績效技術——以目標定位的英語教師校本培訓思路

摘要：從新課改對教師素質提出的挑戰來看，教師培訓成為當前解決這一問題的基本途徑。但傳統的培訓效果不很理想，經過培訓的教師的知識技能可能得到了某種程度的更新，但他們回到學校后在教學行為的表現（績效）上卻往往沒有持久的明顯的改進。在培訓中，必須貫穿以結果為定向的思路，績效技術改進可以作為校本教師培訓的基本思路和模式。

關鍵詞：績效；績效技術；績效改進；英語教師培訓

收稿日期：2007—08—05

作者簡介：劉曉萍（1967－），女，河南省平頂山市人，平頂山學院外國語學院副教授，碩士，研究方向：英語教學和教師教育。

一、引言

在新一輪課程改革浪潮中，教師的關鍵作用是毋庸置疑的。新課程背景下教師面臨著許多挑戰。他們需要提升自己的教學觀念，提高實施新課程的能力，轉變自己在課堂上的角色地位，改變教學行為，學習日益更新的知識和現代教學技術等等。從新課改對教師素質提出的這些挑戰來看，教師培訓成為當前解決這一問題的基本途徑。就英語這一學科來說，自新課程實施以來，全國各市、地教育主管部門積極組織初中英語教師接受不同層次的培訓。這些培訓主要采用的是以培訓機構為基地的培訓模式，教師集中到師范院校或教育學院等機構接受培訓，獲得有關證書。教師培訓機構負責組織培訓工作，包括培訓內容的安排、培訓教材的選編、培訓者的選擇與組織以及考核方式的選擇等，培訓形式一般是以集中班級授課為主。這種培訓模式著重于公共知識的傳授，能夠使教師在短時間內接受大量系統的知識。但是，這種培訓的規劃由于基本由培訓機構負責，教師及其所屬學校很少參與，在效果上，經過培訓的教師的知識技能得到了某種程度的更新，但這些教師回到學校后在教學行為上的表現（績效）上卻往往沒有持久的明顯的改進。近年來，校本培訓模式得到了研究者和實踐者的重視。校本培訓是在教育行政部門和有關業務部門的規劃和指導下，以教師任職學校為基本培訓單元，以提高教師教育教學能力素質為主要目標，把培訓與教育教學、科研活動緊密結合起來的培訓形式。校本培訓關注學校的實際需要，以教師所在的學校為培訓基地，使教師所學到的教學技能和理論能迅速地與教學實踐相結合，轉化為“教育生產力”，針對性和實效性強，是一種值得研究和推廣的師資培訓思路。但是，很多中小學的校本培訓由于缺乏專業引領而流于形式，甚至是沒有。

在職業培訓領域，研究者發現，狹義上的培訓活動本身往往并不能有效地導致工作績效的提高，也就是說，培訓并不能解決所有問題。而績效技術的引入可以讓人們重新考慮師資培訓問題。在培訓中，必須貫穿以結果為定向的思路，從而保證培訓投入的高回報。因此績效技術改進可以作為校本教師培訓的基本思路和模式。

二、績效和績效技術

績效是英文performance的漢譯，即“成績、成效和業績”。對于績效的定義國內外有很多，這里我們引用國際績效改進協會ISPI（International Societyfor Performance Improvement）前主席、教學技術和績效技術專家斯托洛維奇（H.D.Stolovitch）的定義即：個人工作所在組織和系統對其工作的結果和成就的評價。英文原文為The outcomes and accomplishments valued bythe organization or system that one works in.而績效技術（Human Performance Technology）是指用來解決人的績效問題和實現績效改進的各種過程和工具（Rosenberg，M，1998）。根據我國學者張祖忻的定義，績效技術是運用分析、設計、開發、實施和評價的系統方法來提高個人和組織機構的工作業績的研究領域。盡管對績效技術的定義的辭詞有所不同，可以肯定的是，績效技術的目的是解決人類的各種績效問題，實現績效改進。績效技術立足于解決與人有關的工作績效問題、缺陷或不足，績效技術不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的修補工作，而是對系統進行徹底的更新與完善。為此，績效技術作為革新職業培訓的重要策略得到了研究者的廣泛重視，被廣泛地應用于企業培訓方面。

績效技術有兩個基本特點：一是以工作為基礎，把各種培訓看作是促使工作者能夠有效地完成某種工作任務的手段。二是以受訓者（學習者）為中心，使受訓者積極參與到學習和實踐活動中，并盡量密切聯系他們的實際經驗。在實際操作中，績效技術有機地整合了五個基本環節：績效分析、原因分析、干預措施選擇設計、干預措施實施與調整和評價。

三、基于績效技術的英語教師校本培訓思路的構建

績效技術是一種著眼于績效改進的策略方法，它可以被用來解決人類一切績效問題，因此，它在教師這一行業的培訓中同樣可以大有作為，尤其是在校本教師培訓中。在理解績效技術的基礎上，我們可以構建出基于績效技術的英語教師校本培訓思路。

(一)確定目標績效

目標績效的確定需要學校決策者了解當前英語教學的大背景，把握教改的大方向，準確理解英語教學改革的核心理念，另外，確定目標績效時還考慮學校的實際情況。既要高瞻遠矚，又不脫離實際。對于績效目標的描述應該是具體的，而不是籠統的，比如，哪些類別的教師的英語專業技能應該在何種水平上等等。

(二)績效分析

績效分析的核心任務是通過對比目標績效狀態和現實績效狀態，分析希望有的和現實的績效狀態兩者之間存在的差距，從而明確績效改進的目標。在發現了教師的現實績效狀態和目標績效狀態的差距之后，還得調查分析存在差距的原因。有的教師可能是由于專業技能的某一方面不足導致較低的績效狀態，有的可能是由于長期的、無創造性的工作重復而表現出的或多或少的職業倦怠感影響了績效狀態，有的不知道如何應對新課程改革帶來的新的挑戰等等。分析影響績效的原因和因素，通過分析將決定在提高績效過程中要注意什么。

(三)干預措施的選擇設計

在這一環節上，需要針對所存在的績效問題及其具體原因，考慮系統的、可行的應對措施，以改進教師的績效水平。StolovitchKeeps把績效改進的干預措施分為學習性干預和非學習性干預。就教師的績效改進而言，學習性干預主要解決的是由于教師的知識技能等內在原因造成的績效問題，其具體形式包括集中培訓、觀摩分析、微格教學、個案研究、小組合作研討、自學等。我們應該清楚地認識到，知識和技能的培訓僅是解決績效問題方案的一個組成部分。在績效系統中，如果只強調知識技能的培訓，其局限顯而易見。師資的培訓還應該重視教師主動覺察與監控自己的認知歷程，特別是培養教師具有自我調整的能力，以維持教學動機及熱忱，從而提升教師的效能感和績效水平。

非學習性干預包括了更廣的內容。比如，學校可以明確要求，建立績效評估機制，表揚或獎勵表現優秀的教師等等。

(四)干預措施實施與調整和評價

干預措施實施與調整，就是把所選擇和設計的干預措施付諸實施，并在實施過程中做必要的調整。在績效改進措施的實施過程中和實施之后，要采用多種方式對績效改進的效果進行評價分析。通過評價分析，可能需要對干預措施進行調整，可能會發現新的績效問題，從而需要進行更進一步的績效改進。

可以看出，原來狹義上的培訓活動只是整個績效改進中的一種具體措施，是其中的一個有機組成部分。我們必須看到，教師培訓不是一次性的，而是需要給教師提供持續的培訓和支持服務。從績效改進的角度看，必須在學校以及校區范圍內建立有效的支持服務系統，以便幫助教師解決在實際教學過程中遇到的各種即時性問題，否則教師便很可能會因為教學中遇到的各種挑戰和問題而退縮。

四、結語

綜上所述，從績效改進的思路來看，關于新課程校本培訓不止是完成狹義的培訓活動，而是要著眼于教師的績效行為，分析績效行為中存在的問題及其原因，采取系統全面的績效改進措施，把具體的培訓活動整合在整個績效改進過程中。教師培訓應以改進教師的教學績效為基本出發點。這種培訓的基本思路是：明確為了使教師能夠在新課程實施過程中，成功地進行有效的教學活動，他們應該具備哪些必要的觀念態度、知識和技能；分析教師現有的績效狀態和期望的績效狀態的差距；針對績效差距，對這些必需的觀念態度、知識和技能實施培訓，以支持和促進教師成功有效的教學行為；在培訓過程中讓教師充分參與，反思自己的經驗和感受，充分結合來自教學實踐的具體實例，并提供充分的實踐活動機會；以教師教學績效的改進發展為基本尺度來評價培訓的效果。這種績效改進的思路對于其他方面的教師培訓和發展也具有重要的意義。

參考文獻：

〔1〕李玉斌.校本培訓：教師培訓新模式〔J〕.電化教育研究，2002（3）.

〔2〕張建偉，楊薇.教師的教育信息技術培訓：內容方式與組織實施〔J〕.外語電化教學，2002(5).

〔3〕ISPI(2002)WhatisHumanPerformanceTechnology?Onlineavailableathttp:www.ispi.org/home，htm.

〔4〕Rosenberg，M.(1998)Tangledupterms.PerformanceImprovement，37(9)，6-8.