商學(xué)院

倫敦商學(xué)院

創(chuàng)新從何而來

文/Gary Hamel

盡管，如此多的公司對創(chuàng)新抱有敵意，然而創(chuàng)新是企業(yè)的生命線。因為在當(dāng)今的經(jīng)濟中，對公司而言經(jīng)濟環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)越來越大。好的創(chuàng)意不只是對企業(yè)有益，對于增長也至關(guān)重要。

許多公司已經(jīng)到了如果不創(chuàng)新，就不可能提高價格、增加收入，甚至無法顯著降低成本。假如沒有創(chuàng)新驅(qū)動，就沒有一項戰(zhàn)略能夠長期地創(chuàng)造財富。在現(xiàn)在的世界上，戰(zhàn)略消亡的速度比以往更快，一家公司如果不能持續(xù)獲得新生就會被淘汰;所以，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越不是你如何才能創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)，而是如何運用創(chuàng)新來重新塑造公司的核心力量。

換句話說，為了保持企業(yè)的活力，你真的不得不經(jīng)常性地進行創(chuàng)新。對待創(chuàng)新，我們應(yīng)該像戴明（W. Edwards Deming）那些人對待質(zhì)量那樣。假如你 40 年前問經(jīng)理人質(zhì)量從何而來，他們要么說是來自于生產(chǎn)線終端的監(jiān)督者，要么來自有能力制作漂亮產(chǎn)品的手藝人。而戴明尋求的是把質(zhì)量化為無時無刻、無處不在的系統(tǒng)化能力。他要求公司賦予普通員工能夠讓一條價值百萬的生產(chǎn)線停下來的權(quán)利。人們當(dāng)時認為他是傻瓜。

我想，正是這種超越常規(guī)的洞見，促成了很多像豐田這樣的成功企業(yè)。也就是說，如果企業(yè)投資讓每位員工掌握解決問題的技巧，是能產(chǎn)生可觀回報的。如果今天你問人們創(chuàng)新從何而來，人們的回答和當(dāng)年人們有關(guān)質(zhì)量問題的回答是很相似的。他們要么會說來自于研發(fā)，要么會說來自于一位突發(fā)奇想并有勇氣與官僚體制斗爭的人。……