教育管理，從細(xì)節(jié)開始

教育，不能忽視細(xì)節(jié)。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯在談教育時(shí)曾說：“具體具體再具體，細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)再細(xì)節(jié)。”只有關(guān)注細(xì)節(jié)，研究細(xì)節(jié)，善待細(xì)節(jié)，我們才能將教育做到極致。讀完李希貴的《學(xué)生第二》，感觸最深的就是他善于從細(xì)節(jié)處做教育、搞管理。

一、對學(xué)生的細(xì)節(jié)

1.錯(cuò)開放學(xué)時(shí)間。筆者所在的學(xué)校是一所中等規(guī)模的初中，在校學(xué)生有1500多名。全校一放學(xué)就人如潮涌，學(xué)生安全存在隱患。針對這種情況，學(xué)校便作出一項(xiàng)規(guī)定：學(xué)生放學(xué)時(shí)嚴(yán)禁在校內(nèi)騎自行車，仔細(xì)想想該規(guī)定，至少有兩點(diǎn)不足之處：一是制度硬性，設(shè)禁止性條款，用“堵”的方式來教育學(xué)生，讓人不好接受，教育效果也不太理想。二是制度隱含著學(xué)生出校門后就可以騎車，在這般潮涌式擁擠的情況下，安全隱患照樣存在。然而，李希貴為校長時(shí)，卻能以人為本，采取“疏”的方式解決了這個(gè)問題。他針對1500多名學(xué)生一同放學(xué)走出校門需要15分鐘的實(shí)際，把放學(xué)時(shí)間調(diào)開，不同的年級不同的時(shí)間，大家輕輕松松5分鐘就走出了校門。

2.重視頒發(fā)畢業(yè)證。作者每年都會(huì)將畢業(yè)典禮搞得隆重些，其中最為動(dòng)人的一幕就是頒發(fā)畢業(yè)證。頒發(fā)證書時(shí)每位同學(xué)都單獨(dú)進(jìn)行，每頒發(fā)一位同學(xué)，司儀必須同時(shí)宣布該同學(xué)在校期間所獲得的全部榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至某一次作業(yè)、哪一科競賽獲獎(jiǎng)也提到，這項(xiàng)議程所用的時(shí)間很長，但老師、同學(xué)們都始終情緒亢奮，感覺不到冗長。

二、對教師的細(xì)節(jié)

該書取名為“學(xué)生第二”的一個(gè)隱義就是“教師第一”。因此，作者的管理實(shí)踐中始終以成就教師為出發(fā)點(diǎn)，努力創(chuàng)造條件，營造氛圍，鋪設(shè)臺(tái)階，讓人人都感受到尊重，都品嘗到成功的喜悅。

首先是物質(zhì)上的關(guān)心。比如建高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的幼兒園，解決教工子女入托難的問題。新建和翻修房屋，使25戶無房戶有房可住，為12對兩地分居的教師聯(lián)系調(diào)動(dòng)，使他們家庭團(tuán)圓；為8對青年教師做紅娘，讓他們喜結(jié)良緣；為單身職工免費(fèi)提供生日午餐，年終為教職工子女發(fā)放禮品……

其次是精神上的關(guān)愛。每逢春節(jié)不忘給教職工的家屬發(fā)一張慰問卡，而且挖空心思，一年一個(gè)新花樣，用心給家屬捎去溫馨。還比如作者在當(dāng)校長后，曾在學(xué)校制定過兩條“特殊職責(zé)”：一條是要求值班的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每天晚自習(xí)后要到辦公室里“趕”老師回家休息；另一條是要求校醫(yī)隨時(shí)把生病老師的名單提供給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便安排他們休息。還有“是雨雪天氣，不允許懷孕的女教師上班”等規(guī)定，無不體現(xiàn)著人本的關(guān)愛。

三、對管理者的細(xì)節(jié)

一是設(shè)置傳閱文件夾的顏色。作者認(rèn)為在文件的處理上要十分慎重，故對管理者的文件傳閱夾設(shè)置了不同的顏色：“紅色的代表特急，必須即時(shí)處理；綠色的需要認(rèn)真研究，必須提出較詳細(xì)的意見，可以在一周內(nèi)批閱；灰色的則是一般性的文件，一般要在三天內(nèi)完成。”

二是堅(jiān)持寫“工作后鑒”。為降低管理成本，避免教師們掉到同一個(gè)泥坑里，犯同樣的錯(cuò)誤，李校長在學(xué)校規(guī)定：每完成一件事情，都必須寫一個(gè)“工作后鑒”，在這個(gè)“后鑒”里，經(jīng)驗(yàn)是無須多說的，但教訓(xùn)卻必須找足，而且要把這個(gè)“工作后鑒”印發(fā)給全校教職員工，讓大家都能從中學(xué)到些東西。

四、對教輔人員的細(xì)節(jié)

1.對圖書館一老同志贈(zèng)“三朝元老”匾牌。該老同志資歷深、工齡長、成績棒，年長一點(diǎn)的教師都非常尊重他，但隨著青年教師逐漸成為學(xué)校的主體，他們對這位老同志的過去知之甚少，僅把他當(dāng)作一位普通管理員看待。為此，他感到有點(diǎn)被冷落，態(tài)度也有了變化，最終其服務(wù)態(tài)度被提到校長辦公會(huì)上。正在大家積極尋求解決辦法的時(shí)候，作者卻想到了玫琳化妝品公司的老板瑪麗·凱的管理理念：讓每一個(gè)人都感到自己重要。于是，身為校長的作者就建議工會(huì)在快要來臨的教師節(jié)上開展以“尊重默默無聞的勞動(dòng)”為主題的慶祝活動(dòng)，其中就有一項(xiàng)內(nèi)容是請全市最好的書法家給30年教齡的老師贈(zèng)字，而為那位圖書館的老師贈(zèng)的是“三朝元老”四個(gè)字，并請全市最好的裝裱師裝裱起來。青年教師開始了解他、尊重他了，他又重新找回了自己重要的感覺。這就是管理的至高境界。

2.重視收發(fā)室的值班員。高密四中收發(fā)室的值班員是一名退休教師，他的任務(wù)就是接聽電話，收發(fā)報(bào)刊。而作者做校長時(shí)還給他一個(gè)接待家長的額外任務(wù)，就是他要代表學(xué)校向家長介紹學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和教育教學(xué)情況。為了使家長們對學(xué)校能了解得更準(zhǔn)確一些，學(xué)校的一些“大政方針”、規(guī)劃方案都直接告訴他，有些與這方面內(nèi)容有關(guān)的會(huì)議也要他參加。為此，他顯得非常自豪，對工作的責(zé)任感也加強(qiáng)了。

于細(xì)微處見精神，筆者堅(jiān)信：對細(xì)節(jié)的重視能開拓境界、創(chuàng)造輝煌！（作者單位：泰和縣冠朝中學(xué)）

□本欄責(zé)任編輯 曾維平

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