掃除倦怠，來自更多尊重

有些人雖然在心理上早已“離職”，但表面上卻仍然在從事工作。公司要降低員工的倦怠情緒，應該如何著手呢?

幾年前，當拉馬拉杰（Lakshmi Ramarajan）任職于一家非營利性機構時，她發現該機構員工的離職率很高，原因并非來自工作本身，而是來自該機構的管理制度。

“事實上，員工們都很熱愛工作，但卻感受到管理人員并不尊重他們。”拉馬拉杰說道。員工對于這種負面工作環境不滿，主管卻置之不理，最終導致大量員工離職。

拉馬拉杰是華頓商學院管理系的博士研究生，她最近和華頓商學院教授巴薩德(Sigal Barsade)合作進行了一項員工倦怠的研究。

巴薩德指出，“員工最大的不滿之一，就是他們的工作沒有獲得組織足夠的認同，而尊重是認同的組成因素之一。當員工感到自己沒有受到組織的尊重時，他們往往會產生更劇烈的倦怠情緒。”

或者，正如拉馬拉杰所說：“通常并不是工作本身讓人筋疲力盡，問題恰恰在于組織本身。”

尋求組織里的認同感

研究指出，公司文化對于員工的倦怠情緒有重要的作用；這里，公司文化的定義為“衡量員工價值所依據的不成文規范與價值體系”。在員工加入公司的那一刻起，他們便開始尋求與組織之間的認同感。當員工越是被當作群體的一分子而感受到尊重時，他們便越容易產生認同感。尊重讓員工能確立自己的角色，并覺得工作有意義。相反地，如果員工發現身邊的同事得不到別人的尊重時，他們便會形成公司不善待員工的想法。……