旗艦店營銷

旗艦店營銷已成為產品塑造形象并讓顧客感動的方式，在這個精心打造的圣殿中，藉由撼動人心的體驗，遇見品牌、認識品牌、認同品牌，進而崇拜品牌……

秋后的一個下午，一對崇拜路易威登（Louis Vuitton）的日本銀發夫婦，步行到了LV旗艦店，站在店門口深深地一鞠躬，接著——眼神注視著店內，凝視了三秒鐘，然后，依依不舍地離開了這家聞名東京的旗艦店。

同樣的場景，巴黎的LV總店，從清早開始，日本觀光客就大排長龍，以能親自體驗LV總店為傲，名牌已經成為顧客心目中的神了。

鏡頭拉回臺北中山北路商圈，時尚精品旗艦店林立，先有LV、古馳（Gucci）號稱亞洲最具規模的旗艦店落成，隨后圣羅蘭（Yves Saint Laurent）超級旗艦店也跟進，讓許多精品血拼天王天后，眼睛開始發光發亮。

在臺灣，這股旗艦店風潮正在蔓延，不論是重金打造的亞曼尼（Armani）豪華旗艦店，還是巷口新開張的牛肉面店，都打著旗艦店招牌，顯見旗艦店已經成為營銷新趨勢。

普拉達（Prada）第三代掌門人Miuccia Prada說過，“現代人們需要的，不再只是商品，而是生活態度。”

旗艦店營銷，其實是一種心理尊崇的營銷手法。人人都渴望得到尊敬與注目，旗艦店營銷一方面炫耀尊貴，一方面藉由品牌崇拜，滿足消費者的心理欲望。

而從旗艦店的演進，也可以看到通路演進的重大變革。最早是專賣店，專門販賣單一品牌，規模小；邁入旗艦店型態之后，先是以產品齊全的大型通路，做為樹立品牌形象的最佳展示樣品店，再進一步到提供消費者免費試用產品及解說服務的體驗店，最后才演變為表達品牌精神及發展概念的概念店，至此，旗艦店以“感動”鏈接消費者的生活經驗，成為品牌塑造的終極營銷戲碼。