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本期在線專家

馬利民 資深企業顧問、美國領導與管理發展中心授權認證顧問

網友“田螺”的問題：

在一個組織內部，領導力是否只存在于“領導者”的身上？如果領導力也可以根植于普通員工，如何挖掘、發展每個員工內在的領導力？

馬利民：在一個組織內部，領導力絕不僅僅是存在于領導人身上，正好相反，一個領導人之所以具有真正的領導力，正是因為他的部下、他的員工在他的感召、引導和培育之下，釋放出了蘊藏在他內心深處的潛能。這一潛能釋放的標志就是員工對工作表現出高度的責任感、對組織表現出強烈的歸屬感，從而激發出他們內在的激情和才干，引導他們創造性地完成組織賦予的任務和使命。而內在的責任感、使命感和為了組織和事業愿意奉獻心力正好是領導力的內核。所以，領導力的體現和價值就在于它把責任感、歸屬感、使命感成功地從領導人身上移植到了全體員工身上。

今天，能不能培養員工既能夠自覺理解公司的職責要求，又能夠主動適應環境的變革沖擊、變沖擊為機遇就成了新時代領導人的第一要務。這需要員工的自愿和主動。而在變革和壓力面前勇于擔當、善于創新正是領導力的體現，所以，公司領導人必須挖掘和發展每個員工內在的領導力。

員工能否體現出這一素質絕不僅僅是通過權威和命令就能實現的。怎么能夠引導員工從服從走向奉獻和創新？就在于我們能否贏得員工的信任。建立在見多識廣之上的遠見卓識、成就事業的遠大抱負、超越常人的思想境界和正視逆境的堅強意志是領導人贏得員工信任的力量源泉，而身體力行就很自然地成了領導人贏得員工信任的過程。簡而言之，反求諸己、說到做到的自我約束、自我塑造就是創造“言必行，行必果，果必成”這一高績效企業文化的基礎；是領導人的思想境界、使命愿景、堅強意志和人性光輝決定了員工領導力的強弱。

網友“李建”的問題：

當企業遭遇內部動蕩或者外界危機時，如何維護領導力不受到傷害，或者如何用領導力改變困局？

馬利民：任何企業遭遇內部動蕩或者外界危機，都說明企業的領導力和戰略管理能力受到了變革的沖擊，但還不能說企業領導力受到了傷害。因為這也可能成為提升企業領導力的契機，關鍵在于如何應對。

其實，市場的變幻莫測和競爭的殘酷無情，對公司的凝聚力和快速反應能力提出了越來越高的要求。但思想的多元化、方向的不明確、認識的不一致、信息的不對稱等等在以前都存在，只是現在這些問題變得日益突出且日益重要，使得企業的團結和快速行動變得越來越困難。

而傳統上行之有效的以控制為導向的管理思想和經驗，卻無助于這些問題的解決，因為這正是造成這些問題的真正原因。出路在哪里？正如“學習型組織”的創始人彼得·圣吉所言：“面對今日企業的困境，我們需要換一種眼光看世界?！?/p>

身為企業領導人，要把問題和挑戰當作是觸動自己重新思考未來的寶貴契機，對過去所謂的成功進行清醒的再認識，重新認識企業和員工之間的關系，再次澄清企業的愿景，坦誠地向員工交流自己對未來、對過去、對現在的再認識。再次明確企業對員工的期待，表達對員工的信任。并在審慎思考的基礎上率先向員工明確自己的職責和承諾。這一切一定要建立在強烈的使命感、堅定的責任感和清醒的自我反省之上。

若企業領導人能夠勇于自我反省、自我突破，所謂“困局”只不過是對企業領導人的一次再考驗、再培養。因此，這個“困局”也是一次對企業領導人在人性和能力上的雙重考驗。能否在考驗面前勇于擔當和善于學習就成了沖出困局、維護和提升領導力的鑰匙。