“魔獸世界”的領導哲學

編者按：作為Technorati等知名科技網站的投資人，Joi Ito在虛擬的世界里也擁有著一個成功的身份—他在“魔獸世界”這款網游中創立了“We Know”工會，聚集了很多資本界人士，以及一些技術精英如Ross Mayfield（Socialtext的CEO）等。“管理一個工會并不比管理一個公司容易。”Joi Ito從其中領悟到了許多管理之道。

前幾天，我接受了一家管理與策略雜志的采訪，在他們所提的問題中有一個是，為什么互聯網公司中的管理結構總是很老套。大家知道，互聯網為我們帶來了許多溝通和合作方面的創意，也不否認，的確有些網絡公司在管理上很有想法，但大部分公司的管理都絕非你所想象的那樣創新，更比不上Howard Dean（美國衣阿華州的州長，利用MeetUP.com等網站幫助自己進行競選，被稱為“互聯網造就的第一政客”—編者注）。

前不久，我開始玩“魔獸世界”（下文簡稱魔獸），并從中悟到了些許道理。我們的工會（玩家行會組織—編者注）是在去年9月成立的，如今已經發展了160名會員，并玩到了MC地圖（Molten Core，象征一個工會協作能力的40人大型副本—編者注）。攻克它需要大量的協調、平衡、訓練和領導能力。

玩家每月花費15美元玩魔獸。在現實世界里，人們工作是為了獲得報酬。但為了攻克MC，我們工會的會員們卻是在付費做著單調乏味而且繁重的工作。盡管如此，工會里的大多數人都很享受在游戲里共度的美好時光，因為我們工會有著很強的包容性。作為“工會會長”，我把這一名稱改為“工會監管員”，盡量不去施加任何權利或者權威。工會管理者主要把精力放在仲裁紛爭和維護穩定上面，而不是去頒布命令或是執行懲罰。……