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打破產品生命周期宿命的三種辦法等

2005-04-29 00:00:00
銷售與管理 2005年9期

打破產品生命周期宿命的三種辦法

逆向定位將成熟產品中消費者司空見慣的屬性剝離出去,同時出人意料地增加一些新的屬性,能促使該產品重返或者提前進入利潤豐厚的成長期。宜家之所以成功,在于它巧妙地實施了逆向定位戰(zhàn)略,在堅持低價作為最基本的價值主張的同時,附以普通低檔家具零售商幾乎聞所未聞的門店環(huán)境和服務。

分離定位將明顯不同的幾個類別的產品屬性組合起來,能對成熟的產品進行重新定位,使其重獲增長動力。斯沃琪通過分離定位,打破了手表這個產品類別的傳統(tǒng)界限,開創(chuàng)了時尚配飾手表這個子類。

隱匿定位把有“瑕疵”的產品跟消費者樂于接受的某個類別掛上鉤,能夠消除消費者對該產品的抵制,推動該產品從導入期快速進入成長期。索尼公司把AIBO機器狗定位成一種可愛的寵物,使消費者不再關注它作為家庭助手所存在的諸多不足,甚至讓最不容易接受新技術的老年人也早早加入了購買者的行列。

企業(yè)戰(zhàn)略失敗的四大誘因

(1)過于頻繁地改變重點。

(2)戰(zhàn)略可能會因改革受阻而失敗。

(3)文化因素可能會變成不可克服的障礙。

(4)缺乏跟蹤監(jiān)控可能是實施中的主要問題。

理性溝通的6個技巧

1、傾聽談話。過激的反應并不是我們想要的最終結果,對方如果有過激言論時,你可以暫時保持沉默,傾聽他的講話,仔細分析他所說的話,考慮怎么來回應他。

2、反應不反抗。溝通時,不管對方的反應如何,我們盡量保持清醒的意識、平和的心態(tài)、禮貌和親切的態(tài)度,不隨意使用對抗性的語言,打斷別人的談話。在聽完對方的講話后,提出自己的疑問,并且明確地表達自己的觀點。

3、明了對方意圖。對方的意圖、信仰和關注的事情,這些都隱藏在激烈言辭的背后。通過詢問對方“你是否關心某某事情?你最關心的事情是什么?”之類的問題,不僅轉變了談話的內容,也可以洞悉對方的真實想法,繼而把談話拉到正題上來,掌握談話的主動權。

4、說明溝通目的。平息爭辯的一個方法是,表明自己的談話態(tài)度,例如,“我認為這次談話的目的不是爭論,而是互相交流想法,對談論的事情做出決定。”

5、延期交流。如果不能將談話拉回正軌,最好建議延期再溝通,讓雙方都能稍稍冷靜。

6、表達謝意。不管雙方的交流是否有成效,都要向對方誠實、積極的交流表示感謝,這也是為下一次的溝通打好基礎。

創(chuàng)新型企業(yè)演變的5個歷程

1. 技術和信息向全球化、商品化發(fā)展。產品制造中“速度更快、成本更低、質量更好”的優(yōu)勢突然間消失了,利潤率開始下降。

2. 隨著商品化的發(fā)展,核心優(yōu)勢可以轉移到國外。把生產外包,越來越多的產品制造、甚至知識經濟流向海外。

3. 設計戰(zhàn)略開始取代“六西格瑪”,成為企業(yè)最關鍵的組織原則,設計在制造產品差異、決策過程和了解消費者體驗方面發(fā)揮著重要作用。

4. 創(chuàng)新力成為企業(yè)增長的主要動力。公司掌握了新的設計思維和衡量標準,創(chuàng)造出迎合消費者需求、甚至具有超前意識的產品。

5. 出現成功的創(chuàng)新型企業(yè),這些公司擁有新的創(chuàng)新DNA,能建立一種迅速發(fā)展的企業(yè)文化。它們總能擊敗競爭對手,因為這些企業(yè)的創(chuàng)新成功率極高。

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