企業沒有成功，只有成長

尹家緒 中國南方工業汽車公司總經理

1956年出生于重慶。

1991年任重慶渝洲齒輪廠黨委副書記、副廠長。

1994年任黨委書記、廠長，也是當時全國兵器裝備系統157個企業中最年輕的廠長。

1996年歷任西南兵工局辦公室主任、副局長，長安公司高層。

2005年任中國兵器裝備集團黨組副書記、副總經理。

2006年并任中國南方工業汽車公司總裁。

歐美的企業注重‘術’，中國企業更多強調的是‘道’。在‘術’中融入‘道’，知識就成了智慧。

我這個人不喜歡回憶過去，也不留戀過去，喜歡向前看。因為過去是不會重復的。所以，我只說說這些年管理中的一點感悟。

借力成長

1996年，我以西南兵工局副局長身份到長安集團掛職鍛煉，擔任常務副總經理，為時兩年。兩年之后我留在了長安，當時的長安，不僅在中國汽車全行業沒有多高地位，即使在全國微型車行業中，也屈居第四。

初到長安時，長安還是一個名不見經傳，生產產品比較單一的一個微型汽車廠，困難重重，后來發展成為生產轎車、微轎、卡車、商用車的一個企業集團。原來只在重慶，現在逐步走出來，走到了南京、河北、南昌，還與福特、馬自達、沃爾沃等都有合作與合資。

在長安的前三年，長安從低谷中向上爬升，后三年就是快速發展。再后面的兩年，我們規劃著更大的發展。現在這些宏偉的目標，這些規劃能不能實現，又要看新的領導班子他們怎么去做。

在長安之前，我從來沒有做過汽車，也不懂汽車，當時有一個意識非常強烈：長安的生路在于創新，不創新，勿寧死。我能夠觀察到別人的長處，并盡可能把長處用到極致。

在市場運行過程中，確實要有一定的策略。光靠自己積累不行，要利用社會的資源，利用他人的資源。一個企業不在乎你擁有多少資源，而在乎你能調動多少資源，你能利用多少資源，在利用和調動資源上那就需要有智慧，要有個人的智慧，也要有領導班子的通力合作。

企業分大小，管理各有各的不同。企業小的時候，領導者需要考慮建立制度、方法，建立數字分析的模型等這些術的東西。而大企業的領導者，你就要用好各個部門的人，發揮這些部門主管的長處，當你需要任何數據，你需要任何決策的支撐時，都會有人為你提供。也就是說，企業做到哪種程度有哪種程度的工作方法，管理的成功在于方法正確。

經驗不可靠！

管理企業，在中國是只可意會不可言傳的事情。韋爾奇的書我也看過，最后沒有看完，因為韋爾奇所處的環境與中國不一樣，時間不一樣，做法不一樣，產品不一樣。所以，沒有一成不變，拿到各個行業，各個企業都適用的管理真諦。

歐美的企業注重“術”，也就是科學的規范和程序：中國的企業更多強調的是“道”。我認為“道”和“術”，也就是管理思想和科學方法都要注重。在“術”中融入“道”，知識就成為了智慧。

任何國外先進的管理手段都是“術”，剛性而嚴格。“道”則指思想與經驗，無形卻貼近實際。“道”與“術”的密切結合，就構成了開放而具有生命力的管理體系。

因為過去的經驗拿到今天不可以，馬克思的理論都不能說拿到現在都可以。結合實際就是最好的經驗。

各個企業有各個企業自己的情況，凡是適合于自己企業實際情況的做法，說不定在別人看就是一種不合規的做法。因為企業各有各的特點，產品不同，市場不同，員工素質不同，沒有什么共同的經驗。如果非要說一點經驗的話，最好就是結合自己的企業實際去做事。什么叫管理？管理就是管人理事，結合企業實際把人管好，把事理清，管理的本質就是結合實際。

企業沒有成功，只有成長

這些年，我沒有什么大的成就感，但為了把每一件事都認真做好，就需要不斷面對新的東西，面對新的挑戰。以至于做完一件事以后，如果沒有新的挑戰，就覺得百無聊賴。我認為：一個人也好，一個企業也好，永遠沒有成功，只是在不同的環境下永遠成長。

我平時喜歡看一些失敗企業的案例，看他們失敗在什么地方，從中借鑒，警醒自己與企業。其實，成功的企業背后有很多很多的不足，你去分析它，會發現它必然有一些方面強，有一些方面弱，不可能哪一方面都強。所以永遠沒有成功的企業，永遠都是一種成長的企業。成功的企業也不可能當成樣板推到任何地方去。

企業家個人也是如此，永遠在成長。也許從年齡上或者是生理上這么說不恰當，但是在做事情上，在你的心理成熟上，你永遠都是在成長，而沒有成功。在一段時期內，可能社會關注你多一點，企業可能就發展好一些，但是不等于你就成功了，你也不一定有成功的感覺。可能是做完一件事，為這件事感到會有一種舒心，但是很短暫，因為一個企業是不斷地成長，不斷會有新的挑戰。

我沒有遺憾，只有歉疚

經常有人問我：如果一切從來，你做何選擇？你的遺憾是什么？最想改變的又是什么？

我的答案我沒有什么遺憾。作為一名卓越管理者首先要能夠超越自己，超越自己就要否定昨天，甚至今天的成功都要否定，這樣才能面對挑戰不斷做創新的東西出來。所以我只擔心自己沒有創新的思維，擔心自己看不到問題了，這就是擔心。實際上看不見問題就是最大的問題。

一個人的氣度可能決定了他做事的方式。我追求干好事業，我初任長安總經理時，我用的是前任的秘書，這在國有企業里是很少見的。一般在中國的企業里面，你給前任當秘書，后任絕對不會接著讓你當秘書的，而我認為用人不是看對某人忠誠與否，而是要看能否做事，這一點很重要。很多優秀的人都做不到這一點，而我就是這么做的。

2006年年初，我離開長安，但是一年前我和繼任者早就知道了這個消息。這一年我也一直在和他做無縫交接，前任和后任之間的這種關系也是很少見的。我把長安看成是我事業的一個平臺，而不是我的兒子。許多企業家都把服務的企業當成是兒子，從小帶起來，走了之后心里面還要疼他，還要想他，還要舍不得他，別人說他兩句心里都會不高興，這樣就有問題。

這么多年來，我忙于我鐘愛的事業，沒有遺憾，有的只是對親人的愧疚和歉意。我從小失去父親，與母親相依為命，但在母親病危的時候，我正在跑工廠搬遷的事，很忙，沒能陪伴她。她去世的時候我不在身邊，沒能滿足她最后的愿望，卻再也沒有彌補的機會了！女兒出世時，我也忙于工作，沒能陪在妻子的身邊，對她們我始終都有一種歉意。

但過去的就讓它過去，我也不希望改變什么。要想改變別人，甚至改變局面，你首先要改變你自己。你不改變你自己沒法改變別人，沒法改變你所面臨的一切事。面對未來，我希望改變，希望能有全新的思維。

（本文根據作者對本刊口述整理而成）

整理、責任編輯：劉宏君

尹家緒心中的“四最”

您最欽佩的企業家是誰？

我認為企業家是沒有偶像的，今天企業的偶像不一定等于明天的企業偶像。

您最欣賞的企業是哪家？

很難說。各個企業的情況都不一樣，一個方面做得好，其他地方可能很差。

15年里，對您觸動最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

有時候我會看些管理類的書籍，但總也看不完，感覺那些書多數都不切實際。包括韋爾奇的書我也看過，也沒看完，因為國情不同、環境不同，企業發展階段也不一樣。管理企業，在中國是只可意會不可言傳的事情。

如果讓您用一個詞或一句話概括，您認為管理者最理想的心態是什么？

最理想的心態就是對事業要有一種欲望、追求，甚至是貪婪，但對待物質要有一種平常心。