造就優(yōu)秀董事長的十大因素

優(yōu)秀董事長的品質似乎顯而易見：必須是好的聆聽者、伯樂和促進者，必須與股東建立信任關系，必須是首席執(zhí)行官的引導者、導師和反饋者

過對正面和負面的董事經驗進行總結，英國獵頭公司的研究小組得出造就優(yōu)秀董事長的10大因素。許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對機構運行狀況的全面了解相結合的能力。

受訪者同意如下觀點：偉大的董事長原先不是首席執(zhí)行官。“許多首席執(zhí)行官并不具備成為董事長的技能，當然更不是在同一家機構內，因為他們無法聽之任之，”一位受訪者表示。擔任兩家機構董事長的另一位受訪者表示：“董事長應該是在其他方面非常‘忙碌’的人，否則他會插手干預。”

人們越來越認識到，董事長的作用有所不同，而不僅僅是首席執(zhí)行官的晉升。“董事長沒有必要想做首席執(zhí)行官。他的作用在于使首席執(zhí)行官成為英雄，而不是他自己，”一位董事表示。另一位董事說，“學習做一位有效的非執(zhí)行董事是成為有效董事長的先決條件。”

優(yōu)秀董事長的一些品質似乎顯而易見:他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進者，必須與股東建立信任關系，必須是首席執(zhí)行官的引導者、導師和反饋者。深入研究這些品質，我們會清楚地發(fā)現，董事長應該采取大量平衡措施。

以董事長和首席執(zhí)行官的關系為例。董事長和首席執(zhí)行官要共事愉快，忠誠和友誼是必不可少的。然而，當董事長的工作還要使首席執(zhí)行官和其他高管承擔責任時，他們之間的關系應有多密切呢？

“董事長不應成為懺悔神父或是哭泣者依靠的肩膀，”一位董事表示，“他們給予的支持必須加以謹慎的平衡，必須既關鍵又具建設性。”一位董事長回憶說：“我曾經對我的首席執(zhí)行官說，我必須讓你成功，支持你，否則就要解雇你。”

要做到必須的客觀公正并非易事。一位受訪者描述了一位上市公司的董事長。“一開始他也不愿意……他最終確實滿足了股東的期望，但在登上中心舞臺前，他得受到敦促，而且因此必須做出令他非常不舒服的決定。”

董事長通常在董事會很有影響力，但優(yōu)秀的董事長將弱化這種影響力，而且會對周圍的董事保持敏感。“強勢的董事長必須非常謹慎，不要妨礙其他董事會成員做出貢獻，”一名董事表示，“他們不應該太早表達自己的觀點。”

目前，他們還必須在監(jiān)管要求和戰(zhàn)略制定上取得平衡。“自從作為新董事長上任，我就認識到，我們過去在公司治理上花費了太多時間，”一位受訪者承認，“而我現在認為，必須相當快地做完這些事，并花更多時間在戰(zhàn)略制定上。”

一個真正優(yōu)秀的董事長應該是什么樣？一位董事這樣總結：“他很有感染力、非常善良、關心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情。”

(原文刊登在2004年12月8日Financial Times)