展的管理方式。“以人為本”的管理要求校長把人當作人，在學校管理中應體現人文關懷，要重視情感在管理中的作用，把調動人的積極性、主動性、創造性作為管理的最終目標，關注教師的情感、價值及工作環境，尊重教師的人格，“寬以待人”要營造寬松的工作環境，使每一個人都有安全感、快樂感。在這些金色“心理贈券”的感召下，教師努力調整自己的心理和行為，充滿自信、全身心投入到工作中去。

在這個校長的背后，站著一支學習型、研究型、充滿生機與活力的團結奮進的教師團隊，是一支具備了研究與思考品質的教師群體，有了一支以學生的發展為本，不斷反思自己、改變自己、提高自身素質的教師隊伍。

很顯然，如果說制度是管理的前提，這位校長“以人為本”的情感投入和人文關懷則是支持教師成長和學校發展的強大動力，也是校長不吝惜給教師“金色贈券”而產生的神奇魔力。

學校管理者要以科學的管理理念，創設讓教師發展的機會和自我展示的平臺。校長要精心選擇 “金色贈券”，毫不吝惜地向教師發送，哪怕只是一束信任的目光、一個會意的點頭、一句贊賞的話語、一種肯定的手勢。這些令人感動的細節于教師猶如久旱之后的甘霖，又如賦予鮮花以陽光。

（作者單位：河北衡水中學）