甘肅中小企業文化的多重約束及發展戰略

企業文化通過與企業戰略、組織結構之間的互動關系進而深刻影響到企業行為乃至于企業的發展路徑。對甘肅中小企業而言，認識文化戰略的滯后性進而大力推動以文化戰略為契機的全面發展已刻不容緩。因此，應因地適宜地制定甘肅中小企業以隱身冠軍和網絡組織為導向的文化發展戰略。

一、企業文化的工具價值和人文價值

文化戰略不僅具有工具理性意義，還是管理哲學所追求的人文理性意義角度的終極價值。現代企業文化是一種先進的文化形態，符合先進文化建設的要求，它通過激發人的自內而外的潛能和主觀能動性的發揮，注重人性的舒展和精神內涵，實現人生價值和社會價值，同時實現管理目標，進而為構建和諧社會助力。企業管理必須要深度關注人性的高層需求，必須滿足員工自主參與的要求，滿足個人尊嚴和價值實現的要求以及歸屬與愛的要求等精神因素。由此可以看出，現代企業不僅在向社會輸出物質產品的同時，還向社會輸出精神文化產品，不僅生產出高質量的物質和服務，而且生產出高素質的人，達到兩種生產的統一。

二、甘肅中小企業文化建設現狀

甘肅中小企業文化建設不僅表現為“軟件”和“硬件”的落后，還表現在企業文化的地域特征以及超強的路徑依賴性。這幾個方面互為條件、相互強化，決定了企業文化形態遠遠落后于經濟文化一體化、全球化的要求。

1、企業文化建設水平的滯后性。甘肅中小企業文化工作的滯后性不僅表現在既存的企業文化內涵上，還表現在企業文化建設的機制上。從客觀上看，甘肅中小企業文化基本處于自發生成狀態，很大程度上承襲了地域文化的稟性，缺乏去粗取精的優化選擇程序，這種依靠自發導人機制形成的企業文化就事實上表現為：(1)紊亂性。企業文化構成缺乏有機的整合，是各個企業人文化的大匯合，充滿了碰撞和紊亂，表現為無序性、分散性和紊亂性。(2)落后性。由于企業文化的自發導人，一些落后的甚至不健康的社會文化也引入到企業文化中。(3)低效性。這種初級階段的企業文化無論從企業文化形成來看，還是從企業文化對企業發展的推動作用來看，都是十分低效的。(4)社會既存的商業文化表現為嚴重“求大求全”、急功近利的價值偏向，缺乏對中小企業承認和賞識的社會價值取向，這對中小企業發展的誤導也是顯見的。從主觀上看，甘肅中小企業的領導和員工往往對企業文化僅做形式主義理解，缺乏對企業文化的本質認識。從企業文化的建設機制看，還未形成企業文化建設所需要的社會工作機構和企業內部工作機構。另外，在中小企業內部，企業文化工作的專門機構缺位，既存的黨群組織仍然是傳統的思想政治工作的陣地，企業文化建設缺乏實質性載體。

2、企業文化的地城特色。企業文化是一種客觀存在，它與特定的地域文化有著不可分割的“血緣”聯系，又是企業在生存和發展過程中不斷積累起來的價值觀、思維方式、管理理念、行為規范等，它存在于人的主觀意識之外，又是特定的主觀意識和實踐的產物。根據社會學原理，人是社會化產物，企業是社會的特殊有機組織，從社會人轉變為一個合格企業人所必須付出的成本大小與社會文化和組織文化之間的關系密切相關。如果社會文化和現代企業所要求的組織文化之間存在明顯的異質性，則這種轉化的成本會相當高，這不僅解釋了甘肅中小企業文化起點的滯后性，還說明了企業文化建設的復雜性和艱巨性。甘肅地處三大高原的交接處，是一個地理上相對閉塞的地區，這種封閉性不僅使以農業文明為主要特色的傳統文化得以較多的保留，還對新氣息、新氣象的流入起著一定阻滯作用。因此，以鄉土文化、倫理文化及悟性文化等為底蘊的傳統文化在甘肅至今仍積淀深厚，這種地域文化必然會隨著企業員工而引入到企業，而弱勢的企業文化是不可能完成對這種強勢傳統文化的成功整合。這種源自傳統文化的諸多觀念，如聽天由命、消極處世、小富即安以及缺乏競爭和創新意識、官本位意識濃厚等等，是與現代經濟社會的價值取向尖銳沖突的。當然，不可否認甘肅地域文化中蘊含著豐富的積極因素，它經過千百年的傳承成為一種穩定的社會心理，例如，誠信、勤儉、吃苦耐勞、集體主義傾向等等，這些“合理內核”需要在新的歷史條件下進行有機整合使其服務于企業經濟的發展。

3、甘肅中小企業文化的超強路徑依；賴特性。路徑依賴是新制度經濟學的概念解釋，是指人們選擇了某個體制，慣性的力量會使這一體制不斷“自我強化”，最終出現體制被“鎖定”的情形，企業文化作為一種“意識形態”和“隱性制度”，表現出類似特征。這說明企業文化一旦形成，很難改變，它具有一定的繼承性，還會在企業的發展過程中不斷強化，表現為企業文化的慣性。這種慣性的大小，與企業的規模、歷史、企業文化的齊均性、領導風格正相關。和外部環境的易變程度負相關。所謂齊均性是指企業內部成員持有這類價值觀和信念的廣泛程度和一致程度。與領導風格成正相關是說如果其管理哲學奉行的是一種民主的作風，則慣性較小。與企業所處的外部環境的易變程度成反比是指變化的外部環境對企業文化的變革形成一種外部壓力，因此變化劇烈環境中的企業文化就必須具有某種靈活性，慣性較小。

上述諸因素中，外部環境因素已經隨著我國統一大市場的形成及物質信息流的加速循環而不再具有地域上的特殊意義了。規模因素和歷史因素對甘肅中小企業而言，具有雙重性，一方面，從客觀上講中小企業本身就具有文化變革的規模優勢和歷史優勢(主要指成長歷史短的企業)，另一方面，甘肅中小企業領導人和員工在主觀上或是普遍認為企業文化和中小企業的發展相關性小，或是由于企業成長歷史的短暫還未形成企業文化管理的概念和認識。因此，甘肅企業文化的超強路徑依贛性就很大程度上來自企業文化的齊均性和企業領導的風格特點。

三、甘肅中小企業文化建設和發展戰略的思考

甘肅中小企業的文化建設現狀和社會文化環境決定了企業文化發展戰略的全方位性。首先必須突破企業文化建設所依賴的“基礎設施”的殘缺格局，以重塑有利于文化戰略實施的社會心理、群體心理和加強文化戰略研究、建設的組織載體為著眼點。其次，中小企業應從自身特點出發，制定以“隱身冠軍”和“網絡組織”為導向的文化戰略取向，實現企業文化和企業發展戰略的良性互補。

1、努力提高社會和企業對文化管理和文化建設重要性的認識，大力加強對現有企業文化要素的甄選和組織化工作。文化管理作為先進管理手段隨著世界經濟一體化的發展而日益具有緊迫性，實施文化戰略增強企業的文化競爭力已經成為企業制勝的武器，因此從主觀上提高社會及企業對文化管理重要性的認識乃是企業文化戰略的第一步。為此，應加強社會媒體、社會輿論對企業文化進行多種方式的宣傳和倡導，以期在全社會范圍內造成有利于企業文化建設的聲勢和氛圍，形成中小企業文化建設的外在文化壓力。同時要在企業內部把企業文化的宣傳和倡導工作作為一項文化戰略的前期準備，逐漸創造出企業文化建設所需要的群體心理基礎。其次，針對甘肅中小企業文化的現狀，應對企業文化進行全方位的甄選，對符合現代企業文化建設內容的價值觀、道德觀、行為規范等潛在因素進行挖掘、提煉和改造，使之系統化理論化并通過制度化不斷地引入到企業文化建設的內容當中，并隨著經濟的發展賦予新的內涵，使企業文化逐漸脫離分散化、紊亂化的初級狀態，成為符合現代企業發展要求的由先進企業價值觀統領的有機體系。

2、深化企業改革，努力建設一支強大的企業家隊伍。企業家不僅是現代企業經營管理的核心力量，還是企業文化建設的引導者、推動者、激勵者和示范者，是企業形象最集中的代表。針對甘肅企業文化的超強路徑依糗性，必須要有一個強有力的、能夠在企業中全方位推動企業文化建設的權力中心。因此，企業文化建設的突破口理所當然應首先選擇企業家，為此，必須首先要加強企業家隊伍的建設和企業家素質的提高。甘肅中小企業的領導者仍然未能脫離由主管部門直接任免或是形式上的群眾選舉機制，大多數私營企業主仍然一身兼二任，既是所有者又是經營管理者，這種狀況必然導致經營管理的低水平和低效率，也不可能將文化管理當作一項與企業生存和發展直接攸關的戰略舉措來貫徹。只有把企業家推向市場，才能真正把企業徹底推向市場，為此應轉變在計劃經濟體制下所形成的企業領導形成機制，實現企業家供給機制的市場化。這樣，企業文化才能有一個建設和貫徹的強有力保障，才能最終突破甘肅中小企業文化超強的路徑依賴性，實現企業文化建設的路徑超越，企業文化才能滲透到企業經營管理的全過程，發揮文化管理對企業發展的巨大推動作用。

3、加強現代企業文化工作機構的建設。甘肅企業文化建設的滯后性不僅表現在“軟件”方面，還表現為企業文化工作機構等“硬件”的缺位和不成熟。因此，應積極倡導和提供條件建立從事研究、提供咨詢和教育培訓等功能的社會工作機構，從智力資源的供給機制上滿足中小企業對現代企業文化的理論需求，并在企業文化建設過程中提供專業化指導。因為企業文化建設是一個長期過程，加上甘肅企業文化和地域文化之間存在著天然的“血緣”關系，因此企業文化工作機構的“本土化”也應該成為整個企業文化戰略的重點之一。只有這樣，才能使企業文化工作機構從甘肅地域文化和中小企業互動關系的實際出發來設計企業文化內，涵及導人機制，提供長期低成本和優質的有關企業文化建設的智力資源，并通過長期跟蹤研究不斷修正文化戰略方向，使中小企業文化戰略的制定和實施有一個可靠的智力保障。另外，中小企業本身應該打破企業內部文化建設機構缺位的局面，從企業文化戰略需要的高度對組織機構進行適度重組。企業可根據自身的實際情況設立專門的文化工作委員會，或者可以利用黨群組織的思想工作優勢進行企業文化建設，以保障企業內部文化建設的機構載體。

4、走以隱形冠軍和網絡組織為導向的文化戰略。甘肅中小企業在規模經濟、人力資源、金融資源和市場資源等方面無法與大企業匹敵，因此決定了不具有全面的市場競爭優勢，如將有限的資源集中于某一領域，把它做精做足、做大做強，做到別人無法替代、無法進入，這樣就可以不戰而勝，成為保持長久強勢競爭力的“隱形冠軍”。同時，隨著信息技術的發展，網絡組織已經成為中小企業參與競爭的新組織形態，中小企業通過相互滲透結成有機聯合的虛擬組織強化比較優勢、凸現核心競爭力而贏得了市場。隱身冠軍和網絡效應是互為條件的，甘肅中小企業文化的發展戰略必然應以此雙重戰略為導向。為此，首先應著手·心理市場領先地位”戰略的構建，樹立追求世界最佳的精神，只有在這種精神的激勵下，才能在日益激烈的市場競爭中無所畏懼、勇往直前，才能在不斷的發展中領跑同行業，占領行業制高點，力爭成為行業規則和標準的制定者。其次，實施專注戰略，開發利基市場，避免盲目多元化而使企業走上機會型的發展道路。通過不斷的市場焦點化，無限細分市場，然后選準最脆弱的盲點切入，迅速地建立市場份額，直至獲得在地區、全國乃至全球的壟斷地位。再次，持續創新，追求領先。創新是企業生命力的真正內涵，是企業核心競爭力得以長久保持和不斷升級的動力源泉。為此，應切實在企業中張揚學習和創新的文化氛圍，構建學習型組織，培養世界視野和前瞻眼光。另外，應將合作文化、信任文化的培育作為一項長期發展戰略，企業之間應建立合作的意愿和機制，互相提供成長環境、創造市場機會，以合作的精神引導企業走向虛擬化、有機化。

(作者單位：蘭州大學管理學院)