社會(huì)新鮮人為何頻頻流動(dòng)？

你打算在這個(gè)公司呆多久？這樣的問題，通常是企業(yè)人資主考官最愛詢問社會(huì)新鮮人的問題。悲哀的是，在招聘活動(dòng)中，企業(yè)和學(xué)生，就好像狐與貍的組合。盡管學(xué)生信誓旦旦地回答企業(yè)人資主管：貴公司是我的第一志愿。但是，在即將成為社會(huì)新鮮人的學(xué)生內(nèi)心，其實(shí)像這樣擺在第一志愿的公司，少說也有七、八家。

一份最新調(diào)查表明：大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)工作，三年內(nèi)換工作的比率高達(dá)35.7%。而這樣的比率仍在逐年增加中。

為什么社會(huì)新鮮人的流動(dòng)率這么高？日本著名作家森田英一（Shake顧問公司的創(chuàng)辦人）在他最近出版的《社會(huì)新鮮人待得了三年和待不了三年的公司》一書中，對(duì)該問題進(jìn)行了深入精辟的分析。

一般輿論總是把流動(dòng)率高歸諸于兩個(gè)主要原因：

一是“年輕人是草莓時(shí)代，無法忍耐、容易負(fù)氣離職、不抗壓”；

另一個(gè)是“錯(cuò)配”論，也就是年輕人從上大學(xué)到畢業(yè)，沒有找出適合自己的工作取向，以致于“業(yè)界與個(gè)人錯(cuò)配”、“公司與個(gè)人錯(cuò)配”、“工作和個(gè)人錯(cuò)配”。

五種社會(huì)新鮮人類型

社會(huì)新鮮人可以分為五種類型：

1、草莓族。“畢業(yè)剛進(jìn)公司沒多久，只說他一句，要他在顧客面前注意一下禮儀，就辭職不干！”“因?yàn)楸豢蛻魵獾剑筒粊砩习啵　?/p>

這不是偶發(fā)案例。許多企業(yè)人資主管經(jīng)常碰到這種容易負(fù)氣離職的新進(jìn)人員。這類型的社會(huì)新鮮人往往在學(xué)生時(shí)代，就不愿意和自己不同類型的人溝通，進(jìn)入社會(huì)后也無法理解和自己想法不同的人，很容易產(chǎn)生人際關(guān)系上的摩擦。再加上不愿意忍耐，這種草莓族穩(wěn)定性極差。

2、悶悶不樂族。“工作還算有趣，也不是沒有意義。但是卻連一點(diǎn)積極的自我鞭策感也沒有。而且，這份工作少了我也不會(huì)怎樣……。”

這類型社會(huì)新鮮人的問題在于，自己無法掌握自己。他們對(duì)目前的工作沒有感到特別有趣，也沒有覺得特別厭惡，只是悶悶的，做一天和尚，敲一天鐘。

3、天真浪漫族。這類型的新鮮人在企業(yè)刻意的濃妝艷抹、甜言蜜語(yǔ)下，不察究竟地進(jìn)了公司。然后，才驚異地發(fā)現(xiàn)公司不美好、殘酷要求的一面，大有受到欺瞞的感覺。

4、正直革命族。“這不是我想從事的工作。我要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，我要忠于自己，做自己想做的事。”近年來這類型年輕人有增多的趨勢(shì)。

5、理念掛帥跳槽族。“在現(xiàn)在的公司，我已經(jīng)大致學(xué)到我想學(xué)的。接下來去別的公司，我想，可以得到更多的成長(zhǎng)。”積極布局未來，是這類型年輕人的行事準(zhǔn)則。

根據(jù)Shake公司對(duì)社會(huì)新鮮人工作三年的調(diào)查，受訪者中，“對(duì)現(xiàn)在工作不滿意或是不大滿意”的年輕人中，有高達(dá)95%的人想換工作。再細(xì)究這些人對(duì)現(xiàn)在工作為什么不滿意的理由，有高達(dá)59.5%的受訪者表示，是因?yàn)椤盁o法契合未來的生涯規(guī)劃”；而第二個(gè)主要原因，有高達(dá)48.8%的受訪者認(rèn)為，“上司不具魅力、沒有領(lǐng)導(dǎo)能力”，是他們不滿意現(xiàn)在工作的理由；另外也有高達(dá)48%的人，對(duì)待遇跟公司福利感到不滿。

至于“你希望從工作上得到什么？”受訪者選的前三項(xiàng)分別是：獲得成長(zhǎng)、提高自我價(jià)值、得到好的薪資和充實(shí)感。

成長(zhǎng)動(dòng)力受到侵蝕

以下是分別向企業(yè)人資部門和社會(huì)新鮮人進(jìn)公司三年所做的有趣調(diào)查：25%的人力資源人員感覺：“原本朝氣蓬勃的員工，進(jìn)了公司幾年后，就變得沒有生氣。”同時(shí)，有高達(dá)40.1%的員工表示，自己從社會(huì)新鮮人歷經(jīng)種種人事和社會(huì)歷練后，已變得奄奄一息。

另外一個(gè)受人矚目的數(shù)據(jù)是，有57.1%的受訪者認(rèn)為，“在日常業(yè)務(wù)逼迫下，員工養(yǎng)成的優(yōu)先順序被犧牲了。”而同一問題，也有高達(dá)60.9%的人資主管有同感。

這些數(shù)字反映了一個(gè)問題：企業(yè)目前對(duì)員工的培育并沒有像想象中的那么扎實(shí)或看重。此外，調(diào)查還顯示：有90%的人10年后會(huì)離開原公司。

今天的企業(yè)和新員工之間的互賴關(guān)系變得非常松弛，主要有三大因素：

1、人才流動(dòng)時(shí)代取代了過去長(zhǎng)期雇傭制度；

2、過度的成果主義取代了過去的年功序列；

3、“轉(zhuǎn)職晉升”的觀念，取代了過去“滾石不生苔”的觀念。

另外，組織之所以變得沉悶，可能來自“棒打出頭鳥”、“石頭上三年”的理論蔓延。盡管企業(yè)鼓勵(lì)新人勇于發(fā)表看法、積極行動(dòng)，但是在“棒打出頭鳥”的效應(yīng)下，野心勃勃的員工一旦新提案進(jìn)行不順，很容易招來負(fù)面批評(píng)，讓一開始想有一番作為的年輕人感到“多做多錯(cuò)”。另外，“石頭上三年”（安安靜靜工作三年最后就能成功）的理論，也是讓金雞蛋變成普通雞蛋的不利文化。

除了活力不足的隱憂之外，一沒有充實(shí)感下的疲累感，也是讓組織腳步沉重的因素。如果一個(gè)主管心目中只有數(shù)字目標(biāo)，再也沒有其他的關(guān)切，手下的新兵最容易產(chǎn)生的就是疲累感，而無法感覺充實(shí)。當(dāng)一個(gè)新鮮人發(fā)現(xiàn)公司讓他“什么都學(xué)不到時(shí)”，自然會(huì)失去對(duì)公司和工作的熱情。

人才濟(jì)濟(jì)的公司與留不住人才的公司

根據(jù)森田英一的研究，人才濟(jì)濟(jì)的公司與留不住人才的公司，有某種循環(huán)上的差異。人才不流失的公司，通常是成長(zhǎng)中的公司，在求職者口碑相傳下，許多求職者自動(dòng)應(yīng)征——成長(zhǎng)意愿高的人進(jìn)入公司——在公司里生氣蓬勃、得到成長(zhǎng)、達(dá)成結(jié)果——企業(yè)的口碑更好、更在求職者圈中形成風(fēng)潮——然后在口碑相傳下，很多人自動(dòng)應(yīng)征。

至于留不住人才的公司，通常是因?yàn)檎衅覆坏饺耍曰嗽S多錢請(qǐng)人才中介公司獵頭——招聘時(shí)，不到職率高——進(jìn)入公司后，有能力的員工又離職他去——再花一筆錢招聘新人。前者形成良性循環(huán)，后者形成惡性循環(huán)。

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其實(shí)這種事情并不僅僅發(fā)生在一家企業(yè)里，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都有此困惑：人才不好找，員工不好管，聽話的不能干，能干的不聽話。一言以蔽之：就是找不到人、管不好人、用不好人、留不住人。

因此，企業(yè)如何管理好人才，留住自己辛辛苦苦一手培養(yǎng)出來的人才已成為一個(gè)急迫的課題。