試析重構(gòu)現(xiàn)代新型金融文化的有效途徑

摘要：2005年11月20日，首屆中國金融文化節(jié)的啟動拉開了加快我國金融文化建設(shè)的序幕，如何構(gòu)建適合現(xiàn)代金融經(jīng)濟發(fā)展的新型金融文化是我們不可回避的問題，本文分析了重構(gòu)新型金融文化的必要性，指出了重構(gòu)新型金融文化的有效途徑。

關(guān)鍵詞:金融文化 重構(gòu) 有效途徑

2005年，中國金融業(yè)發(fā)生了巨大變化，中國銀行業(yè)股份制改革提速，股權(quán)分制改革全面進行，農(nóng)村信用社改革全面啟動等等。為適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需要和應(yīng)對金融市場全面開放帶來的海外金融業(yè)競爭，我國金融業(yè)正通過各種改革提升競爭力。金融文化作為金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種以凝聚人心實現(xiàn)自我價值、提升金融業(yè)競爭力的無形資本，在金融業(yè)的發(fā)展過程中有著無可替代的作用。目前，我國金融文化建設(shè)明顯落后于金融產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，為了培育本土金融文化事業(yè)的堅實根基，更深層地挖掘中國金融領(lǐng)域的文化理念，重構(gòu)新型金融文化勢在必行。

一、重構(gòu)新型金融文化的必要性

金融文化是金融行業(yè)在企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融業(yè)特點，演化而來的一種以文化為視角的嶄新的科學(xué)管理思想。未來金融業(yè)的發(fā)展，在金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展的基礎(chǔ)上，將更多地依賴金融文化的廣泛傳播和層層滲透來實現(xiàn)更持久和強勁的發(fā)展。現(xiàn)代金融文化對金融機構(gòu)的發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績所起的作用越來越顯著，重構(gòu)新型金融文化將成為我國金融業(yè)增強內(nèi)部凝聚力、提高核心競爭力和金融創(chuàng)新的決定性因素。

（一）新型金融文化是增強我國金融企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵

現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵在于培養(yǎng)員工對收入差距代表工作能力及重要性的認同感，培養(yǎng)員工對金融體制改革的認同感，塑造員工共同的價值觀、目標和信念，充分發(fā)揮員工內(nèi)在的潛能和自身價值。新型金融文化堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，平等對待員工，平衡利益相關(guān)者的認同感和價值觀，鼓勵團隊合作和金融創(chuàng)新，已成為我國金融企業(yè)增強自身凝聚力的關(guān)鍵。

（二）新型金融文化是提高我國金融企業(yè)核心競爭力的根本途徑

金融文化是一種力量，在金融企業(yè)的運作中具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、紐帶和輻射六大功能，是金融企業(yè)競爭力的重要組成部分。首先，隨著金融業(yè)的全面開放，新型金融文化已成為提升金融業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)；其次，新型金融文化是核心競爭力不斷提升的推動力量。文化是發(fā)展的概念，核心競爭力也是動態(tài)發(fā)展的概念。核心競爭力是金融企業(yè)偷不走、學(xué)不來、拆不開、帶不走的核心資源，可以使企業(yè)長期處于優(yōu)勢地位。因此，我國金融企業(yè)只有培育和形成強大的、有生命力的企業(yè)文化，才能使自己的核心競爭力不斷提升。

（三）新型金融文化是金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。金融企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，金融文化的創(chuàng)新在金融創(chuàng)新中具有決定意義，在創(chuàng)新領(lǐng)域中人們常常說到技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新對金融業(yè)都很重要。所有這些能力的獲得無不以反映金融文化的創(chuàng)新為條件，從本質(zhì)上說金融文化創(chuàng)新制約著金融業(yè)的創(chuàng)新能力；“學(xué)習(xí)型組織”管理理論，企業(yè)在造理論等都已證明，產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先源于企業(yè)文化的創(chuàng)新。重構(gòu)新型金融文化是一切金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，當代金融業(yè)改革呼喚科學(xué)全面的新型金融文化與之相適應(yīng)。因此金融企業(yè)只有重構(gòu)新型金融文化，才能不斷進行金融創(chuàng)新。

二、重構(gòu)新型金融文化的有效途徑

（一）培育創(chuàng)新意識，營造全新的金融文化理念

隨著市場競爭的加劇，市場風(fēng)險的上升，技術(shù)調(diào)整的進步，使金融創(chuàng)新日新月異，金融服務(wù)理念不斷更新，金融創(chuàng)新對金融機構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，也為金融機構(gòu)提供了前所未有的機遇。金融企業(yè)只有不斷進行觀念創(chuàng)新，才能真正推出滿足客戶需求的新的金融產(chǎn)品，才能切實提供適合市場需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在競爭中生存，并在創(chuàng)新中不斷發(fā)展。金融企業(yè)應(yīng)通過觀念創(chuàng)新，徹底實現(xiàn)從“存款立行”或“效益興行”到“營銷立行”、“效益興行”、“安全建行”三者融為一體的轉(zhuǎn)變，為新型金融文化建設(shè)營造良好的金融文化理念。

首先，要營造“以人為本”、注重靈魂塑造的管理理念。以人為本并不是簡單的以某個或某一群體為本，而是把員工為本、客戶為本和集體為本三者的有機結(jié)合；以人為本也不是簡單地以關(guān)懷照顧為本，而是以塑造人為本，既為人提供發(fā)展自己的機會，又為金融企業(yè)培育有用之才；“以人為本”不是重視人的口號為本，而是以長期實施尊重人為本。金融企業(yè)一定要結(jié)合實際，克服形式主義、本本主義和急功近利，抓住經(jīng)營靈魂塑造這個重點，以經(jīng)營靈魂塑造為中樞，把“以人為本”的思想，深入到各種制度行為規(guī)范中去，深入到長期發(fā)展戰(zhàn)略中去，深入到靈魂中去。培育適應(yīng)市場經(jīng)濟的集體價值觀，培育反映集體個性的集體行為，以統(tǒng)一的經(jīng)營理念塑造集體意志，以強有力的經(jīng)營管理理念塑造集體形象。

其次，要營造長期培育的文化理念。金融文化的培育是長期的系統(tǒng)的行為工程，所以金融文化的培育的目的應(yīng)是可持續(xù)發(fā)展的。金融企業(yè)要建立現(xiàn)代新型金融文化，就必須把金融文化的培育過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設(shè)計、長期堅持、認真維護、全員參與、充滿信心，培育一種適應(yīng)性氛圍。讓員工在潛移默化中去接受、贊同集體。這種文化氛圍，重在發(fā)揮集體個性和智慧，明確表達反對和禁止什么，支持和鼓勵什么，宣揚和傳播什么，提供和服務(wù)什么。通過文化的積累，使員工獲得集體的自覺行為，達到自覺經(jīng)營管理的效果。

（二）建立新型金融文化管理制度，為重構(gòu)新型金融文化提供制度保障

建立新型金融文化管理制度，首先，要建立文化創(chuàng)新的管理制度。文化創(chuàng)新是由員工的集體行為而創(chuàng)造，同時又對員工起到強烈的指導(dǎo)、規(guī)范和塑造作用的金融企業(yè)內(nèi)部文化氛圍。金融企業(yè)應(yīng)建立文化創(chuàng)新的管理制度，實現(xiàn)文化創(chuàng)新的持續(xù)性，并充分發(fā)揮文化創(chuàng)新的積極作用；其次，要建立具有文化意義的溝通管理制度。金融企業(yè)的經(jīng)營理念及傳達這些經(jīng)營理念的溝通是一種文化，也是員工將自己歸屬于集體的內(nèi)心信念。因此，創(chuàng)造良好的信息溝通環(huán)境，營造上下信息貫通的文化氛圍尤為重要，使決策者通過獲得更多的信息，及時地掌握實情，并在實踐中對措施進行修訂和完善。形成具有文化意義的溝通制度，并對它進行有效管理，是構(gòu)建新型金融文化的基本要求；第三，要建立文化培訓(xùn)的管理制度。要圍繞金融中心工作，明晰工作思路，創(chuàng)新學(xué)習(xí)途徑，營造良好的學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的氛圍和環(huán)境。通過一系列的文化培訓(xùn)制度的實施，不僅要將銀行的經(jīng)營理念、管理制度，灌輸?shù)絾T工的意識層次中去，而且要使金融文化達到塑造人、發(fā)展人和提高員工整體素質(zhì)的目的；最后，要建立市場文化的管理制度。金融企業(yè)要對市場環(huán)境、競爭態(tài)勢保持高度的適應(yīng)能力，及時根據(jù)市場競爭環(huán)境的變化運作方式和行為模式，以個性的方式在市場中尋找最適合自身發(fā)展的要素，使市場文化發(fā)揮其自身功效，從而在員工中培育團隊意識、提高凝聚力、創(chuàng)新結(jié)合力，進而帶來更多的效益。

（三）加強誠信建設(shè)，建立現(xiàn)代信用文化

誠信有著豐富的文化內(nèi)涵，其核心是能夠認真履行承諾。誠信建設(shè)在構(gòu)建新型金融文化中發(fā)揮著舉足輕重的作用，構(gòu)建新型金融文化的核心就是通過誠信建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代信用文化。金融文化的構(gòu)建過程，說到底就是以“誠信為本，操守為重”為主要內(nèi)容的理念在國民中的應(yīng)用。現(xiàn)代信用文化的構(gòu)建要突出以下幾個原則：

一是廣泛性原則。信用作為一種基本理念和規(guī)范有別于其它文化現(xiàn)象，具有廣泛的、普遍的適應(yīng)性，也就是說其包括所有的社會成員都能夠接受這種基本理念。信用文化的構(gòu)建不僅有賴于一個社會的商業(yè)文化、物流文化、企業(yè)文化，而且還有賴于一個國家的制度文化、法制文化和道德文化。因此，構(gòu)建現(xiàn)代信用文化不能囿于經(jīng)濟領(lǐng)域，而必須從社會層面來考慮。

二是民主性原則。信用文化作為有中國特色社會主義文化的一個重要組成部分，是大眾性信用文化，因而帶有強烈的民主性。當前社會的各經(jīng)濟主體的自主意識、平等意識、公正意識隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展不斷提高，民主的范圍逐步擴大，民主原則日益具體，民主的要求日趨強烈，所以構(gòu)建現(xiàn)代信用文化必須金融改革進程，在尊重各種利益主體不同民主要求的同時，適應(yīng)絕大多數(shù)人的民主要求。

三是共贏性原則。共贏的基本內(nèi)涵是指為了追求自身的利益，必須尊重他人的利益，它不僅要求當事人在立約、踐約的過程中按約辦事，不損害對方利益，而且還必須確保潛在的第三方即公眾乃至整個社會的利益不受侵害。共贏性不僅符合信用文化在人與人、人與社會互動過程中情感和道義規(guī)范方面的特征，而且也充分體現(xiàn)了人們互動行為中必備的規(guī)則意識。在信用文化構(gòu)建中強調(diào)共贏性應(yīng)成為樹立國民規(guī)則意識的核心內(nèi)容。

四是獎懲性原則。信用理念不是與生俱來的，就像其他一切文化和規(guī)范必須通過后天學(xué)得一樣，它同樣需要一個長期的社會教化和自身修養(yǎng)的過程。所以在構(gòu)建我國新型的信用文化過程中，要緊緊抓住教化與內(nèi)化這兩個環(huán)節(jié)，并配套建立起嚴格的懲罰機制和激勵機制，讓遵守規(guī)則的人和事得到正向的激勵和鼓舞，讓違反規(guī)則、破壞秩序者受到應(yīng)有的懲罰，付出相應(yīng)的代價，這就是信用文化的獎懲性原則的內(nèi)涵。

[參考文獻]

[1]張萬泉，于航.以嶄新的創(chuàng)新理念提升企業(yè)核心競爭力，全球科技經(jīng)濟瞭望，2005（10）.

[2]魏占辰.在金融文化建設(shè)中要處理好六個關(guān)系，金融文化建設(shè)，2003（2）.

[3]臧楓蒼哲.以人為本加強金融文化建設(shè)，工作研究，2004（7）.

[4]解令科.金融文化建設(shè)的基本取向，經(jīng)濟師，2002（6）.