微軟的“蘋果式”戰略

譚 端／編譯

22年前，即1984年，蘋果公司在引人矚目的美國橄欖球超級杯大賽（Super Bowl）上打出了一個令人印象深刻的廣告。此廣告清晰地勾勒出這樣一個概念：“蘋果的分布式計算技術將為人類的創造力帶來爆炸性的能量。它將賦予個人這一能量，來推翻IBM傳統的、集中式（centralized）計算技術的統治?！?/p>

對此，美國喬治亞州立大學傳播學副教授泰德·費曼（Ted Friedman）曾在其所寫的書中這樣描述：在1984年的那個廣告中，蘋果公司為MAC計算機冠以“力量”的形象─把個人計算機當成“抗拒傳統，成就個體”的工具。這個廣告把信息時代勢力傾軋、亂世征伐，轉換成宗教意義上“正義”與“邪惡”勢力的對抗。它還暗示集權是邪惡的，禁錮了人類的意志和靈魂，提示人們可以從MAC計算機這種“善良”的系統中獲得解放、自由與獨立。

就在幾天前，微軟也使用同樣的招數再次攻擊了IBM。微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）稱，微軟將提供“人員就緒”（people-ready）式計算，并稱微軟的“創新技術將帶給人們力量”。他直接拿IBM來作比較：“IBM強調創新技術能幫助企業發展，而我們強調的是幫助‘企業的員工’創新。這兩種概念實際上在相互對抗?！边@句話就像在說，IBM就像一個隱藏在技術集權背后的操縱者，而微軟則如同蘋果一樣，是要協助你遠離“邪惡”勢力。“重點在人，在人，在人”，鮑爾默反復這樣強調。

蘋果把技術的整合當成一個核心力量。通過提供一個封閉型的系統，并結合獨有的硬件和軟件，蘋果或許可以提供其所聲稱的那種“更好的用戶體驗”。……