交際循規(guī)矩 方能成方圓

沒有規(guī)矩，不成方圓。舉凡行事，循規(guī)則成，逾規(guī)則廢。人際交往也必須遵循一定的原則，這樣才能在人際社會如魚得水，立于不敗之地。

一 、社會交換原則

所謂“社會交換”，簡單地說，就是指交際者在雙方公平、互利的前提下，互相有“索取”也有“付出”，“索取”與“付出”可能是“物質(zhì)”的，也可能是“精神”的。雖然真正的友誼出于相互間的人格吸引，而非出于物質(zhì)的魔力，但是我們也不否認“物質(zhì)”交換在人際交往中的作用，因為人是不能脫離物質(zhì)而存在的。

掌握社會交換原則并非難事，只要心正、意誠，并善于應(yīng)變，就會在大千世界中找到朋友，在紛繁復(fù)雜的人際社會中有所得。這就要求人與人相處彼此要互相信任 ，切忌不可詆毀對方，對于對方的“隱私”和“敏感區(qū)”不得干預(yù)和觸及，一句話，多多奉獻，適當(dāng)索取。切忌以自我為中心，時時指責(zé)別人。“社會交換”是一種互酬行為，但它不是目的，而是進一步發(fā)展人際關(guān)系的手段。

二、心理相容原則

所謂“心理相容”，是指交際的一方在心理上接受另一方的言談舉止、思想觀點、個性品貌、風(fēng)度氣質(zhì)和審美意識等。通常我們所講的“心理相容”，主要是指人們思想和精神上的東西，當(dāng)然也包括交際雙方的感情融洽、志趣相投、性格相仿。心理相容不但是交往的前提，而且貫穿在人際交往的全過程。通常情況下，交往的雙方達到心理相容需要有一個過程。交際雙方只有互相摸透脾氣，了解各自優(yōu)缺點，才可能互相諒解，互相尊重。否則，交際的雙方就會以自我為中心，或者猜疑別人，或者怨恨別人，失去心理平衡。

當(dāng)然，“心理相容”決不僅僅以對方接受為最終目的。交往的雙方都應(yīng)該是積極主動的，都應(yīng)站在對方的立場，并以此為出發(fā)點， 求得感情發(fā)展步調(diào)的一致性，在理解的基礎(chǔ)上，求得認識上的共同提高。在交往中，要避免這樣兩種傾向：一是單純站在對方一邊，討好和迎合對方；二是“惟我獨尊”，不能容人。

三、相互溝通原則

所謂“相互溝通”，是一種行為，是傳達意思給對方，且為對方知覺的行為。這種行為可以是語言，也可以是非語言，只要能傳情達意，就是溝通。我們要在社會上立足，就必須掌握心理溝通的基本原則和具體技巧。人際交往中，最重要的溝通就是思想上的溝通。它不但可以滿足人的“向群性”需要，而且能使每個人在人群中得到理解，得到認同。思想溝通過程常伴隨有信息溝通，多以言談來實現(xiàn)，當(dāng)然也包括書面言談。如果看開些，人際關(guān)系在本質(zhì)上就是“我為人人，人人為我”的互利關(guān)系，也就是說人際關(guān)系中的當(dāng)事人都在義務(wù)為對方提供信息，實現(xiàn)雙向信息溝通。

人際交往過程中，情感溝通是極其重要的內(nèi)容。所謂心心相 印，主要就是指情感溝通。以真誠為前提，以熱情為手段， 以交往雙方為對象，以保守秘密為交往準(zhǔn)則，以尊重對方的生活習(xí)慣為基礎(chǔ)。交往雙方互相理解，互相信任，在彼此出現(xiàn)矛盾、分歧時，能夠站在對方的角度看問題，進行“ 心理換位”，時時注意體諒對方，尊重和遷就對方。在任何時候，我們都要面對現(xiàn)實，把自己置身于“社會生活”之中，通過溝通去求得思想的一致和感情的共鳴。

四、自我暴露原則

所謂“自我暴露”是指一個人把自我向別人敞開，即不隱瞞自己的思想和行為，開誠布公，使別人了解你、認識你，達到情感交流的目的。人際間的心靈滲透或相交，主要是通過彼此暴露內(nèi)心，亦即交心來實現(xiàn)的。人們相互間交心的過程與友誼的深度成正比關(guān)系，友誼越深，說明雙方交心越多。自我暴露內(nèi)心是有一個過程的。每一個人都有自己的“隱私”， 或者說秘密，出于某種原因，是不愿意讓他人知道的，但是對于“知交”，往往推心置腹，坦誠相告。其實，只要努力打破“閉鎖心理”，就會換來獨立意識和自我意識的增強，就會解決直白性與秘密性的矛盾。“自我暴露”本身有一個深度與速度的問題。一般情況下，人們比較喜歡自我暴露較深的人。這種人，容易被人接近，因此他也容易被人理解，被認為是坦誠與人相處的。至于自我暴露的速度，不宜太迅速，否則讓人難以接受。不可以不夠慎重，甚至冒著風(fēng)險暴露自己，這樣做的結(jié)果，容易被人看輕，可能讓人對暴露者的真實性產(chǎn)生懷疑。

自我暴露的目的在于讓對方了解你，擴大你的交際圈，獲得真正的友誼。因此，當(dāng)別人向你暴露時，你一定要做出相應(yīng)的回報，這種回報應(yīng)從對方交心的程度和廣度上尋求相應(yīng)的平衡。彼此暴露內(nèi)心時最忌諱的是聽者將只應(yīng)兩人知道的對方內(nèi)心的秘密和隱私隨意泄露出去，這是不禮貌的，在一定意義上也是不道德的。

五、因人制宜原則

所謂交往中的“因人制宜”原則，是指交際者一定要充分尊重人們的個性特點，即了解每一個交往對象的需要、興趣、能力、氣質(zhì)、性格以及職業(yè)等方面的特點，采取相應(yīng)的態(tài)度和恰如其分的方法與人交往。也就是說，與人交往需識人解人，交談的話題需因人選題，交往的方式需因人而宜。首先，人有男女老幼之分。我們必須把握每個人的性別和年齡選擇話題，選擇語言。其次，要根據(jù)交往者的性格特點選擇交際方式。如對于外向者，可以直言相告，怎么回事就怎么說；對于內(nèi)向者，你就得來點“藝術(shù)”，適當(dāng)拐彎抹角。第三，交際時要充分考慮到雙方的知識水平、職業(yè)門類和所處的社會環(huán)境的差異，學(xué)會觀察，學(xué)會思考，在此基礎(chǔ)上選擇不同的交際手段。

總之，人際交往的藝術(shù)性是客觀實在的，“人際交往的基本原則”，只是其中的一個方面，但卻是非常重要的一個方面，我們必須掌握它，利用它為我們的成功交往打下堅實的基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯史玉英）