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管理文摘

2005-04-29 00:00:00
中外管理 2005年5期

觀點(diǎn)與熱點(diǎn)

中小企業(yè)MBO綠燈亮起

4月14日,國(guó)務(wù)院國(guó)資委和財(cái)政部聯(lián)合出臺(tái)的《企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)向管理層轉(zhuǎn)讓暫行辦法》規(guī)定:可以探索中小型國(guó)有企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)向管理層轉(zhuǎn)讓(簡(jiǎn)稱MBO),大型國(guó)有企業(yè)的國(guó)有產(chǎn)權(quán)或股權(quán)不得向管理層轉(zhuǎn)讓。這是兩大部委首次以文件形式公布對(duì)企業(yè)MBO的態(tài)度,意味著國(guó)家給國(guó)有中小企業(yè)MBO亮了綠燈。

據(jù)國(guó)資委研究中心人士透露,國(guó)資委為出臺(tái)這一《辦法》,已進(jìn)行了多次調(diào)研和征求意見。此次之所以僅對(duì)中小企業(yè)MBO亮綠燈,主要是因?yàn)橹行⌒蛧?guó)有企業(yè)MBO操作比較容易,條件比較成熟。國(guó)資委想先對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),以推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革。

《辦法》中規(guī)定,中小型企業(yè)是指:職工人數(shù)2000人以下,或銷售額3億元以下,或資產(chǎn)總額4億元以下的工業(yè)型企業(yè);職工人數(shù)3000人以下,或銷售額3億元以下,或資產(chǎn)總額4億元以下的建筑型企業(yè);職工人數(shù)500人以下,或銷售額1.5億元以下的零售業(yè)企業(yè)等。

之前,郎咸平反對(duì)MBO主要是認(rèn)為:管理層會(huì)賤賣國(guó)有資產(chǎn),管理層資金來源有問題等。國(guó)資委顯然已經(jīng)注意到這方面的意見,并做出了相關(guān)的規(guī)定。

國(guó)有產(chǎn)權(quán)向管理層轉(zhuǎn)讓必須符合五個(gè)條件:一是國(guó)有產(chǎn)權(quán)持有單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行審計(jì);二是國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓方案的制訂以及與此相關(guān)重大事項(xiàng)應(yīng)由有管理職權(quán)的國(guó)有產(chǎn)權(quán)持有單位依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一組織進(jìn)行;三是管理層應(yīng)當(dāng)與其它擬受讓方平等競(jìng)買;四是企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)持有單位不得將職工安置費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用從凈資產(chǎn)中抵扣(國(guó)家另有規(guī)定除外),不得以各種名義壓低國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格;五是管理層受讓企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供其受讓資金來源的相關(guān)證明,不得向包括標(biāo)的企業(yè)在內(nèi)的國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)融資,不得以這些企業(yè)的國(guó)有產(chǎn)權(quán)或資產(chǎn)為管理層融資提供保證、抵押、質(zhì)押、貼現(xiàn)等。

馨 渝摘自《京華時(shí)報(bào)》

“長(zhǎng)虧”企業(yè)將成納稅檢查重點(diǎn)

國(guó)家稅務(wù)總局日前下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理若干問題的意見》,明確提出對(duì)“長(zhǎng)虧不倒”的企業(yè)要作為納稅評(píng)估和檢查的重點(diǎn)對(duì)象。

稅務(wù)總局有關(guān)人士表示:出臺(tái)這一意見,是為了提高企業(yè)所得稅征管的質(zhì)量和效率。其中包括六項(xiàng)措施:一是堅(jiān)決杜絕侵蝕稅基的違法行為,防止稅款流失;二是加強(qiáng)匯算清繳;三是強(qiáng)化評(píng)估;四是分類管理,嚴(yán)禁不分企業(yè)規(guī)模大小和財(cái)務(wù)核算水平,“一刀切”地搞企業(yè)所得稅核定征收;五是重視企業(yè)所得稅年度、季度、月度的收入分析,掌握影響收入變化的重大因素,著重分析企業(yè)所得稅收入與經(jīng)濟(jì)因素增減變化,特別是與流轉(zhuǎn)稅變化、利潤(rùn)變化、企業(yè)所得稅收入與稅基之間的彈性關(guān)系;六是加強(qiáng)國(guó)、地稅局配合。

九 州摘自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》

不能以制造業(yè)思維承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)經(jīng)部博士李志能認(rèn)為:不能以制造業(yè)思維承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。要想承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移,還需要做戰(zhàn)略調(diào)整。從轉(zhuǎn)移服務(wù)業(yè)的跨國(guó)公司角度看,中國(guó)承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移還面臨競(jìng)爭(zhēng)力方面的重大挑戰(zhàn)。人們通常認(rèn)為中國(guó)承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移具有的一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如:市場(chǎng)潛力和人力資源優(yōu)勢(shì),在跨國(guó)公司看來可能并不存在。而一些對(duì)形成服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要的因素,如:對(duì)信息技術(shù)的投資和流程組織管理,中國(guó)的重視還很不夠。這些挑戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是,中國(guó)不能以發(fā)展全球制造中心的思維模式,來承接以全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)化為背景的服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移。

客戶滿意度是服務(wù)企業(yè)的生命線。跨國(guó)公司的服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移,雖然目的是以低成本滿足其國(guó)內(nèi)需求,但前提是服務(wù)的客戶滿意度不能下跌。因此,承接方服務(wù)市場(chǎng)需求的規(guī)模、質(zhì)量和消費(fèi)心理等特征,就成為跨國(guó)公司衡量承接方保證客戶滿意度能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

從更深層的資金和人力關(guān)系看,中國(guó)企業(yè)要想承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移,還需要從“資金為王”轉(zhuǎn)向“以人為本”。制造業(yè)可以把人異化成為生產(chǎn)線上的部件。中國(guó)吸引外來投資制造業(yè)的過程,是勞動(dòng)和資本的所得差距不斷加大的過程,投資優(yōu)惠政策減弱了資金對(duì)財(cái)稅的貢獻(xiàn)程度,總的稅源來自資本的貢獻(xiàn)在減少,來自勞動(dòng)的貢獻(xiàn)卻在加大。用“資金為王,人力為奴”來描述中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)移時(shí)期資金和人力之間的不公平關(guān)系,并不為過。

需要突出強(qiáng)調(diào)的是:制造業(yè)和服務(wù)業(yè)是不同的,中國(guó)不能以制造業(yè)經(jīng)濟(jì)的思維模式來承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移。中國(guó)要將承接制造業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的成功,擴(kuò)展到承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移,還需要做出一些重大的戰(zhàn)略調(diào)整。

曉 莊摘自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》

執(zhí)行難題背后的難題

執(zhí)行不力是很多組織的通病,這種通病的表現(xiàn)形式是推諉、抱怨、拖延。在《誰動(dòng)了我的奶酪》作者約翰·米勒看來,執(zhí)行不力的背后,是缺乏有效的執(zhí)行文化,個(gè)人責(zé)任意識(shí)是解決所有問題的核心。別只是把“團(tuán)隊(duì)合作”掛在嘴邊,要提出“我該如何貢獻(xiàn)一己之力?”以及“我要如何改變現(xiàn)狀?”

在建立“執(zhí)行文化”方面,哈佛商學(xué)院教授拉姆·查蘭指出:“領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)‘執(zhí)行力’的目的在于為組織提供一個(gè)良好的示范,從而使組織形成一種執(zhí)行文化,進(jìn)而促使各級(jí)管理者的執(zhí)行水平得到改善。”執(zhí)行文化分為軟件和硬件兩個(gè)方面。所謂硬件,包括:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、權(quán)力分配以及企業(yè)的內(nèi)部交流系統(tǒng)。軟件則包括:價(jià)值觀、信念以及行為規(guī)范。軟硬件相結(jié)合才能產(chǎn)生具有生命力的執(zhí)行文化。

建立一種執(zhí)行文化主要的前提條件,首先就是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,必須深入而充滿激情地參與到自己的企業(yè)當(dāng)中去,并對(duì)企業(yè)中的所有人坦誠(chéng)以待。無論你是在經(jīng)營(yíng)一家全球性的公司,還是一家小企業(yè)。執(zhí)行者必須對(duì)自己的企業(yè)、人員和運(yùn)營(yíng)環(huán)境有著綜合全面地了解。領(lǐng)導(dǎo)者們可以通過個(gè)人參與的方式來推動(dòng)自己的企業(yè)建立一種執(zhí)行文化。

金 靈摘自《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》

管理實(shí)務(wù)

如何讓企業(yè)擁有共同價(jià)值觀?

這是一則有趣的商業(yè)寓言:一家名為美國(guó)平原食品銷售公司的CEO羅布被清晨的一場(chǎng)惡夢(mèng)驚醒后,清醒地意識(shí)到了他的企業(yè)(事業(yè))已經(jīng)處于危機(jī)的邊緣。

羅布很快意識(shí)到:公司正在面臨著企業(yè)文化的解體,員工對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心,對(duì)客戶及供應(yīng)商冷淡是企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀。這些領(lǐng)導(dǎo)力方面的失敗,足以導(dǎo)致任何一家大型企業(yè)走向終結(jié)。羅布進(jìn)一步發(fā)現(xiàn):自己提出的公司價(jià)值觀“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、收獲、以人為本、機(jī)遇”,雖然懸掛在了各個(gè)部門的墻上,但是卻沒有真正進(jìn)入人心。

為了改變公司的現(xiàn)狀,在一個(gè)朋友的指點(diǎn)下,羅布對(duì)全公司員工的價(jià)值觀做了一次調(diào)查,并且召開了一次干部會(huì)議。給各位干部提出了一個(gè)問題:“請(qǐng)問你在工作之余,喜歡做什么?”并據(jù)此分析出每位干部行為背后的價(jià)值觀。在這次會(huì)上得出了32個(gè)價(jià)值觀,又把它們匯聚成了“客戶滿意、信任、溝通、學(xué)習(xí)、尊重”這5個(gè)公司的共同價(jià)值觀。

羅布還列出了后續(xù)步驟的綱要。讓管理團(tuán)隊(duì)在接下來的時(shí)間制定策略,調(diào)整公司的一切,使公司圍繞這些核心價(jià)值觀運(yùn)轉(zhuǎn),以指導(dǎo)公司的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

羅布總結(jié)出了卓越公司的四項(xiàng)原則,出臺(tái)了系列方案,獲得了不錯(cuò)的成效(見左圖)。

千 夏摘自《舵手》

創(chuàng)業(yè)三步走

第一步,擬定實(shí)用的假設(shè)。擬定假設(shè)時(shí),必須保持彈性,公司在穩(wěn)定之前,無可避免都要經(jīng)歷各種變動(dòng)。在對(duì)300家新公司的調(diào)查后發(fā)現(xiàn),失敗公司擁有的一個(gè)共同特點(diǎn)就是:太早確定了經(jīng)營(yíng)模式。

擬定假設(shè)時(shí),創(chuàng)業(yè)者也要確定自己的能力。篩選創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一個(gè)考慮應(yīng)該是,創(chuàng)業(yè)者自己的經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè),是否能在這個(gè)市場(chǎng)上占有一席之地?此外,創(chuàng)業(yè)者還必須能回答以下兩個(gè)問題:現(xiàn)在公司的致命傷是什么?我押的寶是什么?

第二步,匯集資源。創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行測(cè)試前,必須先獲得資源,包括有形的、無形的,而且要知道有多少資金才夠用。匯聚的資源必須足夠支持進(jìn)行第二次測(cè)試。

而且,公司應(yīng)在確定了經(jīng)營(yíng)模式之后,再雇用核心員工。因?yàn)槟菚r(shí)才能明確知道,主管需要具備的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。

第三步,涉及與執(zhí)行測(cè)試。常見的做法包括:顧客研究、制造樣品、進(jìn)行小范圍的試賣等。測(cè)試時(shí),公司可采用部分性的測(cè)試,針對(duì)某個(gè)特定問題收集有效的資訊,這個(gè)方法適用于公司已經(jīng)知道自己對(duì)哪些問題不了解時(shí)。相對(duì)的,全方位的測(cè)試,則是用于發(fā)現(xiàn)公司尚未洞察的潛在問題。

無論采用什么方法,都要避免由此可能帶來的負(fù)面效果,比如:拖的時(shí)間太久、花費(fèi)太多財(cái)力、目標(biāo)不明確、負(fù)責(zé)測(cè)試的人將成功與否視為個(gè)人成敗,以至失去客觀性。要避免這些情況,可以聘請(qǐng)外界專家參與。

金 靈摘自《EMBA》

蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

世界上最強(qiáng)大的軟件公司里,處處滲透著比爾·蓋茨獨(dú)具特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

技術(shù)信徒。要重視技術(shù),公司就必須要有一個(gè)最高的技術(shù)決策者。作為微軟的首席架構(gòu)師,蓋茨的工作是制定公司的長(zhǎng)期技術(shù)路線圖,并確認(rèn)公司每一個(gè)行政部門的科研計(jì)劃是互補(bǔ)而不是重疊的。因此,他要求公司的每一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)部門都向他做技術(shù)匯報(bào),這些匯報(bào)大多是”頭腦風(fēng)暴”式的討論會(huì)議。做這樣的匯報(bào),除了可以得到蓋茨的回饋之外,每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以在準(zhǔn)備過程中受益匪淺。因?yàn)椋?xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了準(zhǔn)備回答蓋茨可能問到的各種問題,必須在報(bào)告前徹底調(diào)研市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,也因此避免了閉門造車的風(fēng)險(xiǎn)。

蓋茨的“思考周”。另外,蓋茨每年都會(huì)抽兩段時(shí)間,用“閉關(guān)”的方式獨(dú)自思考問題,這被稱為蓋茨的“思考周”。在“思考周”之前,蓋茨會(huì)要求各部門精英在他們個(gè)人的專長(zhǎng)領(lǐng)域給他提供大量閱讀材料和技術(shù)建議。在“思考周”里,蓋茨通常的工作方式是埋頭閱讀經(jīng)過篩選的材料和技術(shù)建議,記下自己的想法,靜靜思考,最終做出一些對(duì)公司技術(shù)戰(zhàn)略有較大影響的重要決定。

資源效率。比爾的另一項(xiàng)工作是協(xié)調(diào)公司軟件的投資,并避免七大商業(yè)部門的重疊投資。他會(huì)深入了解每一項(xiàng)重要技術(shù),把開發(fā)任務(wù)交給某一個(gè)部門,并要求該部門把另外六個(gè)部門當(dāng)作重要客戶,同時(shí)也要求其它六個(gè)部門不要重疊投資。

蓋茨還要負(fù)責(zé)決定全公司七大商業(yè)部門在各個(gè)研發(fā)方向上的技術(shù)資源分配情況。大多數(shù)公司可能會(huì)把最多的資源分配在最賺錢的部門里。但微軟并不是這樣做的。例如:微軟公司負(fù)責(zé)Office產(chǎn)品研發(fā)的部門人數(shù)并不很多,相反,服務(wù)器和工具部門卻擁有最多的技術(shù)員工。這主要是因?yàn)椋④浽诤笈_(tái)服務(wù)領(lǐng)域面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要投入更多的資源,以盡快開發(fā)出領(lǐng)先于IBM、Sun等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重量級(jí)產(chǎn)品。因?yàn)槲④浌緝?nèi)的七大商業(yè)部門并不是完全獨(dú)立的,蓋茨就可以根據(jù)自己對(duì)技術(shù)方向的判斷,把有限的資源調(diào)配給最具有發(fā)展?jié)摿蚋?jìng)爭(zhēng)最激烈的技術(shù)領(lǐng)域。

自由人文。微軟公司最重要的領(lǐng)導(dǎo)和大師Jim Allchin目前在微軟公司負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)年,蓋茨想請(qǐng)他加入微軟的時(shí)候,通過朋友多次聯(lián)系他,Jim都置之不理。后來,經(jīng)過蓋茨再三邀請(qǐng),Jim終于答應(yīng)來面試。結(jié)果,Jim一見到蓋茨就直接了當(dāng)?shù)卣f,微軟的軟件是世界最爛的,實(shí)在不懂請(qǐng)他來做什么。蓋茨不但不介意,反而對(duì)他說,正是因?yàn)槲④浀能浖嬖诟鞣N缺陷,微軟才需要你這樣的人才。蓋茨的虛懷若谷感動(dòng)了Jim ,終于把他請(qǐng)到了微軟公司。

微軟公司今天的價(jià)值觀主要包括:誠(chéng)實(shí)和守信;公開交流,尊重他人,與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守、對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,還是比爾·蓋茨的一句話:“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí),都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已。”

千 夏摘自《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》

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