沃頓商學院我們需要回歸管理學的古老理論
企業管理者應該要了解一家公司內不同的職能部門,包括生產、銷售、產品組合以及人力資源等部門是如何相互聯系以獲得最佳組合的。這是管理理論中最為古老和基本的觀念之一。企業要形成相對于其競爭者而言既有效又制勝的戰略定位,也就是管理學理論所謂的“企業定位(firm positioning)”。理論上講,不同的職能部門應該互相補充并互相支持。
但是近些年來,這一理解“部分一整體”的關系模式(part-whole)逐漸褪色,而另一些新概念,比如依靠核心競爭力獲得競爭優勢的理念正逐漸興起。企業不再進行整體性考慮,而是開始信奉這一理論,通過比較和模仿其他公司的最佳實踐,從而在自己的公司內發展核心競爭力。很多公司在這次潮流中,忘了認真思考其他公司的操作方式是否同樣適合自己,并能讓自己獲得相同的利益。
因此,我想指出,現在是再次研究“部分一整體”模式的時候了。如果管理者不用這種系統化的方法來管理企業,企業可能會有產生隔閡化思維方式的危險,這將會造成競爭劣勢。企業在比較或模仿其他公司的某些政策和實踐,是可以帶來價值和動力,但必須小心。因為這一想法中所隱藏的假設是,被比較和采納的政策和自己公司從事的業務無關。比如,如果惠普這類公司要模仿戴爾的商業模型,將會面臨的挑戰不只是戴爾生產體系的復雜性,同時也受到惠普與其現有的代理商和零售渠道關系的制約?!?br>