構建高校朋輩心理互助體系的新探索

摘 要：朋輩心理互助是高校心理健康教育一種特殊的形式，本文在分析了當前高校構建朋輩心理互助體系的意義的基礎上，介紹了朋輩心理互助的特點和功能，探討了如何在高校建立朋輩心理互助體系，包括隊伍體系、目標體系、內容體系、方法體系及培訓體系，以及有待于進一步解決的問題。

關鍵詞：高等院校 心理健康教育 朋輩心理互助 互助體系

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A 文章編號：1671－623X(2007)03－0036－03

全面實施和推進素質教育，是我國教育改革和發展面臨的重大任務和主旋律。素質教育的重要內容和任務之一，就是要使學生具有良好的心理素質，提高學生的心理健康水平。大力加強學校心理健康教育，已經成為世界性的教育共識。隨著改革開放和社會的發展變化，當代大學生中表現出來的心理問題已經引起了整個社會的關注。

大學生作為特殊的社會群體，處在心理迅速發展走向成熟而又未真正成熟的時期，容易引起各種沖突和矛盾。有的同學可以憑借自己良好的心理素質進行自我調整，也有很多同學因為無法走出心理困境，影響了正常的學業和生活，有的人甚至做出過激的行為。盡管絕大多數高校已經有了心理健康教育與咨詢中心和專業的心理老師，但由于需要幫助的同學有很多，因此，現狀還無法滿足每一位同學的需求。另外，還有一部分同學，他們有心理問題，卻在面對老師時不愿意敞開心扉，反而樂意與同齡人交流。可見，朋輩心理互助在某種意義上比專業心理機構所涉及的對象更多，是一種帶有心理預防作用的人際交往活動。

在我國高校，即使在一些重點大學，對大學生的心理健康教育工作也沒有引起足夠的重視。這既有我們對心理健康教育在理論層面研究與認識上的不足，也有資源配置不足的實際問題，從而使高校存在心理健康教育遠遠不能滿足學生心理需求的矛盾。因此將同輩心理健康計劃引入大學校園，在專業人員的督導、培訓下，將一些有助人意愿、有助人潛力的學生訓練成朋輩心理互助者，利用同輩互助解決心理問題，應是一種行之有效的方法和途徑。

一、關于朋輩心理互助

朋輩心理互助是指運用心理學的方法，借助一定的途徑對在心理方面出現問題并尋求解決問題的同輩提供心理援助的過程。它可以理解為非專業心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理專業性質的教育活動。從國外的文獻資料可知，只要是能利用同輩資源的地方，都可以利用同輩互助解決人們在發展過程中所遭遇的心理問題。其功能和特點表現在以下幾個方面：

1．朋輩心理互助的功能

(1)分擔專業心理工作者的工作。朋輩輔導可以分擔專業心理工作者的工作，使教師及專業輔導人員有更多的時間和精力處理更迫切的心理健康問題，有助于整體心理健康教育功能的提升。

(2)擴展教育效果。朋輩心理互助人員通常是同輩的楷模，在學習與品性上足以成為同學或友伴的表率。他們可以協助學校的老師減輕其工作負擔，使心理健康教育工作在自然情境中進行。他們分布于同學中間，能夠擴展心理健康教育功能的效果。

(3)使朋輩心理互助人員得到良好的成長。朋輩心理互助人員在接受任務之前，需要接受相關的助人訓練。在實際的助人過程中，他們可以學習如何與人建立關系、協助他人解決問題。這些有助于朋輩心理互助人員反省自己、提升助人技巧與領導能力。另外，朋輩互助本身就是一項有用的同輩成長方案。

2．朋輩心理互助的特點

(1)自發性。以群體或集體方式生活的人類，在個體自身無法克服心理困擾時，往往會主動尋求外部幫助。此外，在人際互動的過程中，人們自覺或不自覺地介入對他人的心理輔導活動，從這個意義上講，人類的心理互助是一種本能行為。

(2)簡便有效性。無論人們以班級、組織、社團等正式群體方式，還是以同鄉、朋友、同學等非正式群體方式聯系在一起，空間距離接近，交往較為頻繁，心理接近性等因素為他們在心理互助提供了有利條件。此外，在進行朋輩心理互助時，兩者之間可以在較短的時間內建立關系，減少時間與精力的耗費，并提高心理健康教育的效果。

朋輩心理互助人員與受幫助者同質性高，他們年齡相仿，體驗相似，更容易發現和解決問題。朋輩之間，心理鴻溝小、防御性低、共同性大、互動性高，具有先天優勢。同時，朋輩心理互助人員言語表達方式與求助者相近，不會對求助者有專業壓迫感。

(3)直接干預性。專業心理咨詢與輔導的主要目的是通過輔導活動改變當事人的態度、認知、動機，進而影響其行為，對其行為以及環境而言，這是一個間接影響和干預的過程。但在朋輩心理互助中，輔導者與當事人生活在同一個大學環境中，能夠對當事人的言行進行直接監督和干預，如輔導者可以督促當事人輔導計劃的實施等。

二、構建朋輩心理互助體系

開展大學生互助性心理健康教育，是開展大學生心理健康教育的有效途徑，是解決心理問題的緩沖區。作為一項相對獨立的教育范疇，它應該有其相對獨立的、獨特的體系，包括隊伍體系、目標體系、內容體系、心理互助的途徑與方法體系及培訓體系。

1．構建朋輩心理互助隊伍體系

建立強有力的管理系統，加強朋輩心理健康教育的組織性、系統性。一方面應成立由分管心理健康教育的校長、中層領導、學校心理教育專業人員等組成的領導小組。為更好地促進工作發展和隊伍建設，該小組可以在心理專家的指導下，制定朋輩心理互助隊的目標、計劃、制度以及各種管理、培訓和激勵機制；這樣，朋輩心理機構的工作就有組織，有計劃，有制度，有培訓，有督導。另一方面組建以校朋輩心理互助隊為龍頭，以院系心理互助組織為中堅，以班級心理委員為基礎的同輩教育骨干隊伍。按照朋輩心理互助隊的目標，借助心理學量表等工具招募和選拔心理互助隊員，將思想素質好、心理健康、專業素養好、熱心幫助同學的學生骨干納入到心理互助隊伍體系中，形成以學生為主體，教師為督導的大學生心理健康教育新格局。

2．構建朋輩心理互助的目標體系

朋輩心理互助是開展學校心理健康教育的有效途徑。其主要目的是發展性心理健康教育，以增進大學生心理健康為主題，發揮同學的互助與自助，切實做到普及心理知識、解決心理問題、提高心理素質、挖掘心理潛能，為更好地營造良好的校園心理教育氛圍做出貢獻。其次是做好個別學生心理問題的前期預警、輔導、轉介和后期跟蹤工作。

由于年級的不同，大學生呈現了不同的心理特點，因此應當根據他們不同的年級層次，建立一個體現不同年齡心理發展特點和規律，通過不同的途徑、實現不同互助內容的朋輩心理互助的目標序列。

3．構建朋輩心理互助的內容體系

(1)積極適應教育。積極適應教育是使大學生積極適應自我、適應環境、適應社會的各種變化，學會調控學習和生活中的各種煩惱，通過有意識的訓練，掌握排解心理困擾、減輕心理壓力的方法，保持心理健康。

(2)個性健全教育。個性健全教育是使大學生學會修身養性，增強自我教育能力，從而矯正不良個性品質，促進個性的完善。要幫助大學生了解個性標準及自身個性特點，并通過有意識的訓練形成開朗、活潑、具有同情心和正義感的良好性格。

(3)情緒穩定教育。情緒穩定教育是使學生了解人的情緒的正常值及自身情緒變化的特點，通過有效的調控手段，使自己經常保持樂觀、滿意、溫馨的心態，形成適度的情緒反應能力和較強的抗干擾能力。

(4)意志力優化教育。意志力優化教育是使大學生充分了解意志在成才中的作用以及自身意志品質的弱點，協助大學生提高調節自我、克服困難的主觀能動性，克服內部困難，提高意志行為水平，不為偶發的誘因所驅使。學會調節激情、忍受挫折，增強心理承受力，在為實現預定目標的行動中表現出較高的自覺性、果斷性、頑強性，具有堅忍不拔、不屈不撓的精神。

(5)人際和諧教育。人際和諧教育是幫助大學生掌握人際交往的基本常識和技巧，通過訓練掌握一定交往藝術，勤于與人交往，拋棄自私自利，同時又有一定的獨立性、自主性，不依賴別人、不嫉妒別人。

(6)職業生涯規劃教育。職業生涯規劃教育是幫助個體真正了解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。

三、朋輩心理互助的途徑與方法體系

1．朋輩團體輔導與朋輩心理咨詢、輔導相結合

(1)朋輩團體心理輔導。朋輩團體心理輔導是指在經過系統培訓的專業工作者的指導下，根據求助對象問題的相似性組成團隊，通過共同探討、訓練和引導，促進團隊成員共同發展或解決他們存在的心理問題。團體輔導員主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主，具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導，對大學生所普遍關心的或部分同學所共同存在的心理問題的解決是有效的。例如，對于怎樣克服自卑心理，如何激發學習動力，如何協調寢室中的人際關系，如何對待失戀等問題等，通過團體心理輔導，往往能收到相當理想的效果。

(2)朋輩心理咨詢(輔導)。朋輩心理咨詢(輔導)員的出現，是繼大學生心理開展豐富多彩的活動以后，又一項具有心理學專業內涵的大學生互助形式。朋輩輔導與咨詢的主要形式是針對部分學生進行個別心理輔導與咨詢，可以通過電話咨詢、網絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過咨詢，及時幫助同輩明確問題，找出原因，緩解壓力，化解矛盾沖突，矯正錯誤認識與不良行為，矯治輕度的心理障礙，將問題解決于萌芽狀態，避免惡化為嚴重的心理疾病，有效地預防問題行為發生。

需要注意的是朋輩心理咨詢(輔導)不同于專業的心理輔導，它只是一種準心理輔導，在專業水準、方法上和專業的心理輔導存在一定的差別。而且有的同學有了心理問題時可能害怕和老師談，而一味的相信朋輩互助，這樣就很有可能貽誤“病”情，造成“病”情惡化。

2．心理知識的宣傳普及與心理特色活動的開展相結合

一些心理問題的產生往往是由于缺乏心理健康常識造成的。所以要做好長期宣傳，普及心理健康知識。可以充分發揮學校廣播、電視、校刊、校報、櫥窗、板報、校園網絡的作用，大力宣傳普及心理健康知識，給學生一方抒發情感和宣傳心理健康教育知識的陣地。同時院系可以通過定期、不定期地舉辦心理健康教育月(周)，利用朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽等形式對學生進行心理健康教育，營造人人關心心理素質、人人重視心理健康的校園氛圍。

3．前期預警與后期跟蹤相結合

班級心理委員是朋輩心理互助隊伍的基礎力量，他們立足于本班的工作。他們承擔著心理問題的預警工作和后期跟蹤，及時反饋同學中存在的心理問題和心理需求，是信息的傳遞者。發現有學生處在心理危機、應激狀態或發現心理明顯異常學生時，在第一時間向有關部門反應情況，是心理的了望哨。同時做好心理問題學生的后期跟蹤援助工作，便于及時發現有關情況，有效解決問題，幫助其恢復心理功能和保持心態平衡，是心理的護航者。

建立定期反饋制，每隔兩個周或是一個月，班級心理委員以“心理周記”的形式向學院朋輩心理互助隊進行信息反饋。其內容包括：(1)同學們關心的學校適應、學習方法、人際關系、班級管理、戀愛問題等問題；(2)對以上出現的問題進行心理問題嚴重程度的等級評定；(3)以及對這些問題的心理干預方式。通過心理委員不僅使得同學們的各種意見得到反饋，把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態，而且還為朋輩心理互助隊工作的開展提供了很好的素材。

四、朋輩心理互助隊伍培訓體系

朋輩心理互助隊員特別是朋輩心理咨詢(輔導)員要具有一定的專業知識和技術，所以對咨詢員的培養和訓練顯行尤為重要和迫切。根據工作內容的不同，可以將朋輩心理互助隊成員分成兩類。一類從事心理學專業類的輔導與咨詢工作，包括朋輩心理咨詢員和班級心理委員；另一類是承擔心理健康教育活動的組織和開展工作。針對不同的群體采用不同的培訓內容和培訓形式。

對前者側重于心理學知識的培訓，提高其專業技能，內容包括人際溝通、心理問題判斷、助人技巧、危機干預等方面的知識和技能。使其在心理健康教育工作中起到心理知識的傳播者，心理咨詢者，心理危機的預警者等作用，成為聯系輔導教師和學生的橋梁和紐帶，并可以更好的及時發現和處理問題，從而減少學生心理問題的發生。其培訓形式包括聘請心理學專家做專題報告、系列講座、開展討論會以及自我培訓，如開展讀書分享日活動等，使他們對心理健康知識有基本的了解，掌握一定的心理輔導理論和技能。

對后者側重于增強其綜合素質，提高其工作水平和管理水平。內容包括領導能力、綜合能力、項目管理能力和親和力的培訓等。培訓形式包括教育培訓、系列講座、實踐鍛煉、拓展訓練。使他們掌握有效的工作方法，以便更好地在學生中開展工作。

朋輩心理互助隊員不同于專業的心理工作者，其流動性很大，從而提高了培訓的成本，容易出現人員斷層現象。如何做好專業技能和管理技能的傳承是亟待解決的問題。

綜上所述，朋輩心理互相在大學生心理健康教育中有優勢，也有不足。但是，作為新生事物，它具有遠大的發展前途和其它心理健康教育方式所無法比擬的優越性。因此，在今后的實踐中，應發揮其優勢，彌補其不足，使朋輩心理互助在大學生心理健康教育中發揮更大的積極作用。

(文字編輯、責任校對：賈俊蘭)

作者簡介：于秀麗(1979－)，女，漢族，碩士；主要研究方向：發展與教育心理學。