品牌創造與品牌經營的核心

品牌管理品牌創造與品牌經營的核心

“品牌活在人們的腦里、心里，對企業來說，卻是價值所在”。品牌逐漸成為企業最珍貴的資產，品牌價值及品牌力量的延伸可以無遠弗屆、無限加值，因而企業無不視如瑰寶般加以細心呵護。當今無論是企業、商品、服務乃至于創作，甚至我——“ME”，都是品牌建構的標的，而持續讓價值不斷增生，則是品牌創造與品牌經營的核心。

在琳瑯滿目的超高貨架上，成千上百種產品安靜地陳列其中，數量之多令人目不暇接，品牌之繁復更讓人眼花繚亂，此時，眾多的消費者可能堅定而執著，亦或是在不知不覺中，認真地在浩瀚的商品汪洋中尋覓他們熟悉的朋友——能夠讓他們安心或心儀的品牌。

尤其，隨著互聯網的快速發展，虛實交錯、似假還真的虛擬與真實世界并陳，此時，可以讓人們打從心底相信且深信不疑的事物，其價值就越發珍貴。有人說：“品牌塑造是一種集合對消費者的眼、耳、鼻、舌、意、色、聲、香、味、觸……等身心經驗的虛構工程。”此言不虛，寶潔公司有句名言：“心靈的分享勝過貨價的分享。”成功的品牌早已脫離商品及服務本身，而能深入消費者的心靈空間，與他們的心對話；出色的品牌總能夠牽引使用者的情緒，也許是安心、快樂、時尚、尊貴、自信……等，在感官的體驗之余，還能帶給消費者心靈的悸動。

曾經擔任迪士尼、英特爾、寶潔及星巴克品牌顧問的品牌大師凱文·凱勒（Kevin Lane Keller）曾經說過：“品牌活在人們的腦里、心里，對企業來說，卻是價值所在。