電子商務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式

一、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式（簡(jiǎn)稱B2B模式）

1、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究

（1）中國社科院財(cái)貿(mào)所課題組認(rèn)為主要的B2B商業(yè)模式有：

①名錄模式：這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營特點(diǎn)，推薦產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的業(yè)績(jī)。主要代表有：Thomas Register，Chemdex， SciQuest.com和中國黃頁chinapages。

②兼營模式： 兼營模式是指既作B2B，又作B2C。比如華夏旅游網(wǎng)的 B2B：網(wǎng)上旅游交易會(huì)；B2C：網(wǎng)上旅游超市； 實(shí)華開的 B2B：國際貿(mào)易一條龍服務(wù)；B2C：EC123打折店。

③政府采購和公司采購：政府采購和公司采購的數(shù)量極其龐大。僅美國MRO市場(chǎng)每年就高達(dá)2500億美元。主要的網(wǎng)站有：W.Grainger，F(xiàn)astparts和亞商商務(wù)在線網(wǎng)。

④供應(yīng)鏈模式：主要的網(wǎng)站包括：EMS伊速，e-speed，世聯(lián)配送中心，陽光快遞，紅葉集團(tuán)下屬時(shí)空網(wǎng)，廣東寶供物流。

⑤中介服務(wù)模式，這一模式包括：

信息中介模式。這種模式與名錄模式有類似的特點(diǎn)。主要網(wǎng)站如阿里巴巴已經(jīng)擁有220個(gè)國家和地區(qū)的800萬用戶，每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬條商業(yè)供求信息。

CA中介服務(wù)。比如德達(dá)創(chuàng)新、中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)（www.ca365.com）、上海CA認(rèn)證中心、中國金融認(rèn)證中心（www.cfca.com.cn）、北京數(shù)字證書認(rèn)證中心等等。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。提供開展電子商務(wù)的技術(shù)支持，為落實(shí)商業(yè)計(jì)劃提供整套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自助餐。包括：百聯(lián)網(wǎng)訊，IBM，Oracle，Microsoft。

銀行中介服務(wù)。它們提供相關(guān)的金融服務(wù)，包括：境內(nèi)的代收貨款、承兌匯票、銀行匯款等等；境外的信用證、DA、DP、TT。如招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等。

⑥拍賣模式：主要代表包括ebay等等。

通過投資技術(shù)管理要求和業(yè)態(tài)變遷兩個(gè)指標(biāo)，該課題組認(rèn)為，在業(yè)態(tài)變遷的第一階段基本上是按照游商、日雜店、百貨商場(chǎng)、購物中心的軌跡進(jìn)行延伸。業(yè)態(tài)變遷的第二階段就進(jìn)入了電子商務(wù)階段，按照門戶模式──B2C模式──B2B模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷，過去的“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式，讓位于中國目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā)，最后到ERP的整合，只有建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，只有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底改造，才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（2）筆者認(rèn)為B TO B包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從定購到結(jié)算的全部交易行為。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。進(jìn)而企業(yè)間電子商務(wù)模式又可以分：綜合式的B to B和垂直型的B to B。

①綜合式的B to B電子商務(wù)商業(yè)模式

綜合式網(wǎng)站指這樣一些網(wǎng)站的集合：它們?yōu)橘I賣雙方創(chuàng)建起一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，買者和賣者可以在此分享信息、發(fā)布廣告、競(jìng)拍投標(biāo)、進(jìn)行交易。之所以稱這些網(wǎng)站為“綜合式網(wǎng)站”，是因?yàn)樗鼈兒w了不同的行業(yè)和領(lǐng)域，服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。B to B綜合式網(wǎng)站的兩個(gè)代表分別是VerticalNet.com和TradeOut.com。再如國內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)（chinese.alibaba.com）、中國商品交易中心（www.ccec.com.cn）、全球制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等等。綜合式的B to B模式追求的是“全”，這一模式能夠獲得收益的機(jī)會(huì)多，潛在的用戶群落也比較大，其風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在用戶群不穩(wěn)定，被模仿的風(fēng)險(xiǎn)大。

②垂直型的B to B 電子商務(wù)商業(yè)模式

垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。在美國由三大汽車廠所形成的汽車零件交易網(wǎng)便是一種垂直市場(chǎng)，汽車廠不但能很快地找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商，供應(yīng)商也可更迅速地將產(chǎn)品銷售出去，甚至庫存品也可通過拍賣的方式售出。在國內(nèi)也有不少垂直型的B to B網(wǎng)站，如中國糧食貿(mào)易網(wǎng)（www.cctn.net.cn）、中國紡織在線（www.chinatextileonline.net）、中國紙網(wǎng)（www.paperec.com）等。垂直型B to B模式追求的是“專”。垂直網(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶，垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客，垂直網(wǎng)站是一個(gè)集約化市場(chǎng)。

2、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究

BtoB電子商務(wù)中，供應(yīng)商完成的主要業(yè)務(wù)有:產(chǎn)品目錄制作和發(fā)布、產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)、在線投標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。采購商完成的主要業(yè)務(wù)有:在線招標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、支付貨款、貨物接受、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；后臺(tái)管理是由交易中介服務(wù)平臺(tái)的管理者（第三方）對(duì)在平臺(tái)上進(jìn)行的商務(wù)流程的管理活動(dòng)，而不是交易雙方企業(yè)商務(wù)本身的活動(dòng)。后臺(tái)管理的主要內(nèi)容有：注冊(cè)會(huì)員管理、系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)、產(chǎn)品管理、訂單管理、信息發(fā)布等。

二．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式（簡(jiǎn)稱B2C模式）

1、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究

（1）摩根斯坦利·添惠認(rèn)為B2C商業(yè)模式主要有8種：

①產(chǎn)品網(wǎng)站，比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品；

②以購物為目的，比如亞馬遜，已經(jīng)從過去的單一網(wǎng)上書店擴(kuò)展為Amazon.com

③門戶兼有購物模式，代表的企業(yè)是美派遣國在線，它通過“蛇吞象”并購了時(shí)代華納，又并入了百代唱片公司，從而建立一個(gè)網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)的商業(yè)模式。

④二手貨拍賣——商家到顧客或者顧客到商家，如Onsale公司的模式。

⑤個(gè)人對(duì)個(gè)人純粹的網(wǎng)絡(luò)拍賣，代表者是Ebay。但是按照我們的理解應(yīng)該把它歸納到C2C模式中。

⑥最低價(jià)格模式，其核心是突出低成本的特點(diǎn)，即實(shí)現(xiàn)中間環(huán)節(jié)“零摩擦”---成本加零，代表者是Buy.com。

⑦買方定價(jià)模式，充分給予消費(fèi)者決定價(jià)格的權(quán)力，代表者是Priceline.com。

⑧尋求最優(yōu)惠價(jià)格，也是圍繞價(jià)格開始營銷，比如Jungle，Jango，MySimon。

（2）中國社科院財(cái)貿(mào)所電子商務(wù)課題組按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同，認(rèn)為B2C商業(yè)模式的分類可以分為：電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行和網(wǎng)上金融等7個(gè)類型。

2、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究

下面以單個(gè)的B to C交易模式為例，說明電子商務(wù)實(shí)施的物理過程。

①消費(fèi)者通過Internet找到網(wǎng)上商廈或商店，在企業(yè)網(wǎng)站上瀏覽信息、電子商品目錄，確定自己要購買物品、放入購物車、發(fā)出訂單，網(wǎng)站自動(dòng)顯示付款窗口，用戶填寫訂單內(nèi)容，包括送貨地點(diǎn)，支付方式等，并根據(jù)不同支付方式，向銀行付款；②網(wǎng)站處理將訂貨信息傳到企業(yè)監(jiān)控室；③付款窗口與銀行鏈接，銀行接到付款信息；④銀行向消費(fèi)者確認(rèn)；⑤銀行向企業(yè)確認(rèn)；⑥企業(yè)通知消費(fèi)者發(fā)貨通知；⑦企業(yè)通知配送站發(fā)貨；⑧配送站發(fā)貨到消費(fèi)者，消費(fèi)者購物完成。

3、B2B與B2C商業(yè)模式的比較

B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè)，特點(diǎn)是定單數(shù)量大，需要商業(yè)洽談，按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進(jìn)行交易。信用開始是依托信用卡，爾后需要更復(fù)雜的銀行信用管理系統(tǒng)，參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則，

B2C商業(yè)模式是顧客直接與商家接觸，特點(diǎn)是定單數(shù)量小，主要是按價(jià)目表或者固定價(jià)格，屬于沖動(dòng)購買或者偶爾購買，所以廣告的作用很大。信用依靠消費(fèi)者信用卡，基礎(chǔ)設(shè)施主要是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。

作者單位： 河南許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院