營銷的境界

營銷的最高境界是什么？剛在美國上市的新東方教育科技集團董事長兼創始人俞敏洪結合過去的經歷現身說法，也許能夠給我們以啟發。

“最初創業的時候，坦率地說沒有做過一次報紙廣告，也沒有做過任何市場活動，學生自動涌過來了，這是真正的營銷到位，所以新東方是成功的。”

當然，現在的新東方隨著不斷做強做大也未能免俗，最近一個財年的市場預算達到了8000萬元人民幣，占全年收入的10%。因此，俞敏洪回想當初，才有這番感慨，并且希望能有一種機制把這些費用分配給教師。這樣意味著不花市場費用，學生繼續“自動涌過來了”。

有人會說這只是一種理想狀態，但也并非遙不可及。同樣最近一個財年，全球最受人矚目的企業Google只花費了區區500萬美元的市場費用，而市值卻高達1250億美元：要知道這個數字是通用汽車與福特汽車兩家世界最大汽車公司市值總和的四倍，而且，通用與福特的市場費用之和是64億美元！

Google的事實告訴我們，當你的企業、你的業務模式在世界范圍內引領潮流的時候，你所有的動作都具有營銷意義，“你不需要營銷”。

那么，新東方呢？

在筆者看來，新東方形成了一套相對完整先進的教學模式，并非只有優質的教學內容，而是把俞敏洪等人長期奮斗過程中形成的價值觀，諸如從絕望中尋找希望、通過奮斗提升人生價值等與教學過程有機地結合在一起，以寓教于樂的形式巧妙地灌輸給了學生。因此，新東方的教學過程，對學生來說具有體驗經濟的某些特征，而對于新東方來說則是在完成了新東方品牌的產品屬性（優質教學）傳播的同時，也完成了品牌的信念與價值觀的推廣。……