我們在干的就是“中國創造”！

郭凡生 慧聰國際CEO

1955年出生于北京。

1991年創業。

2003年慧聰集團海外上市。

2006年從紙媒體信息供應商變成電子商務服務商。

我最大的成就感，就是把一個小公司做成了一個行業標準。

我為什么做商情？

從我們1991年6月出第一本商情網刊到現在，正好15年！

當時中國還是計劃經濟為主、市場為輔的年代，信息流動性很差。在報刊上做廣告和在中國做商情的，我們都是第一家。當時我們僅在北京出一本刊，現在我們在全國范圍內出30個行業的刊。中國現在每天有100萬以上的企業在看著我們的刊做買賣。另外，我們的業務現在以互聯網傳播為主，是個純B2B網站。

從這個角度看，用戶越需要信息服務，越證明它市場化了。中國的市場化進程與企業信息需求的變化是一致的。

這種產業變化，也導致行業和自身管理方面的變化。慧聰15年前是一個管理不正規的小公司，現在是一個海外上市公司；最重要的是，原來是一個封閉的公司，現在是一個國際化的公司。我們在行業中一直是領頭的，慧聰創造了當時報紙沒有的分類廣告。我們的分類廣告出來后，報紙還給我們付信息費。現在，商情作為一個巨大的行業，已經做出來了。

在前8年，我們從來沒有融過資，也從來沒貸過款，完全是靠自己。現在也有許多公司成功了，如：新浪、百度，但是它們的成功是中國多數企業不能學習的。因為它們成功的前提是：公司一成立就有上千萬美元的風險投資。

有人問我是出于什么樣的考慮做慧聰的。當我在體改所時，我們研究當時中國改革時發現，一個市場的培育需要兩個條件：第一是沒有壟斷，第二是沒有信息阻滯。我們通過商情報價，打破了這種信息阻滯。

為什么全中國的電腦都到中關村來賣？一是因為有高科技；二是因為中關村出現了以慧聰商情為代表的大量商情報價。這種信息披露越充分，市場價格就越低，越規范。所以，中關村一直是中國IT產品最便宜的地方。

我們為什么做互聯網？因為現在收集信息的渠道固然越來越多，而網絡非常發達。可以說它正在成為信息收集的主渠道。在這種情況下，我們必須進入互聯網。將刊與互聯網相結合，這是一個正常的發展。

我最擔心的是什么？

現在，在許多行業商品分類上，慧聰就是標準。中國的商情和信息服務，慧聰就是標準。不承認這個標準的人，他要做刊的時候也要參考我們的書，看看我們是如何分類的。

另外，慧聰在做大的過程中，主要沒有依靠外來投資和貸款。當然，遺憾的是我們還是做得不夠大，在許多國際市場上運作經驗不足。

要說到我對慧聰的擔心，我就怕成為上市公司以后，我們自覺或不自覺地把知識經濟變成了資本經濟。只要沒有這種蛻變，慧聰什么都不怕。

我是如何看待戰略的？

慧聰在創業時是小型公司的管理，當公司做大以后就產生分級管理。這是大企業和小企業的管理差別。現在，我們在動力機制上確定了勞動股份制和知識經濟這種原則之后，我現在管得更多的是戰略，是找到最核心的人。

除了管戰略外，我考慮更多的是使用先進的管理技術和管理手段來提高效率。比如：我們有一個內部網，允許大家批評高管。受到批評后，他必須回答。這就等于3000人形成了一個公眾文化。從簡單的分級管理變成了民主管理。這個變化是非常大的。

慧聰的戰略自2000年后經歷了兩個階段：第一個階段是互聯網不成熟的階段，我們是以刊為主加上網；從2003年開始，我們是以網為主加上刊。慧聰正在從一個紙媒體信息供應商變成一個B2B的電子商務服務商。這是一個重要的戰略轉變。我們讓一個紙媒體公司在業務、戰略、管理和體制上成功地變成了網絡公司，證明了從傳統到網絡的變化是可行的。

我不主張企業搞多少年的規劃。當你處于一種激烈的市場競爭中，有時沒有規劃就是最好的規劃。我相信，那些倒閉的國有企業，他們都做過10年規劃。他們規劃過自己如何倒閉嗎？所以，慧聰當下不可能做15年規劃，但兩到三年的規劃是清楚的，就是從以刊為主變成以網為主的專業公司。

誰說中國沒有自己的管理？

有一種意見認為：中國還沒有產生自己獨特的管理思想體系。對此我是不認可的。改革開放20多年，從解決上億農民的城市化進程，到中國制造的大量出口，這個過程中有管理的實踐，也有理論的探索，至少是無師自通。它們在理論上和實踐上都已經很成熟了。關鍵是我們是用西方的理論框架來套，還是用中國經濟發展成功的事例來證明。

有人說只有“中國制造”，沒有“中國創造”。創造性最強的是互聯網行業。美國的互聯網公司打遍天下無敵手，進中國后就被一網打盡了。雅虎是全世界最大的門戶網站，而現在，新浪、網易、搜狐、TOM加上QQ，哪個都比它強。Google進了中國，與百度的市場份額差距不是在縮小，而是在擴大。卓越被亞馬遜收購，它卻打不過當當。eLong被美國公司收購，卻打不過攜程。而美國根本不知道B2B該怎樣做，我相信我們的模式贏的可能是最大的。

所以說“中國創造”已經有了。在全世界最領先的行業，是中國企業在獨領風騷。

這些年，中國企業最成功的在于無師自通。把國外的東西學過來，在中國改造了之后，外國人就再也學不走。例如：微軟、戴爾、IBM，十幾年前都是美國人、中國臺灣人或香港人在做CEO，現在基本上都換成大陸人。中國成功的網絡公司，很少有一家公司的CEO是海外的。而美國互聯網公司只有在中國輸得最慘。

最不成功的地方，是中國企業家沒有認識到自己的成功，而我們的學術界也不承認他們的成功。中國很多經濟學家和管理學家是缺少眼光的。

實際上，有了中國經濟發展模式以后，很多管理學和經濟學的基本理論是要作重大修改的。任何一家外國公司一進入中國，只要不本地化，就會被消滅掉。

我怎么看企業家精神？

什么叫卓越領導者？卓越領導者一定要是企業家，而不是有企業家精神的職業經理人。企業家的身份是擁有產權，他的主要收益來源于資產增值和利益分配而不是工資和獎金。所以對于任何一個真正的企業家來講，他獲取最大經濟利益和社會地位的惟一方法就是把企業做好。如果一個人沒有企業家的地位，他就不可能長期地成為卓越領導者。因為他對企業沒有決定權。其實是一個制度產生卓越領導人，而不是相反。為什么中國在改革開放前幾十年只有王進喜這樣的勞動模范？因為當時的制度不產生企業家。

至于企業家精神，有客觀和主觀的兩個方面。別管我怎樣唯利是圖，為自己掙錢，但我客觀上只要為社會做出了貢獻，就有企業家精神。對于大多數企業家，我們要的是客觀的企業家精神，不是主觀的。

我的價值觀

我作企業時已經35歲了，價值觀已經形成了。當時雖然沒錢，也有天下為公的思想。我們這一代的價值觀是“計劃經濟+雷鋒精神+市場經濟+企業家”的一個綜合。企業家是求利的，但在求利的過程中是有原則的：第一，我為客戶做一件事，我收的費用一定要比他自己做更便宜；第二，一定要比競爭對手做得好；第三，要替客戶做他們做不了的事。當然誠信、善待自己的客戶，這是企業的傳統，也是企業的精髓。

年輕一代的企業家一定會比我們做得好。我送他們的話，是我在公司經常說的兩句：“讓知識擁有財富，用學習改變人生”。

（本文根據作者對本刊口述整理而成）

整理、責任編輯： 蕭三匝

郭凡生心中的“四最”

您最欽佩的企業家是誰？

王石。因為他攀上了珠峰。

您最欣賞的企業是哪家？

沒有。

15年里，對您觸動最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

我都是以批判的眼光在看管理學方面的書。我在管理上的學習，更多的是思考，是和企業家交流，而不是去看書。

如果讓您用一個詞或一句話概括，您認為管理者最理想的心態是什么？

既要有追求成功的“緊迫感”，又要有“平常心”。