班級(jí)管理中的評(píng)價(jià)誤差及其對(duì)策

評(píng)價(jià)是班級(jí)管理中一種常用的手段，正確的評(píng)價(jià)是學(xué)生成長(zhǎng)道路上的一塊墊腳石，管理者通過對(duì)事物、行為或過程的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生明是非，識(shí)對(duì)錯(cuò)，辨美丑，知善惡，從而引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。但評(píng)價(jià)作為管理者的一種個(gè)人主觀行為，始終烙印著評(píng)價(jià)主體的性格、氣質(zhì)、興趣、情緒等色彩，因此難免會(huì)出現(xiàn)誤差。正視這種誤差并及時(shí)加以糾正，才能全面客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生，發(fā)揮評(píng)價(jià)在促進(jìn)學(xué)生的全面主動(dòng)發(fā)展、建構(gòu)完美人格方面的積極作用。

一、印象誤差

第一印象是指與感知對(duì)象第一次接觸時(shí)所形成的印象，這種印象影響著今后的知覺。第一印象在人際交往中占有十分重要的地位，正因如此，由此產(chǎn)生的印象誤差也成為評(píng)價(jià)中最常見的誤差，和學(xué)生的第一次見面、第一堂課、第一次談心，學(xué)生的第一次作業(yè)、第一次檢測(cè)成績(jī)、第一次班隊(duì)活動(dòng)中的表現(xiàn)、第一次錯(cuò)誤等都是印象誤差的來源。與第一印象相伴而生的評(píng)價(jià)在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)影響管理者對(duì)學(xué)生的情感態(tài)度和教育方式。

產(chǎn)生印象誤差的主觀原因是受主體自身的素質(zhì)、當(dāng)時(shí)的心境影響，客觀原因有學(xué)生表現(xiàn)思想的不真實(shí)性、不確定性以及事物發(fā)生的偶然性等諸多因素影響，因此具有不可靠的特點(diǎn)。如果憑此給學(xué)生定“格”，今后便在此“格”內(nèi)評(píng)價(jià)該生，將會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康發(fā)展。

避免印象誤差的最有效方法是深入、全面地了解學(xué)生，了解“非?！毙袨?、事件的前因后果、相關(guān)背景，切忌簡(jiǎn)單、粗暴地對(duì)待人和事，草率地對(duì)這個(gè)師生間的“第一次”下定論，并以此類推今后。

二、對(duì)比誤差

指學(xué)生個(gè)體某些突發(fā)的言行讓管理者產(chǎn)生一種新的印象，和過去固有的印象發(fā)生了強(qiáng)烈沖突，從而引發(fā)管理者對(duì)個(gè)體進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，如某生一貫遵守紀(jì)律，上課認(rèn)真，但近來經(jīng)常遲到，上課無(wú)精打采，作業(yè)馬虎；某生成績(jī)下降幅度很大；某生原來性情溫和，近來卻很急躁，頻繁和同學(xué)打架等等。凡此種種都有可能使管理者改變對(duì)該生原有的良好印象，在重新評(píng)價(jià)中產(chǎn)生對(duì)比誤差，為避免這種誤差和由此帶來的不良后果，管理者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

１．暫時(shí)容忍這種反常行為，不能表現(xiàn)出失望情緒，要充滿信心，充滿期待。

２．盡快了解發(fā)生這種變化的原因，有針對(duì)性地進(jìn)行幫助、教育，宜和風(fēng)細(xì)雨，忌暴風(fēng)驟雨。

３．引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并促進(jìn)自我改正，自我提高。

三、推理誤差

這是管理者根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生的行為、表現(xiàn)、態(tài)度進(jìn)行推理來評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)產(chǎn)生的一種評(píng)價(jià)誤差。如有的同學(xué)各科成績(jī)差，就斷定他什么都不行，對(duì)他的特長(zhǎng)表現(xiàn)不予重視，也不予以引導(dǎo)發(fā)展，從而嚴(yán)重挫傷他的自尊和學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致成績(jī)更差，產(chǎn)生破罐破摔的思想；某次作業(yè)中一名平時(shí)不怎么樣的學(xué)生做對(duì)了一道較難的題，就斷定他是抄襲的；某某的成績(jī)好，就認(rèn)為其他方面也不錯(cuò)，選班干部、組織活動(dòng)都有他的份，而對(duì)其錯(cuò)誤卻視而不見等等。

這種推理以已有的經(jīng)驗(yàn)為前提，而不是客觀的普遍的規(guī)律，因此，得到的結(jié)論也是有違客觀事實(shí)的，是一種“暈輪效應(yīng)”。我們要用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來看問題，分析現(xiàn)象。

１．用實(shí)事求是的觀點(diǎn)分析現(xiàn)象，分析學(xué)生。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，學(xué)優(yōu)生身上也有缺點(diǎn)，而且同樣會(huì)對(duì)他的發(fā)展有不利影響。后進(jìn)生身上也有閃光點(diǎn)，平凡人有不凡時(shí)。

２．用發(fā)展的眼光看問題，看學(xué)生。事物總是在不斷發(fā)展變化的，學(xué)優(yōu)生與后進(jìn)生各有優(yōu)缺，而且這種優(yōu)缺點(diǎn)也會(huì)不斷轉(zhuǎn)化，只要我們善于捕捉后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，由此入手，讓它發(fā)揚(yáng)光大，后進(jìn)也能變先進(jìn)。先進(jìn)生身上的缺點(diǎn)如果不及時(shí)加以糾正，先進(jìn)也可能變后進(jìn)。

３．加強(qiáng)和學(xué)科教師間的橫向聯(lián)系，全方位細(xì)致地了解學(xué)生。

四、假象誤差

這是被評(píng)價(jià)者身上某些非本質(zhì)屬性（假象）作用于評(píng)價(jià)者而導(dǎo)致的評(píng)價(jià)誤差，由此帶來的蒙蔽評(píng)價(jià)可能會(huì)使師生之間的信息交流錯(cuò)位，而失去教育良機(jī)。如：①某生有意識(shí)地和管理者產(chǎn)生對(duì)抗而導(dǎo)致管理者反感，從而認(rèn)定該生態(tài)度差，產(chǎn)生向家長(zhǎng)告狀或從此打入冷宮的想法。其實(shí)這種行為的產(chǎn)生多半是管理者工作不細(xì)致或方法欠妥，造成的誤會(huì)會(huì)無(wú)意間傷害了學(xué)生的自尊心，使其產(chǎn)生逆反心理所致。②某些性格內(nèi)向的學(xué)生（尤其是女生）總給人遵守紀(jì)律、學(xué)習(xí)認(rèn)真的印象，認(rèn)定其成績(jī)不好是由于接受能力欠佳，其實(shí)這也許是一種假象。

面對(duì)假象誤差，管理者可從以下幾方面入手。

１．從多渠道了解信息，建立學(xué)生的成長(zhǎng)檔案。

２．善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，并光大他的優(yōu)點(diǎn)，使其在愉悅的體驗(yàn)中自我提高。

３．處理班級(jí)事務(wù)要公平、公正，對(duì)學(xué)優(yōu)生揚(yáng)抑結(jié)合，對(duì)后進(jìn)生多揚(yáng)少抑。

４．與學(xué)生交流談心，要能讓學(xué)生感受你的愛心、你的友善、你的平等態(tài)度。

班級(jí)是學(xué)生成就道德的一塊園地，管理者的個(gè)人行為對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展起著不可估量的作用，因此，在日常工作中，要慎重地運(yùn)用評(píng)價(jià)手段，盡力減少評(píng)價(jià)誤差，發(fā)揮評(píng)價(jià)的積極作用，促進(jìn)學(xué)生身體、心理、學(xué)習(xí)、智力等各方面的健康成長(zhǎng)。