在航行中造船

劉積仁 東軟集團(tuán)有限公司董事長、總裁

1955年出生于遼寧丹東。

1987年成為中國第一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士。

1991年創(chuàng)辦東軟。

2006年東軟軟件園成為中國最大的軟件園。

我們不會(huì)將過去的結(jié)果與我們的預(yù)見性和智慧完全聯(lián)系在一起。我們對機(jī)會(huì)的把握能力與幸運(yùn)和努力比較起來，只能讓我們更冷靜、更清醒地認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)十足的勇敢者、幸運(yùn)者和扎實(shí)的實(shí)踐者，與眾多的沒有走到今天的先行者、聰明者相比，我們做了一項(xiàng)超越自我能力的事業(yè)。

在這個(gè)競爭激烈的IT世界里，企業(yè)的壽命好似中國戰(zhàn)爭年代戰(zhàn)士的平均壽命，大部分活不過30歲，故“三十而立”太晚，15歲以前“而立”，又不太容易。事實(shí)上，大部分企業(yè)到了10歲之后才剛剛逐漸明白應(yīng)該做些什么，可以做些什么。

15年間，我們的銷售收入和資產(chǎn)增長了幾千倍，員工人數(shù)增長了幾百倍……這些都是我們在創(chuàng)業(yè)之初根本無法想象的，我們幸運(yùn)地品嘗到了什么是“超越自我”的滋味，做了我們在創(chuàng)業(yè)初期根本想像不到的事情。

回顧過去的15年，“幸運(yùn)”和“努力”是對我們活下來原因的最好詮釋和總結(jié)。

大家都熟悉這樣一句話：“所謂幸運(yùn)，就是當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”。而我們的幸運(yùn)，卻是在我們還沒有準(zhǔn)備好的情況下來臨的，我們憑借要生存、要發(fā)展的理想，當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我們面前的一瞬間，就本能地緊緊地抓住了它，并從那一時(shí)刻起，努力地進(jìn)行準(zhǔn)備，防止機(jī)會(huì)從我們手中溜走。

我們就像搭上了一艘沒有遠(yuǎn)航能力的小船，選擇了航向后，在航行的過程中不斷地造船，擴(kuò)大它的容量和遠(yuǎn)航的能力，使更多的人可以搭上這艘船，并不斷加入到造船的行列中。我們沒有在風(fēng)浪中沉沒，也沒有在造船中停止過航行，我們在生死的爭斗中，培養(yǎng)了造船人與風(fēng)浪搏斗的樂趣、能力和膽識(shí)。

幸運(yùn)為我們的努力建立了一個(gè)很好的平臺(tái)，使我們大多數(shù)的付出都獲得了滿意的回報(bào)。這使得我們更加自信，更加努力，并有機(jī)會(huì)去為理想冒更大的風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。

過去，我們做對了什么？

找到務(wù)實(shí)的生存模式

創(chuàng)業(yè)時(shí)因?yàn)槲覀儧]有物質(zhì)基礎(chǔ)，所以從一開始就懂得了“創(chuàng)造生存空間是公司發(fā)展的最重要的戰(zhàn)略”，并從實(shí)踐中懂得了“務(wù)實(shí)”的商業(yè)價(jià)值，通過不斷挖掘我們僅有的無形資產(chǎn)與外部機(jī)遇的結(jié)合，去不斷尋找在弱勢中成長的機(jī)會(huì)。

打破常規(guī)

我們不相信成功可以簡單地拷貝，而相信只有不斷將創(chuàng)新變成有效的行動(dòng)才能獲得成功。因此以突破常規(guī)和習(xí)慣來建立、發(fā)展我們的商業(yè)模式，以變化和速度在夾縫中尋找發(fā)展的空間，并勇于通過在重要時(shí)刻的冒險(xiǎn)來不斷改變我們在市場中的競爭地位。

重視企業(yè)文化

我們重視企業(yè)文化的建設(shè)。東軟文化的特點(diǎn)之一是它的寬容和信任，它使我們可以接受和尊重不同的個(gè)性，并為許多人的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我們堅(jiān)信暴露矛盾是創(chuàng)造和諧的基礎(chǔ)，我們的干部在員工和同事的寬容和信任下，從不懂管理、不知如何關(guān)心員工發(fā)展的技術(shù)骨干，逐步成長為合格的管理者，并明白了更多做人、做事的道理。

關(guān)注細(xì)節(jié)

隨著企業(yè)不斷地成長，我們知道僅僅依靠概念或決策的正確是不能獲得成功的，在某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)發(fā)生的問題可能會(huì)導(dǎo)致全局的失敗，我們懂得關(guān)注細(xì)節(jié)是我們生存的基礎(chǔ)。

從軟件工程理論的實(shí)踐，到ISO的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)、CMM過程和TCOE計(jì)劃；從360度考核、平衡記分卡的人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，到公司治理機(jī)制和公司業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的完善，我們不斷從基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)來提升公司管理的成熟度。

公司在規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，用可控的管理體系從細(xì)節(jié)上保證了企業(yè)運(yùn)行的安全，并為控制風(fēng)險(xiǎn)奠定了基礎(chǔ)。

對細(xì)節(jié)的關(guān)注，不僅僅是管理體制，還是文化，管理者對經(jīng)營細(xì)節(jié)的關(guān)注，對每一位員工細(xì)致的關(guān)注，每個(gè)員工對做每件事細(xì)節(jié)的關(guān)注，使從領(lǐng)導(dǎo)到員工有了一個(gè)共同的語言，使我們的遠(yuǎn)大目標(biāo)與口號有了支撐。

讓我們自豪的是，在細(xì)節(jié)管理的實(shí)踐中東軟成長出一批優(yōu)秀的注重細(xì)節(jié)的管理者團(tuán)隊(duì)，他們對細(xì)節(jié)的敏銳和控制是公司向規(guī)模化、國際化發(fā)展的重要保障。

不斷調(diào)整資本結(jié)構(gòu)

我們將股東看成是事業(yè)發(fā)展的重要支持者和合作者，并以此為出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)整公司的投資者結(jié)構(gòu)，獲得了東北大學(xué)、ALPINE、寶鋼、東芝、PHILIPS、NOKIA等優(yōu)秀的投資者，通過實(shí)施員工持股計(jì)劃和各種激勵(lì)制度，建立了員工與企業(yè)共同成長的機(jī)制，使員工成為公司發(fā)展的重要推動(dòng)力。

過去的15年間，在每一次公司發(fā)展的最關(guān)鍵的時(shí)候都獲得了資本市場和股東的有力支持，使我們的組織和資本與發(fā)展的需要進(jìn)行了有效的互動(dòng)，公司的價(jià)值不斷提升，并創(chuàng)造出越來越大的吸引資本的魅力。

國際化中求生存

國際化是東軟為生存而進(jìn)行的選擇，它不是一個(gè)簡單的口號。在國內(nèi)軟件行業(yè)中許多人對國際軟件外包業(yè)務(wù)的發(fā)展執(zhí)有偏見的重要時(shí)期，東軟靠國際業(yè)務(wù)的收入支持了我們在國內(nèi)業(yè)務(wù)的投入，平衡了長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略的利益沖突，對公司實(shí)施構(gòu)造抗風(fēng)險(xiǎn)，并回避殘酷競爭的穩(wěn)定業(yè)務(wù)體系策略起到了重要的支撐，并為持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

國際化不僅為我們帶來了資本，還改變了我們的軟件生產(chǎn)的質(zhì)量和習(xí)慣，提高了員工的素質(zhì)，降低了我們學(xué)習(xí)的成本，為我們今后的騰飛打下了基礎(chǔ)。

前瞻性地發(fā)展技術(shù)與產(chǎn)品

在我們還弱小時(shí)，我們就愿意為未來的發(fā)展而主動(dòng)投入，并且在實(shí)踐中對市場的長期性、艱難性有深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了前瞻性，使我們的許多產(chǎn)品都在市場沒有到來之前就開始了準(zhǔn)備。我們經(jīng)受了來自于財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的壓力，也經(jīng)歷過IT行業(yè)不景氣的考驗(yàn)。我們以長遠(yuǎn)戰(zhàn)略來發(fā)展業(yè)務(wù)的思考和行動(dòng)形成了一種特殊的競爭力，使得我們的許多收獲來自于我們的堅(jiān)持，來自于一些強(qiáng)勢競爭對手的放棄。這種扎實(shí)、沉穩(wěn)、不浮躁、不投機(jī)的作風(fēng)在過去15年中國IT產(chǎn)業(yè)大起大落的氛圍中是十分難得的。我們拒絕了誘惑，經(jīng)受了市場對我們做事態(tài)度和判斷力的考驗(yàn)，也在我們的客戶中建立了更可信賴的形象。

未來，我們應(yīng)做什么？

過去，是機(jī)會(huì)與努力使我們走到了今天，未來我們需要的是成熟、智慧與能力，我們面對著比我們創(chuàng)業(yè)時(shí)期多幾百倍、上千倍的機(jī)會(huì)，要努力把握更多的機(jī)會(huì)給今天有準(zhǔn)備的東軟。

我們有機(jī)會(huì)比過去更快地融入到一個(gè)正在調(diào)整的價(jià)值體系中。全球貿(mào)易自由化的大趨勢，不斷地沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式，企業(yè)正在不斷為滿足投資者和客戶的需要來重新構(gòu)造自己的組織。通過低成本的制造、低成本的服務(wù)、低成本的創(chuàng)新、低成本的運(yùn)行來獲得這個(gè)時(shí)代新的競爭能力和生存機(jī)會(huì)。而我們在過去15年中所創(chuàng)造的一切，使我們已經(jīng)成為一個(gè)優(yōu)秀的資源擁有者，我們會(huì)因此獲得更多更快的發(fā)展機(jī)會(huì)。

東軟要主動(dòng)、迅速地融入到這個(gè)大趨勢中，要在國際市場上經(jīng)風(fēng)雨、見世面、打江山，在低成本的創(chuàng)新方面表現(xiàn)我們的價(jià)值和能力。

東軟“十五而立”，我們要走出我們熟悉的市場和思維。在局部市場成功的企業(yè)，不意味著一定會(huì)在全球市場成功，況且未來也不會(huì)再有局部的市場。不破不立，我們要沖破過去經(jīng)驗(yàn)的束縛，站在全球市場的角度來看我們未來生存和發(fā)展的空間。我們要更清楚地認(rèn)知自己所處的環(huán)境，清醒地認(rèn)識(shí)我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，短期做什么，長期做什么，要有更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。

責(zé)任編輯：鄧羊格

劉積仁心中的“四最”

您最欽佩的企業(yè)家是誰？

GE前總裁杰克·韋爾奇。

您最欣賞的企業(yè)是哪家？

星巴克。

15年里，對您觸動(dòng)最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

彼得·杜拉克的《管理：使命，責(zé)任，實(shí)務(wù)》。

如果讓您用一個(gè)詞或一句話概括，您認(rèn)為管理者最理想的心態(tài)是什么？

激情與智慧。