企業(yè)技術(shù)進化

技術(shù)和人類同樣古老，在科學(xué)家開始著手積累可以用來改造和控制自然的知識之前，技術(shù)就出現(xiàn)很久了。技術(shù)進化的歷史表明，環(huán)境的多樣化有助于技術(shù)的演化和革新——只是不能以效率為唯一的標準，人們應(yīng)當保持文化和價值的多樣性。

技術(shù)和人類同樣古老，在科學(xué)家開始著手積累可以用來改造和控制自然的知識之前，技術(shù)就出現(xiàn)很久了。在現(xiàn)代工業(yè)中，技術(shù)和科學(xué)也是平等的伙伴關(guān)系，各自對相關(guān)產(chǎn)業(yè)做出了自己獨特的貢獻。即使在今日，一個工程師在設(shè)計一種技術(shù)解決方案的時候違背了時下科學(xué)理論而能仍然奏效，也并不是什么稀奇的事情，這就充分說明了技術(shù)不是科學(xué)的附庸；甚至某種情況下，技術(shù)活動能夠為科學(xué)研究開辟新的道路。

由此，著名的技術(shù)史家喬治·巴薩拉和約翰·齊曼就提出了“技術(shù)進化論”的觀點。他們認為技術(shù)是以進化的方式發(fā)展的，這種進化論的觀點除了與生物學(xué)上面達爾文的“物競天擇，適者生存”觀點相類比，用于說明技術(shù)的選擇淘汰演化機制外，還闡述了技術(shù)發(fā)展內(nèi)在的延續(xù)性和漸變性。

當然，技術(shù)畢竟不是生物，因此技術(shù)進化論終究只是類比而非嚴格的論證。進一步的思考使我們意識到：互利共生關(guān)系是非常普遍的，如鋼筆與墨水，或轟炸機與雷達系統(tǒng)。的確，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，譬如轎車制造業(yè)的各種創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)著的，因而我們可將之描述為一個協(xié)同進化的人工制品的完整的生態(tài)系統(tǒng)。選擇環(huán)境發(fā)生變化，這些系統(tǒng)也將隨之進化，并去適應(yīng)環(huán)境的變化。另一方面，被隔離的亞群——繁殖群，在進行重組以前，可以長期在不同的方向上獨立地進行分離和進化。

讓我們先對生物進化論的基本理論做一些簡單的回顧，引用當代著名生物學(xué)家恩斯特·邁爾的概括，達爾文的進化理論包括以下五個主要觀點：

1．物種并非恒定不變（基本的進化理論）

2．所有的生物都來自于共同的祖先（分支進化）

3．進化是逐漸的（不存在跳躍，不存在間斷）

4．物種的增殖（多樣性的起源）

5．自然選擇

將以上五條分別對應(yīng)于技術(shù)的發(fā)展來看：技術(shù)的發(fā)展顯然滿足其中的第1、3、4、5條，即技術(shù)的品種顯然是不斷變化和增殖的。我們認為，用“技術(shù)進化論”的觀點解釋某一技術(shù)時，有三個要素是不可缺少的，其一是作為此項技術(shù)的關(guān)鍵性的同類先有事物；其二是一直貫穿在此類技術(shù)中并且得到延續(xù)的核心技術(shù)；其三是社會、經(jīng)濟、政治等綜合環(huán)境對某項技術(shù)的選擇過程。

技術(shù)的進化論的啟示是：技術(shù)進化的歷史表明，環(huán)境的多樣化有助于技術(shù)的演化和革新——只是不能以效率為唯一的標準，人們應(yīng)當保持文化和價值的多樣性。

案例：思科網(wǎng)絡(luò)進化觀

“江山代有新品出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百天。”當（速度）更快、（性能）更高、（安全性）更強成為一代代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不懈追求的時候，思科各種新品的橫空出世，演繹了一出技術(shù)進化的大劇。思科公司發(fā)布的2007財年第一季度財報顯示：公司凈利潤為16億美元，同比增長27.5%，超過了華爾街的預(yù)期。其實，從去年10月開始的一連串動作讓思科賺足了消費者的眼球……

進化是技術(shù)戰(zhàn)略支柱

思科的技術(shù)發(fā)展策略包含三大基本支柱：性能、革新和智能化服務(wù)。性能和智能化服務(wù)的作用是一目了然的。而革新（Evolution）的含義其實就是進化——讓舊的設(shè)備能夠在新形勢下發(fā)揮作用，原有的機箱能夠使用新的線卡、引擎和模塊，新的機箱能夠使用原有的線卡、引擎等等。這樣，用戶原有的投資在新情況下能夠利用，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也得以發(fā)揮更強大的功能。思科前不久發(fā)布的雙頻接入點AP 1200，也是這種策略下的產(chǎn)物。AP 1200目前用的是802.11b功能；插入支持802.11a的模塊便可升級為支持雙頻的網(wǎng)絡(luò)。另外，它還支持802.11g，可以用同樣的方式插入802.11g模塊來升級。再往前看，思科的Catalyst 2950交換機是傳統(tǒng)機型Catalyst 2900的進化；Catalyst 3550標準版是已經(jīng)停產(chǎn)的Catalyst 3500的進化；Catalyst 3550增強版是已經(jīng)停產(chǎn)的Catalyst 2948G－L3的進化。在完成這種進化之后，2950和3550具有了更多的智能、服務(wù)和安全性。

放眼后浪掀前浪

正如思科的產(chǎn)品經(jīng)理所說：為什么7200這種推出了三、四年的路由器還可以在市場上廣為銷售？因為它在不斷地進化。以6500為例，像這種主要的交換平臺不是只滿足一兩年的應(yīng)用，設(shè)計時就要有3～5年甚至5～8年的規(guī)劃，因此要在可擴展性、總線結(jié)構(gòu)、交換矩陣、模塊化上做足文章。然后，在這樣一個平臺上，可以不斷地豐富、完善其功能，從單純的數(shù)據(jù)交換平臺轉(zhuǎn)為包括語音、安全等功能在內(nèi)的綜合交換平臺。

以背板設(shè)計為例，有源背板可以一次性把性能做得很高，但其擴展性不好，升級時要換掉機箱。而思科采用的是無源背板，只要換交換引擎就可實現(xiàn)升級。特別是在已有的市場份額很大以后，需要重點考慮已有用戶的升級需要。再以6500的機箱為例，里面可以有兩組結(jié)構(gòu)體系：總線結(jié)構(gòu)和交換矩陣結(jié)構(gòu)。這樣，新老技術(shù)它就都可以支持了，用戶可以按照自己需要選用其中一組。

思科進化論

從前面的講述與分析中，不難發(fā)現(xiàn)，思科一直在與自己較勁，不斷突破自己，尋找新的發(fā)展方向。

思科突破自己的發(fā)展之路上，有著明確的目標，就是用戶的需求。正如思科中國公司總裁林正剛所言，用戶先有了這樣的需求，思科才開始著手做這些事情。其實，貼近應(yīng)用的轉(zhuǎn)型同樣如此，先有用戶的需求，思科才會有所動作。當然，思科也有引領(lǐng)市場發(fā)展的新技術(shù)，如IP電話，如“網(wǎng)真”，但這些新技術(shù)的出臺仍有著思科對整個大勢的判斷與把握。

物競天演，適者生存。用戶的需求、市場大環(huán)境的演變就是思科變化的根本動力。思科正是在這樣的生存環(huán)境中，不斷挑戰(zhàn)自己，打敗自己，尋找更適應(yīng)環(huán)境變化的新空間。甚至當自己創(chuàng)造的藍海變成紅海之后，它會繼續(xù)尋找新的藍海，更藍的藍海，獲得更大的生存與發(fā)展空間。

思科的歷史總結(jié)下來，可以說是一部適應(yīng)環(huán)境變化的“進化論”，在少有同行競爭的情況下，自我從內(nèi)部與自我作戰(zhàn)，適應(yīng)外部環(huán)境變化中激發(fā)出的動力。但是，未來，思科可能就有對手了，不是同行，不是網(wǎng)絡(luò)公司，可能是軟件公司，可能是應(yīng)用內(nèi)容提供商。

從一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，走向廣闊的應(yīng)用、消費市場，思科的變化值得同行們關(guān)注。但是，正如希臘英雄阿喀琉斯的命門——腳后跟一樣，思科雖然今天順風(fēng)順水，它仍有自己的阿喀琉斯之踵——低端消費市場。

如林正剛所言，對今天的思科來說，可能還不到面向最終消費者的時候，但是，這個大勢這個市場是所有人都明白的，家庭網(wǎng)絡(luò)、個人消費者將是潛力無窮的廣闊市場。按照思科今天的發(fā)展思路，走上那一步是早晚的事情。但是，相比于思科在企業(yè)端的發(fā)展，其在低端市場并沒有出色的發(fā)揮。未來，思科如何走向個人消費者，這是思科今天就必須重視的一點。這個阿喀琉斯之踵，必須在今天醫(yī)好才行。

看來，即便成功如思科，其技術(shù)進化之路也是永無止境的……