加盟失敗的十大心魔

緊張能讓你產生警惕，避免一些可能發生的損失。但緊張又可能使你方寸大亂，失去對機會的把握，功敗垂成。

準備投資加盟項目嗎?那么不論是在正式投資前，還是已經進入投資決策過程，都有一些誘因引發你潛在的心理不適感(緊張)——無論你的心理素質有多好。

這并非一件壞事。緊張能讓你產生警惕，避免一些可能發生的損失。但從另一個角度看，緊張又可能使你方寸大亂，失去對機會的把握，過早地從特許市場退出。

引發心理波動和緊張的誘因有許多種，因人而異。例如：你投資的金額占家庭財務儲備的比例很高，或你的資金來自條件很苛刻的債權人，那你的心理就會更脆弱一些，緊張的誘因也多。

在整個加盟過程中，有十個時期最易引發心理緊張，你應提前做好準備：

1．確定投資之前。

此時你不得不確定：是否要投資(你可能要放棄目前已經安穩的職業)?應該拿出多少錢用于投資(這決定著你的家庭財務風險和生活質量)?應該往哪個領域或特許項目上投資(這決定你對該領域的熟悉程度和信心基礎)?這些大問題都會引發緊張感。

這種緊張是在很多信息未知的情況下，你對風險的自然反應。唯一的解決方法是：馬上行動，盡可能多地收集有關投資方向和特許項目的信息。一旦掌握信息，緊張感就會下降。

至于是否要投資，拿多少錢投資，我們沒辦法給出更詳細的建議。在現實中，有放棄一切既有利益而加盟成功的案例，也有把全部身家投入而失敗的案例，這些情況各不相同。

2．在確定投資項目后，遇到特許總部催促時。

特許總部往往會出于不同目的，對他們感覺合適的加盟商發出催促信息。其原因可能是：

①與你同區域的另一家加盟商也在提出加盟申請；

②該特許品牌的競爭對手也在當地加速擴張；

③負責與你聯絡的經理想盡快完成任務，產生業績；

④總部想盡快完成自己的展店計劃，完成網點布局或鋪貨覆蓋；

⑤總部想盡快獲取你的加盟費，補充其現金流；

⑥不良總部為了快速圈錢。

面對催促，除非你對該特許品牌了解得已經足夠多了，或準備得很充分了，否則一定要保持冷靜。

雖然有失去機會的風險，但這時的冷靜是非常值得的，它可能挽回很大一筆損失。

如果準備不足，對總部的考察也沒有到位，但又擔心對方對你的選擇有變動，那你可以向總部說明你的資源(如資金、既有店面等)，并強調你是最適合的準加盟商，請他們再等一等。

這種說明最好向總部發展部負責人以上級別的管理者表達，并聽聽他們的反應。如果對方認真聽取你的請求和建議，并同意再深入溝通，至少可以判斷這是家比較認真的公司。

3．在與特許總部簽訂合同前的一小段時間內。

你收集的信息再多，在簽訂合同前也難免緊張。

你可以再梳理一下對這個特許項目了解的程度，或與家庭成員再商量一下。如果覺得可行，就馬上拍板。

唯一要提醒的是，對于具有法律意義的合同，最好能在簽訂之前，想辦法得到一個副本，聽取特許律師的建議。你也可以把律師直接請到現場，一‘起就合同細節進行談判。

4．門店裝修期。

這個時期裝修事務繁雜，讓你身心俱疲，某些總部會幫你，但更多的時候要靠自己安排好裝修日程。

找一位懂裝修的朋友幫你監控現場，是一個很好的選擇。同時可以請教已經做過裝修的同一品牌加盟商，他們的指點會讓你省錢又省力。

5．開業前和剛開業的一段時期。

這時充溢你身體的，是一種帶著興奮的緊張感：馬上要開業，但又擔心開業后生意不好。這里或許還摻雜著面子問題，因為是在社區熟人眼皮底下開店。

成熟的總部會幫助你安排開業活動，并采取很多方法來提升客流量。如果總部的幫助很少，你就必須自己奮斗。

6．日常運營中，遭遇業績低迷時期。

誰碰到這種情況都會情緒低落。但你應該做的不是抱怨自己，也不是抱怨他人。尤其對那些業務量有明顯淡旺季的特許項目，更應在淡季保持冷靜和積極的心態。

7．日常運營中，遭遇顧客抱怨或服務事故。

如果是你自己的運營環節和服務過程出了問題，沒別的，趕緊改正錯誤。沒必要過于緊張。

很多加盟商不是不關注顧客，而是關注得太過了。顧客想要的不是你的心情和態度，而是這個問題如何解決，他下次來會不會遇到同樣待遇。

8．日常運營中，遭遇員工方面的挫折。

員工流動性太高、好員工出走或員工內部不合，都會打擊你的心理。但跟上述問題類似，這同樣是個專業管理問題，需要一個過程才能解決，不要在自己的情緒中陷得太深，更不要在員工面前表露什么情緒。

9．需要向總部繳納加盟費時。

很多加盟商知道馬上要再次繳納加盟費時，就感到一陣緊張、不安，甚至該期間與總部溝通時的說話語調都變了。

有些加盟商拒交加盟費，的確是總部對加盟商服務不夠引發的，如果你也遇到這樣的問題，可以拿出證據，向總部說明不交的理由。

但有些加盟商不交，則是因為對繳納加盟費的準備不足，突然要拿出一筆費用，當然會覺得有壓力。

這筆錢到底該不該交?如果該交，就要坦然履行責任。當然，要想緩解繳納款項的壓力，日常的財務準備是必需的——比如準備一個單獨賬戶，平時就把加盟費分段存進去，這樣就不會“臨時燒高香”了。

10．長期開店運營帶來的心理問題。

大部分特許項目，都帶有零售管理的性質，長年累月地在固定的空間內，進行重復性的作業，還大都是瑣碎的工作內容，一件跟著一件，此起彼伏。

其實在任何崗位上，工作的特性都基本類似——無論你在創業，還是在公司里打工。但創業畢竟是為自己打工，自主性更強。你更要注意調整自己的心態：

①不要把自己只當成一個“開店的”。你不僅在開店，也是在為自己人生中的一個大項目努力——你不想在這段時間碌碌無為；

②開店，或做其他生意，都不是單純的自利行為。你的店，你的商品，你的服務，也在給其他人帶來便利、滿意和快樂。

這些理念都可以幫助你解決心理波動。

另外，也許你的氣質就不適于單調、緩慢的工作，因此你可以在店內或熟人中，尋找不同氣質的人來跟你搭檔，以應對不同類型的工作內容。氣質說明請參見附表及其說明，它們都改編自心理學界的公開資料。

陳會昌氣質量表說明

填寫部分的計算：非常符合+2，比較符合計+1，拿不準的計0，比較不符合計—1，完全不符合計—2

不同氣質的統計項目：

加總2，6，9，14，17，21，27，31，36，38，42，48，50，54，58各題，為膽汁質得分；

加總4，8，11，16，19，23，25，29，34，40，44，46，52，56，60各題，為多血質得分；

加總1，7，10，13，18，22，26，30，33，39，43，45，49，55，57各題，為粘液質得分；

加總3，5，12，15，20，24，28，32，35，37，41，47，51，53，59各題，為抑郁質得分。

最后的評分標準：

如果某種氣質得分明顯高出其他三種(均高出4分以上)，則可定為：有該種氣質；

如兩種氣質得分接近(差異低于3分)而又明顯高于其他兩種(高出4分以上)，則可定為：擁有二種氣質的混合型：

如果三種氣質得分接近，但均高于第四種，則為：擁有三種氣質的混合型。

各種典型氣質特征如下：

膽汁質：興奮性很好，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業，興奮時決心克服一切困難，精力耗盡時，情緒一落千丈。

多血質：熱情，有能力，適應性強，喜歡交際，精神愉快，機智靈活，注意力易轉移，情緒易改變。但辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細致的工作。

粘液質：平靜，善于克制忍讓，生活有規律，不為無關事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴肅認真。但不夠靈活，注意力不易轉移，易墨守成規。

抑郁質：沉靜、深刻、易相處，人緣好，辦事穩妥可靠，做事堅定，能克服困難。但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡持久、細致的工作，心理上更易緊張于快速反應的工作；

氣質具有穩定性和連續性，但如果遇到強勢環境培養和重大變故影響，氣質特點會發生變化，反應緩慢。

解析：

各類氣質都有其優點和劣勢，多數人的氣質為兩種混合型；

氣質在人的實踐活動中不起決定作用，但有一定的影響，

氣質影響工作效率多，影響工作結果少——工作標準化可保證多數人完成，

多血質和膽汁質的人較適合要求迅速、靈活反應的工作，難以接受慢工作：

粘液質和抑郁質的人較適合要求持久、細致的工作，心理上更易緊張于快速反應的工作；

氣質具有穩定性和連續性，但如果遇到強勢環境培養和重大變故影響，氣質特點會發生變化。