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BusinessWeek 2006年6月5日

藍(lán)色巨人重組全球化戰(zhàn)略

我們的客戶需要我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)募夹g(shù)放到適當(dāng)?shù)牡胤?/p>

IBM每年的投資吹風(fēng)會(huì)通常都在紐約的大飯店舉行。然而，不同于往年的是，今年它的投資吹風(fēng)會(huì)在1萬(wàn)英里以外的班加羅爾宮舉行。班加羅爾宮位于印度的硅谷中心。斯時(shí)，印度總統(tǒng)卡拉姆和寶來(lái)塢著名導(dǎo)演迪亞-米爾等名流均將與會(huì)。

為什么要這樣大張旗鼓?IBM正在傳遞出這樣的信息：印度以及亞洲其他國(guó)家對(duì)IBM的未來(lái)至關(guān)重要——它們既有著迅速擴(kuò)大的市場(chǎng)，同時(shí)又有著豐富的廉價(jià)勞動(dòng)力。而IBM要想進(jìn)軍印度市場(chǎng)，就必須充分利用印度的勞動(dòng)力。

不過(guò)廉價(jià)勞動(dòng)力只是IBM考慮的一部分。對(duì)IBM來(lái)說(shuō)，全球化就是重組其20萬(wàn)服務(wù)員工的布局，協(xié)調(diào)在全球的業(yè)務(wù)，以便推出更好和更便宜的服務(wù)，實(shí)際上，重要的是重組人力資源供應(yīng)鏈。

是的，IBM的這次重大轉(zhuǎn)型不僅關(guān)系到印度的班加羅爾，也涉及到美國(guó)俄克拉荷馬州的塔爾薩、科羅拉多州的博爾德，以及紐約州的約克城山地。在塔爾薩，IBM的會(huì)計(jì)技術(shù)人員應(yīng)客戶要求為客戶處理賬目及財(cái)務(wù)報(bào)表。在博爾德，IBM的高級(jí)專家解決全球的電腦問(wèn)題。在約克城山地，IBM實(shí)驗(yàn)室里的科學(xué)家們想方設(shè)法將技術(shù)服務(wù)中的勞務(wù)分離出去。負(fù)責(zé)此次重大轉(zhuǎn)型的副總裁羅伯特-莫法特說(shuō)：“有些人認(rèn)為印度是世界的中心，的確是這樣。更何況我們要實(shí)現(xiàn)全球化。我們的客戶需要我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)募夹g(shù)放到適當(dāng)?shù)牡胤健！?br>