沃爾瑪工會(huì)在華破冰

沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓教導(dǎo)的金科玉律似乎在中國(guó)失靈了。這位一手創(chuàng)建起全球零售巨人的傳奇人物認(rèn)為：“工會(huì)是一股使公司喪失凝聚力的分裂力量。”進(jìn)入中國(guó)10年之后，沃爾瑪不得不面臨為中國(guó)市場(chǎng)的巨大商業(yè)利益而打破這一全球慣例的無(wú)奈。

7月29日，福建泉州，市總工會(huì)8樓會(huì)議室，25名來(lái)自沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司晉江店的工會(huì)會(huì)員按照中國(guó)工會(huì)章程，投票選舉出了第一屆工會(huì)委員會(huì)的7名委員。沃爾瑪在中國(guó)的首個(gè)工會(huì)組織經(jīng)歷重重磨難之后終于破繭而出。

這則新聞上了當(dāng)天中華全國(guó)總工會(huì)網(wǎng)站的“頭條”。此后一個(gè)星期內(nèi)，沃爾瑪在深圳和南京等地的另外4家店也成立了工會(huì)組織。在雙方的長(zhǎng)期對(duì)峙中，中華全國(guó)總工會(huì)獲得了標(biāo)志性的勝利。

中華全國(guó)總工會(huì)基層組織建設(shè)部部長(zhǎng)郭穩(wěn)才表示：“沃爾瑪建立的首個(gè)工會(huì)只是個(gè)開(kāi)始，我們的目標(biāo)是要其將工會(huì)組織覆蓋到其各個(gè)門(mén)店。”全國(guó)總工會(huì)一直在積極努力增加在華設(shè)立工會(huì)的外國(guó)公司的數(shù)量。目前，僅有約30%的外國(guó)在華企業(yè)設(shè)有工會(huì)，全國(guó)總工會(huì)計(jì)劃在今年年內(nèi)將這個(gè)數(shù)字提高到60%。

自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪開(kāi)店一直都遵循其不建工會(huì)的原則。傳統(tǒng)和沃爾瑪在中國(guó)已經(jīng)建立起來(lái)的資源是其討價(jià)還價(jià)的重要籌碼。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》報(bào)道，每年中國(guó)對(duì)美出口總額的10%進(jìn)入了沃爾瑪銷(xiāo)售系統(tǒng)。到2005年，沃爾瑪在華全年采購(gòu)量達(dá)220億美元之巨，占中國(guó)去年對(duì)美國(guó)出口額的13.5%。另外，沃爾瑪開(kāi)店帶來(lái)的商圈效應(yīng)對(duì)地方政府也有很大誘惑。正是這些強(qiáng)大的支持，即使在拒建工會(huì)上遭人詬病，沃爾瑪依然有在中國(guó)廣泛布局的底氣。

直到2004年11月，在外資零售業(yè)面臨解禁的敏感時(shí)刻，迫于全國(guó)總工會(huì)公開(kāi)批評(píng)的壓力，沃爾瑪?shù)目陲L(fēng)才開(kāi)始有所松動(dòng)：“沃爾瑪之所以沒(méi)有建工會(huì)，是因?yàn)闆](méi)有員工提出要求，如果有員工要求成立工會(huì)，沃爾瑪會(huì)尊重他們的意見(jiàn)，并履行中國(guó)《工會(huì)法》所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。”

但從口頭落實(shí)到行動(dòng)，沃爾瑪在華的首個(gè)工會(huì)耗時(shí)近兩年才成立。這也凸顯出在工會(huì)這個(gè)敏感議題上，沃爾瑪雖然表現(xiàn)出低姿態(tài)，其捍衛(wèi)自身企業(yè)文化的執(zhí)著程度并沒(méi)有改變。即使沃爾瑪晉江店成立工會(huì)的消息曝光后，沃爾瑪依然是一貫的態(tài)度：是否建工會(huì)取決于員工的自愿選擇。沃爾瑪中國(guó)區(qū)公共關(guān)系總監(jiān)董玉國(guó)表示：“對(duì)于媒體稱(chēng)沃爾瑪在晉江店問(wèn)題上態(tài)度‘突然大轉(zhuǎn)變’，這個(gè)說(shuō)法不客觀，我們的態(tài)度從未變化。”在7月29日的工會(huì)成立儀式，不管是設(shè)在深圳的中國(guó)總部，還是晉江店管理層，沃爾瑪方面無(wú)一人到場(chǎng)。沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后還公開(kāi)表示，正在調(diào)查工會(huì)員工拿錢(qián)、獲贈(zèng)禮品的事情。

不久，沃爾瑪向全國(guó)總工會(huì)發(fā)涵，要求在無(wú)媒體參與情況下就成立工會(huì)事宜談判。8月9日，全總回應(yīng)沃爾瑪，沃爾瑪態(tài)度變得積極起來(lái)，“工會(huì)難題”似乎一夕之間從包袱變成推動(dòng)沃爾瑪發(fā)展的加速器。

“跨國(guó)公司在執(zhí)行全球化策略時(shí)，不應(yīng)忽視本地化思維。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮對(duì)《商務(wù)周刊》分析到，“在目前競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)，沃爾瑪門(mén)店成立工會(huì)，說(shuō)明國(guó)際零售巨頭要想融入本地市場(chǎng)，不得不做出妥協(xié)和積極表示。”

今年以來(lái)，沃爾瑪在全球其他地區(qū)的擴(kuò)張計(jì)劃頻頻收縮。今年5月，沃爾瑪將在韓國(guó)的16家店轉(zhuǎn)讓給了對(duì)手新世界百貨，正式退出韓國(guó)市場(chǎng)。7月28日，距離沃爾瑪退出韓國(guó)市場(chǎng)不到2個(gè)月的時(shí)間，沃爾瑪再次宣布將該公司85家店面轉(zhuǎn)讓給麥德龍并退出德國(guó)市場(chǎng)。分析人士指出，此舉有助于沃爾瑪集中資源，全力拓展更有利可圖、更具潛力的中國(guó)及拉美市場(chǎng)。

中國(guó)對(duì)于沃爾瑪舉足輕重，是唯一一個(gè)可復(fù)制美國(guó)沃爾瑪規(guī)模、可重現(xiàn)美國(guó)沃爾瑪成功的經(jīng)濟(jì)體。沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)，10年間發(fā)展了60家門(mén)店。今年更加快了在中國(guó)的開(kāi)店速度，預(yù)計(jì)將增開(kāi)20多家新店，并將于未來(lái)5年內(nèi)在中國(guó)再聘用15萬(wàn)人，相當(dāng)于目前中國(guó)雇員的5倍。在此情形下，與有政府背景的全國(guó)總工會(huì)保持良好關(guān)系，對(duì)沃爾瑪而言，是極為現(xiàn)實(shí)的考慮。正因如此，在麥當(dāng)勞、摩托羅拉以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家樂(lè)福等外資巨頭們都相繼成立工會(huì)組織之后，沃爾瑪終于“網(wǎng)開(kāi)一面”。

不過(guò)，對(duì)于沃爾瑪在華工會(huì)組織的實(shí)際作用，中國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部國(guó)際勞工研究所所長(zhǎng)劉燕斌表示懷疑。“在如此背景下組建的工會(huì)，如何真正發(fā)揮功效以保障職工權(quán)益，仍是一個(gè)疑問(wèn)。”他對(duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)，“很難想象在這種博弈中建立起來(lái)的工會(huì)能有什么實(shí)質(zhì)性的作用，它無(wú)非就是外資低頭的一個(gè)象征性工具，這不僅是對(duì)沃爾瑪?shù)目简?yàn)，也會(huì)向中國(guó)式的工會(huì)組織的功能與管理發(fā)出挑戰(zhàn)。”

顯然，工會(huì)組織能起什么作用不是沃爾瑪該在意的問(wèn)題，乘著這股東風(fēng)加速在二三線(xiàn)城市擴(kuò)張，為今后在中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)奠定老大的地位籌謀布局，才是沃爾瑪真正想要關(guān)心的事。