行動研究——教育管理研究的新方法

隨著基礎教育改革的推進，教育管理工作在實踐運作過程中不斷地涌現出新的問題，這就使原有的教育管理理論受到了前所未有的挑戰，由此也造成了教育管理理論與實踐相脫離的事實，即原有的理論不能有效地指導實踐，發展的實踐也不能及時得到正確理論的指導。而行動研究作為一種可實踐的研究方法，在教育管理研究過程中彌補了這一缺憾，為教育管理的理論與實踐搭起了暢通的橋梁。

一、關于行動研究

在西方社會科學工作者眼中，“行動”和“研究”最初是分離的，它們是用來說明由不同的人從事不同性質的活動。“行動”主要是指實踐者或實際工作者的實踐活動和實際工作；“研究”則主要指受過專門訓練的專業工作者、學者專家對人的社會活動和社會科學的探索。而最早把兩詞結合起來表述為“行動研究”則是二十世紀三四十年代的事情，柯立爾氏（John Collier）于1933至1945年間曾與同事共同研究改善白人與印第安人之間的關系。他認為專家研究之結果，與其靠行政人員及社會人士執行評鑒，不如讓行政人員及社會人士依據自身之需要，自行作為研究主體，或更具效果。這也被認為是行動研究法一詞的起源。

后來，德裔美籍心理學家勒溫（Lewin，K.）把行動研究策略直接應用于社會心理學；柯雷(Corey，S.)把行動研究引入了教育界。20世紀70年代后，行動研究獲得了較大的發展，并日益成為各國倡導的一種研究方法，同時也被引入了我國的教育科學研究領域。

1．何謂行動研究

關于行動研究的內涵，國內外學者的看法不盡一致，可謂眾說紛紜：英國學者艾略特（Elliott，J.）認為：“行動研究是通過對社會實踐情境的研究去提高該情境中行動的質量……行動研究的總過程——回顧、診斷、計劃、實施和效果監控——為實踐者自我評估和專業發展建立一個必然的聯系。《國際教育百科全書》認為，行動研究是“由社會情境的參與者，為提高從事的社會或教育實踐的理性認識，為加深對實踐活動及其背景的理解進行反思研究”。英國課程學者麥克考南（Mckeman，J.）認為：“行動研究乃一反思性過程，在一個給定的問題領域，人們希望借此過程改進實踐或加深對問題的個人理解。探究是由實踐者所從事的……行動研究是由實踐者著眼于改進實踐而作出的系統的、自我反思的科學探究。美國學者麥克納（Mckernan）提出：“行動研究是一種運用科學方法解決課程問題的系統的自我反省探究；參與者是這種批判性反省探究過程中和反省探究結果的主人。我國有學者認為，行動研究是“教師與專業研究者聯合起來，至少是教師之間聯合起來，共同進行教學研究”。行動研究就是在研究者、實際工作者和其他工作人員共同合作下，在現實環境中，發現問題并予以研究解決，從而提高實際工作中的行為質量。

從以上不同學者對行動研究的定義中，我們可以看出，雖然他們的表述各異，但在表述各異的定義中卻包含著行動研究的一些共同特點。因此，筆者認為，所謂行動研究，就是在研究者、實際工作者及其同事共同參與協作

下，在實際社會生活環境中、在自然狀態下對某一特定問題進行研究，旨在解決實踐問題的研究方法。

2．行動研究的基本特征

行動研究與其他教育科學研究方法相比，既有共同之處，更具自身獨有的特點。一般來說，行動研究的基本特征主要有以下幾個方面：

協同性與合作性。這里的協同性與合作性主要是指行動者與研究者的協同與合作。行動研究鼓勵行動者積極反省研究，要求研究者與行動者結合，提倡行動者與研究者協作。這樣行動者就可以從研究專家那里獲得必要的研究技能，改變對教育教學的職業感情；而研究者既可以從真實的教育情景中獲得第一手教育改革信息，又可以通過合作使自己的理論研究成果更容易為行動者所接受，較快地應用于教育改革實踐中。而且，實際工作者完全應該而且也有可能同時身兼行動者和研究者兩種角色。

自然性與真實性。行動研究是一種在實際社會生活環境中、自然狀態下的研究。因為，問題總是在不斷變化的實際情境中發生，問題的解決也必須在實際的情境中才能解決。實際問題的解決有賴于對實際問題本身及其所處的社會情境的認識與了解，而對實際問題及實際情況的理解和把握又不能夠脫離實際生活環境、不能脫離問題發生的自然狀況。另外，在自然條件、實際情境中的研究也為研究者和行動者帶來了一個共同的“場域”、共同的工作場景。這也為研究者獲得行動者的感受和認識以及全面了解問題和環境提供了條件。在實際情境中研究可以說是為行動者和研究者提供了一個很好的切合點。

目的性與效益性。行動研究是以提高行動質量，改進實際工作為首要目標的研究。行動研究的根本旨趣不是為了理論上的產出，而是為了實踐本身的改進。“改進（improvement）”是行動研究的主要功能，它既能解決教育實踐中產生的問題，也提高教育者的教學質量和研究水平。行動研究實質上是一個革新的過程，這個過程的目的就在于使行動者個人或團體自身的實踐能夠改善，而不是其他人實踐之改善。教育研究的旨趣是為了獲取真理，而科學概括出來的研究知識并不能直接地驅使社會實踐，還必須有一個“啟蒙過程”，以使某一情景中的參與者能夠對自己所處的情境有一個真正的了解。而行動研究本身就包含了這個“啟蒙過程”，實踐者不但直接參與了研究過程，而且在這個過程中也是其平等的一個成員，而不是某種權威教誨的聆聽者。總之，行動研究的“改進”并沒有一個終結的目標，行動研究就是一個不間斷的螺旋式的上升過程。

二、行動研究對教育管理研究的意義

理論研究者習慣于埋頭書齋進行思辨研究，對一些困擾實際管理者的各種現實問題，他們缺乏應有的關注。這樣也就導致管理實踐者也得不到理論研究者實實在在的幫助，也就難免會出現僅憑經驗作決定的行為。也就是說，理論研究者在搞研究時，沒有深入教育管理改革的實際，沒有與教育管理的行動者交流，更沒有把教育管理的行動者引入研究過程，這樣搞出來的理論在多大程度上能夠反映教育管理的實際，確實是一直困擾教育管理研究者的一個重要問題。而行動研究方法的引入則可彌補這方面的缺陷，對教育管理理論與實踐的結合起到一定的積極作用。

1．行動研究為教育管理研究方法開辟了新路

我國目前的教育管理研究方式還比較呆板，還一直未能超出思辨研究和實證研究兩種基本范式，離多樣化也還有一定的距離。思辨研究和實證研究雖然進行的方式不同，但他們卻擁有著相同的設定和本質。它們都強調找普遍性、一致性、統一性、相似形、精確性，都宣稱從研究客觀的、外在的教育管理現象入手揭示教育管理的規律。在它們看來，教育管理研究的根本任務就是要探尋普遍結論及其規律。因此，這兩種研究的企圖和理想都是極其相似。教育管理要面對和回答不斷變化的現實管理實踐問題，僅靠思辨研究和實證研究就已顯不夠。因此，教育管理研究要走出困境，尋求發展，就必須尋找新的研究方法，而行動研究的引入就為教育管理研究開辟了新路。

行動研究改變了行為科學群體從事科學研究的基本范式，以前社會科學家們從事研究的程式是，先對某一群體或某一現象做某些方面的觀察、分析研究，然后把研究結果及其建議、見解寫成文章、著作，研究工作到此結束，這是典型的書齋式、象牙塔式研究。研究者們并不在意其研究結果的作用與反饋，研究者們更沒有將這種反饋作為影響現實生活、組織、團體、個人的一種方式。從實踐的角度看這樣的研究往往不會引起現實生活人們的廣泛關注，更談不上被接納并轉化為實際行動，這樣的研究只能束之高閣，讓塵埃和歲月來表明現實生活對此的漠視。行動研究法正是切中了這一弊端，以改變現實世界為己任，為改變教育管理理論與實踐的嚴重脫節提供了一

種新思路、新方法，從而為教育管理研究開辟了新的視角。

2．行動研究架起了教育管理理論與實踐的橋梁

在教育管理研究中，由于研究者往往具有期望獲得所謂的客觀的、超出個別、具體現象之上的“一般知識”的強烈傾向。因此，研究者總是站在“知識發現者”的角度來進行研究。在研究過程中，研究者會有意或無意地與實踐活動、實際工作保持一定距離，即保持相對獨立性。反過來，這種與實際工作者的距離也強化了實際工作者以本人的實際經驗作為工作依據的傾向，而對理論研究漠不關心或望而卻步。這就無形中造成了理論與實踐的分離。而行動研究提倡在行動中研究，在研究中行動。一方面要求實際工作者積極反思，參與研究，另一方面要求他們深入實際，參與實際工作，更重要的是要求兩者相互協作、共同研究。由此使原來單純的研究者由“局外人”轉變成為“參與者”，從只對“發現知識”感興趣轉變為負起解決實際問題的責任；同時，研究者的參與也可以使他們更直接、更深入地觀察行動者和行動過程，并用實際工作者認同的語言把共同研究的成果表述出來，以便實際工作者改進他們的行動和工作。行動研究正是通過實踐主體與研究主體的合作與溝通，使實踐者成為研究者、研究者成為實踐者，彌合了研究者與實踐者之間的距離；而且它把研究整合到教育情境中，使得理論能夠在改進教育實踐中起到直接的作用。由此，行動研究就以相互參與和共同研究的方式，在研究者和實際工作者之間架起了橋梁，也縮短了理論研究與實踐活動、研究成果與實際應用之間的距離。

3．行動研究可以提高教育管理的效率和質量

行動研究是以改進實際工作為“首要目標”。在教育管理中，行動研究關注的不是純理論研究者認定的“理論”問題，而是教育決策者、學校校長、教師們日常遇到和亟待解決的“實踐問題”。所以，行動研究不局限于某一教育管理理論學派的主張和理論知識，而是主動容納和利用各種有利于解決實踐問題、提高行動質量的經驗、知識、方法、技術和理論，特別重視實踐者、實際工作者對實踐和實際問題的認識、感受和經驗。當然，行動研究把解決問題放在第一位，并不等于行動研究對“一般知識”和“理論”的發現和產生沒有幫助。它只是更強調從具體、特殊到一般和普遍，更強調已有的理論和知識在從抽象到具體的過程中的應用，強調滲透在行動計劃的經驗和理論都需要接受實踐的檢驗、修正、補充甚至證偽，強調知識和理論來源于實踐，并在實踐中體現其有效性和真理性而得到發展。因此，從這個層次來說，行動研究可以提高教育管理的效率和質量。

三、行動研究在教育管理研究中的運用

行動研究作為一種研究方法，在其倡導者提出概念的同時，也對它的步驟及操作模式進行了研究。揚紹旦1981年就曾指出行動研究法的步驟：選定研究問題；設立研究假設；擬定研究計劃；搜集研究資料；檢討改進；整理資料；作出結論。柏格（Borg）于1993年將行動研究的步驟分析為：界定問題；擬訂計劃；閱讀相關文獻；修正原定計劃；選擇研究程序；實施方案；解釋資料。柯雷則將行動研究的程序確定為：明確問題；確立解決這個問題的行動目標和過程；按設計進行行動，并對行動進行記錄，收集證據以確認目標實現到什么程度；對有關材料進行整理，概括出關于行動與目標之間關系的一些一般原則；在實踐情境中進一步檢驗這些原則五個相連續的步驟。我國臺灣學者也總結出了一個非常操作化的行動研究步驟：發現問題；分析問題；擬定計劃；搜集資料；批判與修正；試行與檢驗；提出報告。

其實，無論哪一種操作模式，其中都隱含了計劃、實施、觀察和反思四個環節。具體到教育管理領域，首先就要由各級管理者在管理實踐中或教育教學中尋找問題。這種問題的尋找一般要有一個從一般問題到具體問題，從普通問題到關鍵問題的過程。而且問題必須具體明確且有較強的針對性，即最終使問題的焦點定在改進管理工作、提高管理質量和效益上。找到問題后，就要分析導致這一問題產生的原因，然后在此基礎上制定解決問題的對策。這一過程往往需要做大量的調查研究。其次，是要設計行動改進方案。行動改進方案是在調查研究的基礎上提出來的解決問題的方案。在這一方案中必須對如何改進行動作出具體明確的說明和解釋。再次，是實施改進方案。實施改進方案就是按照改進方案去操作的過程。這一過程需要注意：按照改進行動的操作定義去操作，即按要求去改進。另外，如果發現原來設計的改進行動有問題，只要理由充分應及時豐富完善。最后，搜集反饋信息并分析評估改進的效果。實際上，在教育管理中，更重要的是管理者在明確了行動研究的原理與方法之后，應當自覺地按照行動研究的要求去操作，從而不斷地改進和完善自己的管理行為。當然，也不必完全拘泥于行動研究的概念，更不能把行動研究當作一種具體的研究方法去死搬硬套，而要依據行動研究的特點創造性地開展研究工作。

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