社會營銷：殼牌的利潤利器

在澳霞大道和施工現場之間的接待中心里，中海殼牌總裁藍仲凱向來自全國各大媒體的十幾個記者介紹南海石化項目。他頭發花白，個頭不高，體型微胖。與很多企業高層精明干練的形象不同，藍仲凱更像是一個平和的長者。不過，他講的不是殼牌的業務，而是似乎有些遙遠的“可持續發展”。耐人尋味的是，近兩年來，南海石化項目備受關注，不但因為它是最大的合資項目，也因為中海殼牌大力宣揚的這種理念。

價值觀的選擇

來到大亞灣之前，記者們就聽說過“珊瑚移植”和“屋頂菜園”之類的事例。

2003年2月，中海殼牌在進行海底生態本底調查時發現，一些健康生長的珊瑚可能受到海上施工的影響。于是，從2003年5月到6月，中海殼牌請來南海水產研究所，將海上作業區域附近的面積為400平方米的珊瑚，移植到6～10公里以外的海域。中海殼牌為此花費了80萬元人民幣。此后，他們還對移植后的珊瑚進行定期監測，證明其存活率為95％。

可持續發展包括環境、社會、經濟3個方面，地球、人類、利潤是它的3個支柱。中海殼牌在這3個方面都有相應的舉措，“珊瑚移植”是一個降低對環境的影響的案例，而“屋頂菜園”則是致力于減少對當地社會(社區)的不利影響。

因為南海石化項目征地需要，大亞灣區東聯村和巖前村2707戶共8351人被搬遷到新建的安置區。這些村民轉為城市戶口，并在安置區各自搭建了3層或4層的住宅。沒有了土地，他們不能種植蔬菜，需要到市場購買。這種新的生活方式使他們中的很多人感到不習慣，而且提高了生活成本?！?br>