六條路徑,六個方向,六種模式。搜索引擎會把其越來越明顯的“通道”特征延展到何方?
以專業搜索引擎技術聞名的Google、雅虎、百度等公司,正慢慢地將搜索變成一種通路,以服務于它們各自所構建出的商業價值體系。我們所熟悉的搜索引擎,也逐漸在無窮無盡的應用創新中迅速超越著一個個簡單的“搜索框”,一系列以技術為基礎的“搜索異化”運動正在上演。
三巨頭趕場個性化搜索
早在2004年,Google就推出了其個性化搜索服務,致力于更明確的滿足用戶的需求。到2005年5月,用戶已經可以建立符合自己習慣的個性化Google主頁。同年6月,Google再次升級其個性化搜索服務,新服務能夠根據用戶的搜索歷史,提供更合乎用戶口味和習慣的搜索結果。Google負責消費者Web產品的主管瑪麗薩表示,用戶進行的搜索越多,搜索歷史記錄越多,就會獲得越好的搜索結果。瑪麗薩解釋說,用戶剛開始使用這一服務時可能不會立即看到什么效果,但隨著時間的推移,效果將日益顯著。
雅虎也一直在開發定制功能,并在去年5月,也推出了一項測試版的個性化搜索功能,使用戶能夠對搜索活動和結果存檔,并與其他用戶共享這些資料。和Google不同的是,雅虎直接將此服務置入其搜索工具條。
微軟雖然正式涉足搜索行業的時間稍晚,但決心很大。微軟Windows Live Search部門的副總裁Christopher Payne明確聲稱:“很顯然,我們需要做得更好,以取得搜索的差異化優勢。”這個部門在前不久剛剛推出了其個性化搜索工具,同時還改善了用戶瀏覽數據的方式,提供了增加或是減少搜索頁面顯示信息的工具。另外,微軟還計劃于今年夏天在MSN網站推出其搜索定制服務。
雅虎和微軟的緊緊追趕無疑將大大增加Google保持領先地位的難度。在接受記者采訪時,搜狐副總裁王小川認為,長期來看,Google在與微軟的較量中將處于劣勢。“Google是靠技術創新來實現品牌深化的推動的,他的核心在開發人員,整個企業都建立在開發人員的信心上,”王小川說,“而微軟是軟件業的老大,他向搜索領域進軍,是個低風險的探索,可以成,也可以不成,還有好幾年的時間來慢慢鞏固。”
據業內人士分析,向注冊用戶實現個性化搜索的模式都會通過各種渠道收集用戶方面的個人信息,這必然也會在某些程度上產生隱私保護的風險問題。
社會化對抗個性化?
雅虎的社會化搜索能否對抗Google的個性化搜索?這是目前業內高度關注的問題,因為兩大巨頭的動作代表了目前搜索的兩個重要方向。Google的走向是越來越完善其算法,更強調每個人的搜索習慣;而雅虎則是更關注一類用戶的搜索結果,根據和用戶類似的那一圈人去定義某些東西,這就是雅虎的社會化搜索。
為了實現這樣的目標,雅虎從去年3月陸續展開了一系列的收購行動,包括收購圖片共享網站Flickr、同年7月收購Konfabulator、12月收購del.icio.us、以及今年1月收購的一家創建和分享音樂播放列表的網站WebJay。這些準備工作被雅虎作為開展社會化搜索業務的基礎,雅虎希望借此改變人們在線獲取信息的方法。
雅虎技術開發總監Bradley Horowitz對此解釋說:“現在使用的搜索技術是網絡管理員來決定什么對搜索者重要。而社會化搜索是把這種決定民主化了,讓社區里的成員來決定什么是重要的。”
這聽上去很有可能是搜索領域里的一個里程碑式轉變。但是有個前提,你必須至少是雅虎提供的某項網絡服務的注冊用戶,并且你在雅虎這個大社區中有相當多的活動頻繁的好友,才有可能獲得更精準的社會搜索服務。雖然社會化搜索并不是雅虎首創,但是雅虎手里的大筆現金以及2億注冊用戶,使其當仁不讓的成為社會化搜索潮流的引領者。因此有分析師認為,這種新的搜索方法可能會有助于雅虎從Google手中奪回失去的市場份額。
Google對社會化搜索前景并不看好。雖然這位搜索巨頭也對社會化網絡網站頗有興趣,但其在網絡社區建設方面投入的力量遠小于雅虎。國內著名博客洪波對此分析說,Google的方向仍是利用其龐大計算能力,通過數據對信息進行分類,更好地判斷用戶想什么,以提供個性化搜索。
垂直搜索的新意
就在各大巨頭忙于在網頁搜索中大肆圈地的時候,針對某一特定領域、人群或者需求提供的垂直搜索服務,卻給傳統行業帶來了無限生機。這類搜索包括目前常見的針對不同信息源的音樂、圖片、視頻等搜索,以及范圍更精確的Blog、社區、游戲、健康、購物、求職、旅游、分類廣告等搜索服務。他們不像傳統的搜索那樣,需要對所有信息進行全方位抓取,只是對某些特定的網站內容進行抓取,所以成本相對較低,門檻也不高,這給一些新興的搜索公司帶來了機會。
以最近比較熱門的社區搜索為例,國內的奇虎和新近易號的大旗網都是這類生力軍。它們通過對國內各大論壇的內容抓取,進行數據處理,放在自己的平臺上,這樣用戶既可以通過這個社區門戶知道目前最流行的信息是什么,也可以通過點擊達到信息源頭,給論壇帶來流量。所不同的是,奇虎更專注于搜索能力的強化,而大旗網更著重于對內容的整合,搜索技術只是做為他們網站的一個基礎支持。據悉,大旗網的運營成本并不高,一年來的總花費約500萬元人民幣,而目前其月盈利已達100萬元人民幣。
“在評估垂直搜索價值的時候,要看它是否用技術來解決了一個搜索方面的問題。它應該是嘗試將相應的模式都打通,如果沒有打通,我認為就沒有用。”在王小川的理解中,搜索引擎應該是一個入口,它最基本的商業模式就是從大量的用戶中篩選出少量用戶。這一點與洪波的想法一樣,洪波認為,垂直搜索會有很大的機會,而且電子商務搜索(價格搜索)將會是其中很重要的一個搜索門類,如果電子商務搜索與本地搜索結合,前景將會很好。“比如說現在你要做一件旗袍,你在本地搜索里搜‘北京+旗袍’,它能告訴你在哪些店有,并且將價格都給你做了比較,不是很方便么?”
個人門戶大興土木
3月9日,在投資銀行Piper Jaffray公司的會議中,其互聯網分析師Safa Rashtchy發表了一份關于百度的報告。這份報告稱,盡管Google早在2005年5月就在中國成立了辦事機構,但根據上海艾瑞咨詢公司發表的互聯網市場報告顯示,在中文搜索領域百度已領先Google 20%的市場份額,因此Safa認為,Google至少在近期內無法撼動百度在中文搜索的地位。
百度日前對記者證實,其內部正在醞釀名為“百度空間”的個人門戶產品,該產品將在今年6、7月上線測試。而該產品一旦正式上線,百度用戶不僅可以在自己的個人主頁中使用日記、相冊以及朋友圈等功能,還能同時使用搜索、知道、貼吧、新聞等各個欄目。而百度虛擬社區的信用體系和等級體系也將發揮作用。
所謂個人門戶網站,就是指以個人為中心的上網入口,即以個人為中心的信息中心。這一概念也被視為早年個人主頁的延伸。Google和雅虎等公司在2005年都已推出了各自的個人門戶產品。
分析人士認為,涉足個人門戶網站,是百度拓寬其以搜索為主的商業模式的重要一步,從搜索上積攢的人氣應該也能支撐其個人門戶發展。據介紹,目前百度搜索、貼吧的日流量已經超過5000萬,“百度知道”的日流量也不低于1000萬。只要有百分之一的用戶使用個人門戶,其個人門戶的用戶數量也絕對在百萬級。
另外,百度還會在最近正式推出Wiki搜索業務,據稱是為了積攢人氣,增加用戶粘性。下一步,百度借助良好的中文搜索基礎還會再出什么牌?
桌面搜索搶占終端
目前,Google、雅虎、微軟等搜索巨頭都在桌面搜索領域重兵布局。自今年3月以來,“桌面搜索”方面的消息更是讓人目不暇接:Google桌面搜索的3.0版本正式去掉了Beta字樣;百度的硬盤搜索發布一周年,推出支持Foxmail的插件;微軟宣布Windows Vista將在11月對商業用戶發布,其中將集成Quick Search桌面搜索功能;微軟的桌面搜索程序更新等等。
桌面搜索在現有的搜索體系中是單獨的一部分,它并不是對互聯網上開放的信息進行整理,而是對PC終端里的信息進行搜索。但是桌面搜索都有誰在用呢?這項旨在幫助用戶搜尋電腦里的一切資料的工具,對于信息量足夠龐大的用戶才用得上。王小川覺得,目前可能用到桌面搜索的PC用戶不足1%。
這1%的用戶能帶來什么?在桌面搜索產品上,我們都能發現一個將用戶指向Web搜索的按鈕,搜索引擎廠商們的用意恐怕也就是將用戶引向Web搜索,“如果用工具條來做這件事情不是更容易么?”王小川認為如果要做桌面搜索,也只有微軟能做好,因為大部分人用的操作系統是微軟的Windows,Google做桌面搜索也只是利用微軟操作系統上開放的端口來做的一種文件索引,不可能做得比微軟本身更好。
闖入手機平臺
手機和搜索都已經分別為互聯網創造了無數財富,并催生了一系列網絡大鱷,這兩者一旦結合起來,將會產生什么樣的局面?
搜索巨頭們很早就注意到了這一潛在的空間。在2004年10月,Google就已經推出了基于短信的手機搜索業務Google SMS,只要在短信中輸入關鍵詞,便會收到含有多個相關搜索信息的回復。而專用的手機搜索引擎網頁“Google移動”,也提供了許多相應的圖片、本地信息的搜索服務。這其實也正是手機搜索引擎的兩類實現方式。
到目前為止, Google SMS在運營商方面已經得到了ATT、Cingular、Nextel、Sprint PCS、T-Mobile和Verizon等美國“六大”無線運營商的支持;而微軟通過收購法國的移動搜索技術公司MotionBridge,也正式接手了該公司目前與歐洲和北美的主要移動通信公司的合作關系。
而在手機生產商方面,包括索尼愛立信、摩托羅拉在內的手機制造商已經與Google達成合作協議,在手機上預裝Google的搜索工具條,索尼愛立信甚至集成了Google的Blogger服務。根據百度戰略發展和合作部總監任旭陽介紹,百度和諾基亞也將在整個大中華區內的中文市場上,把百度的搜索服務植入諾基亞的手機產品中。
手機搜索的技術門檻并非高不可攀,實際上除了幾大巨頭以外,還有不少中小型公司在提供各種各樣的手機搜索服務。而Google、雅虎、微軟、百度這樣的公司想要在這一領域復制從前的成功模式,廣泛的結交盟友、進一步拉攏合作伙伴、建立更復雜的商業價值鏈恐怕也將成為各家不得不做的事。