基于ＳＣＰ模型的我國(guó)旅行社業(yè)的經(jīng)營(yíng)測(cè)度

[摘要]文章基于SCP模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程方法從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效3大模塊構(gòu)建了我國(guó)旅行社業(yè)SCP分析模型，并對(duì)我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效的狀況及它們之間的關(guān)系進(jìn)行了定量測(cè)度。研究得出：目前我國(guó)旅行社業(yè)整體績(jī)效很低，凈資產(chǎn)利潤(rùn)率有趨近于零的趨勢(shì)。從3大模塊來(lái)看，旅行社企業(yè)行為是旅行社企業(yè)績(jī)效的主要影響因素，而旅行社企業(yè)行為受旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響也很大。從3大模塊的具體影響因素來(lái)看，產(chǎn)品差異性和市場(chǎng)集中度是對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響最關(guān)鍵的因素，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的程度是對(duì)旅行社業(yè)行為影響最大的因素。

[關(guān)鍵詞]旅行社業(yè)；SCP模型；經(jīng)營(yíng)測(cè)度

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002—5006(2007)10—0044—06

引言

我國(guó)的旅行社業(yè)務(wù)雖起步較晚，發(fā)展較快，但存在問(wèn)題較多，如旅行社規(guī)模過(guò)小、資本實(shí)力弱、業(yè)務(wù)雷同、經(jīng)營(yíng)成本高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂等，這些問(wèn)題制約著我國(guó)旅行社業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，加入世界貿(mào)易組織以后，國(guó)外大型旅行社不斷進(jìn)入，也必將對(duì)我國(guó)旅行社業(yè)產(chǎn)生重要影響。因此，如何促進(jìn)我國(guó)旅行社業(yè)快速、健康、規(guī)范的發(fā)展，就成了擺在我們面前的重要課題。從國(guó)內(nèi)已有的文獻(xiàn)來(lái)看，大部分學(xué)者對(duì)我國(guó)旅行社業(yè)的經(jīng)營(yíng)測(cè)度主要采用波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型和SWOT分析法進(jìn)行分析，而在國(guó)際上廣泛應(yīng)用的SCP分析模型，在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)中的應(yīng)用還不多見(jiàn)，在旅行社行業(yè)中的應(yīng)用更是少之又少?；诖?，本文試圖建立我國(guó)旅行社業(yè)的SCP分析框架，以期對(duì)我國(guó)旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效的狀況以及它們之間的關(guān)系進(jìn)行定量測(cè)度。

1 我國(guó)旅行社業(yè)SCP分析模型及指標(biāo)體系

1．1 我國(guó)旅行社業(yè)的SCP概念模型

SCP模型是以梅森(Mason)和貝恩(Bain)為代表的哈佛學(xué)派建立的。所謂SCP，是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(structure)、企業(yè)行為(conduct)和企業(yè)績(jī)效(performance)的簡(jiǎn)稱(chēng)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指對(duì)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度及價(jià)格形成產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的市場(chǎng)組織特征；企業(yè)行為是指企業(yè)在市場(chǎng)中為贏得更大的利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率所采取的戰(zhàn)略性行動(dòng)；企業(yè)績(jī)效是對(duì)經(jīng)濟(jì)主體滿(mǎn)足特定目標(biāo)的評(píng)價(jià)。這個(gè)模型以實(shí)證研究為主要手段，認(rèn)為結(jié)構(gòu)、行為和績(jī)效之間存在著因果關(guān)系，即市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(structure)決定企業(yè)行為(conduct)，企業(yè)行為(conduct)進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效(performance)，即S→C→P框架。這是一個(gè)既有環(huán)節(jié)又有系統(tǒng)邏輯體系的分析模型，雖然后來(lái)有學(xué)者曾對(duì)其進(jìn)行修正，但“SCP框架仍是目前使用最為廣泛的分析范式。”

筆者借鑒S→C→P框架建立了我國(guó)旅行社業(yè)的SCP概念模型(如圖1)。該模型是一個(gè)具有因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，由兩部分組成，第一部分為結(jié)構(gòu)模型，第二部分為測(cè)量模型。圖中圓形與圓形之間的路徑就構(gòu)成了結(jié)構(gòu)模型，圓形與長(zhǎng)方形之間的路徑就構(gòu)成了測(cè)量模型。3個(gè)圓形中的變量為結(jié)構(gòu)變量，11個(gè)長(zhǎng)方形中的變量為觀測(cè)變量。在結(jié)構(gòu)變量中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(ξ₁)和企業(yè)行為(ξ₂)是輸入變量，企業(yè)績(jī)效(η)是輸出變量。這3個(gè)結(jié)構(gòu)變量對(duì)應(yīng)了11個(gè)觀測(cè)變量。

1．2 我國(guó)旅行社業(yè)SCP指標(biāo)體系及說(shuō)明

1．2．1 指標(biāo)體系

由于目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有建立起一套適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的旅行社市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系，筆者借鑒其他企業(yè)SCP分析指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合旅行社業(yè)已有的相關(guān)研究成果，將我國(guó)旅行社業(yè)SCP分析的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系分為3個(gè)層次。第一層次為旅行社企業(yè)績(jī)效模塊(η)，第二層次為旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(ξ₁)和企業(yè)行為(ξ₂)兩大模塊，第三層次是由前兩個(gè)層次具體展開(kāi)而得到的測(cè)量指標(biāo)，分別是表征市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)份額(x₁₁)、規(guī)模集中度(x₁₂)、市場(chǎng)集中度(x₁₃)、旅行社總數(shù)(x₁₄)、旅行社總資產(chǎn)(x₁₅)、旅行社產(chǎn)品差異性(x₁₆)和旅行社進(jìn)入和退出壁壘(x₁₇)等；表征旅行社企業(yè)行為的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)程度(x_n)、旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新程度(x₂₂)和廣告費(fèi)用投入程度(x₂₃)等以及表征旅行社企業(yè)績(jī)效的凈資產(chǎn)利潤(rùn)率(x₃₁)等。

1．2．2 指標(biāo)說(shuō)明

(1)市場(chǎng)份額：用所有旅行社組織的國(guó)內(nèi)、出國(guó)和入境游客總?cè)舜?，同期我?guó)入境、出境和國(guó)內(nèi)游客總?cè)舜伪硎尽?/p>

(2)規(guī)模集中度：用國(guó)、中、青3家旅行社的總資產(chǎn)占整個(gè)旅行社業(yè)總資產(chǎn)的比重來(lái)表示。

(3)市場(chǎng)集中度：用國(guó)、中、青3家旅行社組織的游客總?cè)舜?，同期?guó)內(nèi)所有旅行社組織的游客總?cè)舜伪硎尽?/p>

(4)旅行社總數(shù)：一定時(shí)期內(nèi)我國(guó)所有旅行社的總量。

(5)旅行社總資產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)我國(guó)所有旅行社資產(chǎn)的總和。

(6)產(chǎn)品差異性：用德?tīng)柗品ù_定。問(wèn)題的設(shè)計(jì)使用10分制的語(yǔ)義差別尺度法，即如果某個(gè)專(zhuān)家的評(píng)分超過(guò)6分，就表示其傾向于認(rèn)為產(chǎn)品差異性程度大。計(jì)算方法：差異性程度=認(rèn)為差異性大的人數(shù)，調(diào)查的總?cè)藬?shù)。分值越高表示產(chǎn)品差異性越大。

(7)壁壘高低：方法和數(shù)據(jù)的獲取同(6)。

(8)價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)程度：方法和數(shù)據(jù)的獲取同(6)。

(9)廣告費(fèi)用投入程度：用旅行社業(yè)歷年在廣告方面投入的費(fèi)用，同期旅行社業(yè)總支出來(lái)表示。

(10)產(chǎn)品創(chuàng)新程度：方法和數(shù)據(jù)的獲取同(6)。

(11)旅行社企業(yè)績(jī)效：用凈資產(chǎn)利潤(rùn)率(當(dāng)年旅行社業(yè)利潤(rùn)總額與凈資產(chǎn)之比)來(lái)衡量。

1．2．3 資料來(lái)源

由于2001年我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》作了修訂并且發(fā)布了新的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，以及數(shù)據(jù)的可得性等原因，所以，本文選取2001—2004年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。文中所用數(shù)據(jù)如無(wú)特殊說(shuō)明均來(lái)自中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒(2002—2005)、中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒副本(2002—2005)、中國(guó)旅游年鑒(2002—2005)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒(2002—2005)以及筆者所作的調(diào)查。

2 研究結(jié)果

2．1 我國(guó)旅行社業(yè)SCP狀況

2．1．1 我國(guó)旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況

表1我國(guó)旅行社業(yè)市場(chǎng)份額、規(guī)模集中度、市場(chǎng)集中度、旅行社總數(shù)和總資產(chǎn)狀況(2001—2004)

2．1．1．1 市場(chǎng)份額

從表1可以看出，我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)份額總體來(lái)說(shuō)還很低，不足7％，而且總體上增長(zhǎng)緩慢，平均增長(zhǎng)率僅為4.1％。其中2003年是個(gè)低谷，這可能是由于2003年“非典”爆發(fā)，我國(guó)入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游所受影響很大。

2．1．1．2 旅行社業(yè)規(guī)模集中度和市場(chǎng)集中度

從表1可以看出，我國(guó)旅行社業(yè)的規(guī)模集中度比較高，達(dá)1/3左右，而與此相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)集中度卻很低，僅占1/8左右。與市場(chǎng)份額狀況相結(jié)合可知，在旅行社業(yè)市場(chǎng)份額總體上提高的同時(shí)，傳統(tǒng)3大骨干旅行社的市場(chǎng)地位卻有所削弱。我國(guó)旅行社業(yè)這種較高的規(guī)模集中度使大部分旅行社規(guī)模小，實(shí)力弱，整體上呈“小、散、弱、差”的狀況。趙紅認(rèn)為，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)集中度偏低，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量過(guò)多，相對(duì)于市場(chǎng)需求的產(chǎn)業(yè)過(guò)度供給現(xiàn)象嚴(yán)重；胡慧蓮也指出，目前我國(guó)旅行社業(yè)處于全國(guó)性準(zhǔn)完全競(jìng)爭(zhēng)，地域性準(zhǔn)寡頭競(jìng)爭(zhēng)的不成熟的市場(chǎng)格局。本文的研究也說(shuō)明了我國(guó)旅行社業(yè)屬于典型的分散競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)集中度明顯低于國(guó)外成熟旅行社水平，而“形成一個(gè)比較成熟的旅行社市場(chǎng)，一定程度的市場(chǎng)集中度是必需的”。如，美國(guó)前4位旅游經(jīng)營(yíng)商的業(yè)務(wù)量已經(jīng)占到整個(gè)度假市場(chǎng)的62％；英國(guó)前5位的旅游經(jīng)營(yíng)商1996年就控制了75％的市場(chǎng)；德國(guó)前5位的旅行社市場(chǎng)集中度也達(dá)到了70％。因此，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，我國(guó)必須擴(kuò)張現(xiàn)有大旅行社的市場(chǎng)集中度。

2．1．1．3 旅行社總數(shù)和總資產(chǎn)

從表1中可以看出，我國(guó)旅行社總數(shù)呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，平均增長(zhǎng)率為15％。楊丹輝把我國(guó)旅行社數(shù)量急劇增長(zhǎng)的原因歸結(jié)為我國(guó)旅游業(yè)改革的不斷深化和旅游外聯(lián)權(quán)的逐步下放，使旅行社的進(jìn)入門(mén)檻大大降低；張超和杜江認(rèn)為我國(guó)旅行社還處于單純的數(shù)量型增長(zhǎng)階段，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從粗放型的數(shù)量增長(zhǎng)向集約型的質(zhì)量增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社相比還存在一定的差距。在旅行社業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模方面，雖然我國(guó)旅行社業(yè)資產(chǎn)總量也在逐年增長(zhǎng)(2003年除外)，但我國(guó)旅行社單體規(guī)模還普遍較小，目前國(guó)內(nèi)最大的旅行社——國(guó)旅總社，即使是2005年?duì)I業(yè)總額也才為13億元人民幣，即1.5億美元到1.6億美元之間；而同年世界上3大旅行社，美國(guó)運(yùn)通營(yíng)業(yè)額是270億美元，日本交通社營(yíng)業(yè)額是240億美元，德國(guó)鋪賽德為180億美元。因此，減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量，提高產(chǎn)業(yè)集中度，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是我國(guó)旅行社業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

2．1．1．4 旅行社產(chǎn)品差異性程度

產(chǎn)業(yè)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)的旅行社可以通過(guò)產(chǎn)品差異化這一非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從圖2可見(jiàn)，我國(guó)旅行社產(chǎn)品的差異性還很小，而且有不斷雷同的趨勢(shì)。這說(shuō)明我國(guó)旅行社總體來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力比較低，普遍存在著線(xiàn)路重疊、旅游方式單一等問(wèn)題。

2．1．1．5 進(jìn)入和退出壁壘

旅行社的壁壘包括進(jìn)入壁壘和退出壁壘。楊軍認(rèn)為制度壁壘等原因造成我國(guó)旅行社的進(jìn)入和退出壁壘都比較高；而李淼焱認(rèn)為我國(guó)旅行社進(jìn)入和退出壁壘較低；楊丹輝認(rèn)為目前我國(guó)的旅行社業(yè)進(jìn)入壁壘低而退出壁壘高。本文沒(méi)有將進(jìn)入壁壘和退出壁壘分開(kāi)，只是從總體上探討了我國(guó)旅行社業(yè)的壁壘情況。從圖3中可以看出，總體上我國(guó)旅行社業(yè)進(jìn)入壁壘和退出壁壘都是比較高的，但有不斷下降的趨勢(shì)，而且這種下降趨勢(shì)還非常明顯。這可能是隨著旅游業(yè)改革開(kāi)放和市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，我國(guó)旅行社業(yè)的政策性進(jìn)入門(mén)檻和退出門(mén)檻都在不斷降低造成的。

2．1．2 我國(guó)旅行社企業(yè)行為狀況

2．1．2．1 價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)程度

目前我國(guó)傳統(tǒng)的3大骨干旅行社的市場(chǎng)占有率僅僅1/8左右，競(jìng)爭(zhēng)的空間非常大，而價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)是一種扼殺他們既得利益的手段。面對(duì)旅行社業(yè)極低的市場(chǎng)集中度，各個(gè)旅行社試圖通過(guò)降低成本、降低價(jià)格而取得在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者地位，爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率。由圖4可以看出我國(guó)旅行社業(yè)價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的程度總體上比較高，而且有不斷加劇的趨勢(shì)。但為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，旅行社經(jīng)營(yíng)應(yīng)跳出簡(jiǎn)單價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的桎梏，綜合研究產(chǎn)品、品牌、質(zhì)量、信譽(yù)和企業(yè)形象等多種影響市場(chǎng)的因素，不僅考慮“如何分到大蛋糕”還應(yīng)著眼于“如何把蛋糕做大”。

2．1．2．2 廣告費(fèi)用投入程度

廣告宣傳是一種主要的促銷(xiāo)手段，各個(gè)旅行社迫于生存和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，對(duì)于廣告的投入也就越來(lái)越大。從圖5中可以看出我國(guó)旅行社業(yè)對(duì)廣告費(fèi)用的投入呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但廣告費(fèi)用投入易受外部環(huán)境的影響，波動(dòng)性很大。如2003年我國(guó)發(fā)生了“非典”疫情，游客人數(shù)驟減，旅行社經(jīng)營(yíng)也比較蕭條，對(duì)廣告費(fèi)用的支出也急劇減少。

2．1．2．3 產(chǎn)品創(chuàng)新程度

現(xiàn)代消費(fèi)者面對(duì)眾多的旅行社及其推出的產(chǎn)品，他們選擇的余地越來(lái)越大，自由度也越來(lái)越高。旅行社要想吸引住游客以及回頭客就必須對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出具有特色的產(chǎn)品。但從圖6中可以看出，我國(guó)旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新程度還非常低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均數(shù)，而且還有不斷下降的趨勢(shì)。為了滿(mǎn)足游客對(duì)旅行社產(chǎn)品多樣性的需求，旅行社企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、突出特色，創(chuàng)建自己獨(dú)特的品牌。與此同時(shí)，旅游管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)也應(yīng)制定出公平、公正、合理的創(chuàng)新產(chǎn)品保護(hù)法規(guī)，提高旅行社業(yè)開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品的動(dòng)力。

2．1．3 我國(guó)旅行社企業(yè)績(jī)效

旅行社企業(yè)績(jī)效是反映旅行社業(yè)運(yùn)行效率的綜合性概念，是一定時(shí)間內(nèi)旅行社業(yè)所取的成果的綜合體現(xiàn)。從表2中我們可以看出，我國(guó)旅行社業(yè)還處于初級(jí)的發(fā)展階段，整體績(jī)效水平很低。如果我們僅從旅行社企業(yè)凈資產(chǎn)利潤(rùn)率來(lái)看(見(jiàn)表3)，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)旅行社企業(yè)的凈資產(chǎn)利潤(rùn)率是很低的，而且有趨近于零的趨勢(shì)。如我國(guó)旅行社業(yè)在1992年、1993年、1994年、1995年的平均利潤(rùn)率為13.02％、11.07％、12.10％、8.98％，到1996年、1997年、1998年已接近微利，分別為2.7％、2.18％、1.33％，2001年有所上升為3.09％，但到2004年又降至0.71％。而同期其他行業(yè)的利潤(rùn)率卻相對(duì)較高，如我國(guó)證券業(yè)的凈資產(chǎn)利潤(rùn)率1997年為27.78％，2000年為36.81％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于旅行社業(yè)的凈資產(chǎn)利潤(rùn)率。相關(guān)數(shù)據(jù)也表明，近年來(lái)我國(guó)旅行社業(yè)的行業(yè)利潤(rùn)、人均利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率和旅游收入利潤(rùn)率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直表現(xiàn)頹勢(shì)。

2．2 模型各因素之間的定量關(guān)系

為了測(cè)度結(jié)構(gòu)變量之間以及結(jié)構(gòu)變量和觀測(cè)變量之間關(guān)系的大小，筆者將所有變量數(shù)據(jù)首先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，再根據(jù)模型中箭頭指向的線(xiàn)性關(guān)系進(jìn)行多元線(xiàn)性回歸分析，并用一般最小二乘法進(jìn)行參數(shù)估計(jì)，所得到的回歸系數(shù)就是路徑系數(shù)，這個(gè)路徑系數(shù)就可以表示變量之間關(guān)系的大小。對(duì)每個(gè)回歸方程進(jìn)行F檢驗(yàn)，顯著性水平系數(shù)p小于0.05，判定系數(shù)R²的范圍為0.572-0.976；經(jīng)DW檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)的殘差符合回歸分析的要求；各個(gè)變量的容忍度均大于0.1，方差膨脹因子VIF均小于10，回歸的自變量之間不存在多重共線(xiàn)性問(wèn)題；所以回歸方程是可以接受的。模型的路徑系數(shù)如表4所示。

從表4中可以看出：

(1)對(duì)我國(guó)旅行社企業(yè)績(jī)效影響最為顯著的是旅行社企業(yè)行為，相關(guān)系數(shù)為-1.590。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)旅行社企業(yè)績(jī)效的影響可以分成兩塊，一是直接影響，影響系數(shù)為0.772；二是通過(guò)影響旅行社企業(yè)行為(二者的相關(guān)系數(shù)為0.988)而間接影響旅行社企業(yè)績(jī)效。

(2)對(duì)我國(guó)旅行社企業(yè)行為起影響的3個(gè)因素中，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的程度是最主要的一個(gè)因素，影響系數(shù)為0.521，其次為旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，影響系數(shù)為-0.440，而廣告費(fèi)用投入程度的影響系數(shù)僅為0.270。說(shuō)明我國(guó)旅行社企業(yè)的行為主要是受價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的影響，旅行社產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)極易導(dǎo)致旅行社企業(yè)行為發(fā)生改變，從而定量化地說(shuō)明了我國(guó)旅行社業(yè)目前普遍都打價(jià)格戰(zhàn)的原因。

(3)在我國(guó)旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，對(duì)旅行社業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況起關(guān)鍵影響的因素是產(chǎn)品差異性、市場(chǎng)集中度和旅行社總資產(chǎn)，影響系數(shù)分別為-0.937、0.690和0.558；而進(jìn)入和退出壁壘、規(guī)模集中度和旅行社總數(shù)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響一般，分別為-0.456、0.444和0.410；市場(chǎng)份額對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響微乎其微，為0.251?？梢?jiàn)，我國(guó)的旅行社業(yè)目前還主要是處在規(guī)模和數(shù)量擴(kuò)張的粗放型發(fā)展階段，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度還不夠，而這恰恰是影響旅行社市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的最關(guān)鍵的因素。

3 結(jié)論與討論

(1)本文借鑒SCP模型，建立了適合我國(guó)旅行社業(yè)的SCP分析模型和指標(biāo)體系。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，目前我國(guó)旅行社業(yè)的規(guī)模集中度比較高，達(dá)1/3左右；旅行社業(yè)市場(chǎng)份額總體上有所提高，但與此同時(shí)，傳統(tǒng)3大骨干旅行社的市場(chǎng)地位卻有所削弱；雖然我國(guó)旅行社總數(shù)和總資產(chǎn)都在呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但旅行社單體規(guī)模相對(duì)較小，旅行社產(chǎn)品差異性程度很低；我國(guó)旅行社業(yè)進(jìn)入和退出壁壘都較高，但有不斷下降的趨勢(shì)。在旅行社企業(yè)行為方面，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的程度和廣告費(fèi)用投入的程度都在不斷提高，但旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新程度極低，且有不斷下降的趨勢(shì)。我國(guó)旅行社業(yè)整體績(jī)效很低，凈資產(chǎn)利潤(rùn)率有趨近于零的趨勢(shì)。

(2)影響我國(guó)旅行社業(yè)績(jī)效的主要原因是旅行社企業(yè)行為，影響系數(shù)為-1.590，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是0.772，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)旅行社業(yè)行為的影響系數(shù)是0.988。通過(guò)具體的影響因素分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品差異性和市場(chǎng)集中度是對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響最關(guān)鍵的因素，影響系數(shù)分別為-0.937和0.690；價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的程度是對(duì)旅行社業(yè)行為影響最大的因素，影響系數(shù)為0.521。

(3)本研究運(yùn)用SCP模型對(duì)旅行社業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效之間的狀況和關(guān)系進(jìn)行了定量分析，取得了一些靠常規(guī)的定性分析無(wú)法獲得的信息，為旅行社業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析提供了一種新的研究視角。但是，本文只是對(duì)2001—2004年我國(guó)旅行社業(yè)的SCP模型進(jìn)行了測(cè)度，時(shí)間段相對(duì)較短。另一方面，一些數(shù)據(jù)像“進(jìn)入和退出壁壘大小”、“產(chǎn)品創(chuàng)新能力”等只是根據(jù)筆者的調(diào)查所得，由于調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象、范圍受到一定的局限，可能會(huì)影響到這些數(shù)據(jù)的品質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)更長(zhǎng)時(shí)間段的分析和提高數(shù)據(jù)的品質(zhì)，將有助于模型的進(jìn)一步驗(yàn)證和修改，更好地服務(wù)于我國(guó)旅行社業(yè)。

[責(zé)任編輯：宋子千；責(zé)任校對(duì)：王玉潔]