在企業與其環境構成的企業生態系統中,一個企業的進化可以影響到其他企業的進化,反過來,其他企業的進化又影響到該企業的進化路徑,最終導致整個系統成為一個互相作用、相互促進的整體。
企業的進化與生物的進化相類似,但也有區別。在企業與其環境構成的企業生態系統中,一個企業的進化可以影響到其他企業的進化,反過來,其他企業的進化又影響到該企業的進化路徑,最終導致整個系統成為一個互相作用、相互促進的整體。
對企業家來說,創業最初可能是一種謀生的手段;公司發展到一定規模,就可能變成一種工作的享受;發展到更高階段,帶來的就是社會責任。就是說,企業不僅要給投資者提供利潤和回報,更要向社會提供真善美的產品和服務,提供稅收、人才、就業等。要完成這樣的使命,對一個企業根本性的要求就是“生生不息”。
圍繞“生生不息”這4個字,我們來討論一個企業的財富究竟是什么?人才、資產、文化理念……這些只是構成財富的要素;要成為一個有歷史,能夠生生不息的企業,它真正的財富是精心培育、維護的企業生態系統。而這樣的生態系統至少有3個:第一是商業生態系統,第二是內部的組織生態系統,第三是企業所在的社會生態系統。
商業生態就是對商業模式的根本把握
所謂商業生態是對一個企業商業模式的根本把握。企業不管是多元化還是專業化,都要面對和回答一個問題:你憑什么進入這個市場?憑什么在市場上競爭?
現在的競爭已經不再是企業與企業之間的競爭,而是這個企業所處的價值鏈與另一個價值鏈之間的競爭。這有點類似于自然界中食物鏈與食物鏈之間的競爭。
過去對商業模式的定義很簡單,就是棗“我要賺什么錢,所以我要花什么錢”。今天要重新定義商業模式的話,我們的理解是這樣的:你要培育什么樣的客戶,所以你要打造、培育什么樣的價值鏈。用進化論的觀點來看,這問題則可置換為“你選擇一條什么樣的食物鏈”?
從商業模式來講,最重要的商業模式評估就是要選擇處于什么樣的行業。舉例來說,為什么中國的農業企業發展比較慢,跟國際差別比較大?
首先在于這個行業本身的價值鏈比較弱。有兩個原因:第一個原因是這個行業面臨兩個風險,市場的風險和自然的風險,比別的行業多了一個;第二個原因是在這個價值鏈上有兩個非常薄弱環節,在種植和養殖兩個環節上基本是小農分散生產,品質上不能保障,服務上不能到位。
這些尚在其次,對價值鏈最大的傷害是我們中國人的商業規律:“店大欺客、客大欺店”,小農的生產比較分散,永遠處于被上游和下游欺負的境地,于是越來越小、越來越弱、越來越困難,最后在價值鏈條上完全發育不起來,于是就變成“瓶頸”,反過來限制了價值鏈上游和下游的發展。
我們經常看到很多的數字,一般重視規模增長和利潤增長這兩個指標。當看到利潤增長的幅度比規模增長的幅度大很多時,我們應該高興還是應該擔憂?如果單從一個企業從短時間來看,或許,這是一件值得高興的事,然而,當我們把視角轉移到整個企業生態時,情況可能不容樂觀。
為什么呢?一般利潤的來源是兩個:第一是依靠毛利率的擴大;第二是依靠規模擴張以后,把不變成本攤薄而帶來的利潤增長。如果利潤增長遠遠大于規模增長,很大可能是由于毛利擴張。毛利擴張一個可能是經營有效,成本費用控制有辦法。但還有一個更大的可能是侵吞了上游或下游的利潤,這種情況早晚是要遭到報復的。我們所處的價值鏈為什么弱?因為這個行業價值鏈的各個環節博弈力量不對稱。而自然界中,這樣的例子也不在少數:由于食物鏈平衡被打破,往往給當地生態帶來毀滅性的災難。
有一家企業,養了4億只雞,上游有1000多家養雞戶,下游有1000多家銷售雞的經銷商,這家企業對上游提供飼料,提供藥品,提供一些養殖的方法和服務等,它保證農戶養一只雞起碼有1元錢的利潤,市場好了還可以多分,因此增長非常快。這么一個聽起來比較低端的企業,一年銷售有50多億元,利潤至少5個億。
從這個角度來講,給我們最重要的啟示是,要經營、維護這個價值鏈,把這個價值鏈做好就是把企業做好。不要怕在短時間內競爭不過別人,一個企業最根本的是“生生不息”,真正比的是歷史的長短,而不是比當下的高低。
企業的財富是企業擁有良好的商業生態,也就是企業所擁有的良好的對自身價值鏈的把握能力。我們可能面臨“危”,那是因為我們對價值鏈把握不好,我們如果有“機”,就是我們對價值鏈把握得好。
企業發展階段決定不同的組織生態
第二個生態系統就是組織生態,包括幾個方面。
第一個方面是治理結構。企業的組織生態沒有一成不變的,所以企業的治理結構一定要根據其發展的不同階段來定位。
新希望集團在二十幾年的時間里高速發展,比較重要的原因是在不同的階段有不同的組織生態,而且這些組織生態和它所處的階段是合拍的。企業剛起步時,市場也剛剛起來,市場規則和市場信任度沒有完全建立起來,劉家4兄弟齊心協力,兄弟之間的感情紐帶是企業最好的組織生態。“兄弟同心,其利斷金”。
企業發展到一定的階段,挑戰又來了。比如兄弟占滿了所有的重要崗位,外部的優秀人才進不來;企業發展到這個階段一定要有一個根本的理念,要有一個超群的主心骨,這個時候怎樣把握企業決策的效果?于是4個兄弟各立一攤,發展更快,大量的機會抓得也更快。這個時候企業有一個“獨裁者”,有一個企業創業者作為企業的主心骨,這也是當時一個很好的組織生態和治理結構。
后來企業做得很大了,決策越來越復雜,越來越困難,這個時候完全依賴一個人變成了不確定不穩定也不安全的因素。于是新希望集團主動引進了很多的職業經理人,打造標準化的東西,打造董事會的會議制度等等,這些都是在營造一個好的組織生態。這個組織生態是循序漸進的,做早了不行,做晚了也不行。
第二個方面是組織生態要強調決策的科學性。過去我們的科學性是采取一些非正式的措施和機制來保障。比如獨特的“批判會”制度。一個比較大的投資計劃,企業最高領導會非正式地召集一些人來討論,鼓勵和獎勵將這個項目批倒的人,為的就是充分分析各個方面的風險。新希望現在進一步規范化和科學化了,開始重視建立職業的和專業的董事會,把握科學的機制,與時俱進,同步調整。
第三個方面是要注意保持平衡,尤其是對于適度多元化的企業。多元化企業經營專業化并不困難,請專業人士來做就可以了;但要保持不同事業部門之間的平衡感,是很不容易,但這又是最重要的。
第四個方面是要建立共同的語言體系。在一個企業組織生態里面,要維系一個共同的語言體系是非常重要的。而最好、最便利的途徑就是進行集團的培訓,找專家,找真正聰明的人、厲害的人和懂企業的人來做培訓。新希望和清華大學一起辦MBA班,把干部抽調參與MBA學習,目的就是組織一個共同的語言體系,帶來內部生態的穩定和企業效率的提升。
第五個方面是在組織生態方面一定要有“鯪魚”存在。池塘里面有一種魚,叫鯪魚,它一會兒刺刺這條魚,一會兒刺刺那條魚,把所有魚的激情激發起來。在職業經理人的組織體系里也要安排“鯪魚”,把這個組織體系刺激起來,不要讓組織生態趨于保守、沉悶和封閉。企業里面永遠有矛盾,我們要把握的是根本的矛盾。“鯪魚”一定會給企業帶來新的矛盾,但帶來的矛盾多數是次要矛盾,有助于解決主要矛盾。
營造社會生態最根本是要把企業做好
第三個生態系統的把握就是對社會生態的把握。很多民營企業“其興也勃焉,其亡也忽焉”,這一定程度說明社會生態的重要性。
怎么來看社會生態?
第一,圍繞什么建設品牌?是圍繞一個財富故事,還是圍繞別的什么?新希望的劉永好先生非常謙虛簡樸,每天花不了100塊錢,他自己在生活方面沒什么要求,每天都想著企業怎么做,這是符合中國人向上向善的文化思想的。所以,我們應該圍繞向上向善建設品牌,因為企業本身也是在提供向上向善的東西。
第二,把握好社會進步的脈搏和動態。跟隨社會的進步提出自己的一些理念,企業或者企業家應該推動自己的一些實踐。比如劉永好先生等人倡導推動的“光彩事業”,不是簡單的對社會捐款,而是把“輸血功能”變成“造血功能”。十幾年時間,“光彩事業”已經積聚了四五百億元的投資,這是對社會進步的貢獻,社會意義非常大,我們內心也很踏實。
第三,要安全第一。有極少數企業發展是有一些特殊的辦法,也許增長很快,能把錢賺走,但我們不應該嫉妒。我們追求一個好的社會生態,政府部門也好,政府圈的朋友也好,傳媒也好,傳媒圈的朋友也好,對企業有基本的信任和贊同。這種對安全的把握不僅給企業帶來安全感,也能給所有的合作伙伴,給社會方方面面帶來安全感。
第四,要營造社會生態最根本的事情還是要把企業做好。企業要做好,就要歸到對上述3個生態系統統一的把握和培育,要有一體化、和諧化的經營意識和大局觀念。