７－１１便利店：用方便打動消費者

7-11之所以受到青睞，是因為其處處站在消費者的角度，為消費者著想。

“你知道7-11是哪個國家的嗎？”

“日本的便利店啊，在全球都有好多店鋪呢。”

我在中國的一個朋友和他的同事非常喜歡吃7-11便當，但是當我問起7-11起源于哪個國家時，他們100%的回答都認為7-11是純正的日本便利店。這一認識上的誤區，相信很多人都會存在，這就更加證明了日本人善于經營，善于利用整合傳播營銷，將起源于美國的7-11，以獨特的營銷方式迅速在全球占領了市場。以至于現在，提到7-11的時候，沒有人能想到會起源于美國。

事實上，7-11起源于美國，發展成熟于日本，目前已成為全球第一連鎖便利店巨頭。據日本7－11網站介紹，截至2006年6月末，7-11在全球擁有30473家店鋪，截至2006年8月末，在日本國內的總店鋪數高達11466家，日本第二大便利店羅森的店鋪數量也僅為8205家。僅在日本東京，7-11的數量就高達1488家。截止今年3月，日本國內的便利店總數為41645家，而日本7-11占據了近三分之一的市場份額。

7-11開創日本零售業態先河

日本7-11的發展，追溯起來伊藤洋華堂功不可沒，伊藤洋華堂為其在全球便利店中稱雄奠定了良好的基礎。便利店簡稱CVS，是超級市場發展到相對成熟的階段后，從超級市場中分化出來的一種零售業態。

20世紀70年代以前的日本零售市場，當時以私家經營的小店鋪為主要形式，采取“朝九晚五”的營業時間，沒有一個完全成型的經營模式，同期日本國內的零售市場比較混亂。

1970年末，伊藤洋華堂以首都圈為中心開始向日本零售業進軍。……