上海２０１０年世博會公共服務包的概念及應用
2007-12-29 00:00:00陳迅王健周瑛
同濟大學學報(社會科學) 2007年1期
摘 要：論文運用服務管理研究中的服務包概念，提出了世博會公共服務包的概念，并進而運用這個概念對世博會的服務內容和性質進行了分解和針對服務流程的分析。
關鍵詞：上海世博會；公共服務包；流程分析
中圖分類號：C93
文獻標識禍：A
文章編號：1009—3060(2007)01—0107—05
摘 要：論文運用服務管理研究中的服務包概念，提出了世博會公共服務包的概念，并進而運用這個概念對世博會的服務內容和性質進行了分解和針對服務流程的分析。
關鍵詞：上海世博會；公共服務包；流程分析
中圖分類號：C93
文獻標識禍：A
文章編號：1009—3060(2007)01—0107—05
