企業文化建設與企業可持續發展

劉延生

企業可持續發展，是指可預見的未來中，企業在更大的規模和范圍上支配資源，謀求并獲得更大市場占有率，戰勝自我的局限和約束，從而取得比先前更好的和更多的利益。但是，可持續發展牽涉到的不僅是資源配置效率問題，更牽涉到資源配置的代際公平問題。因此，企業要跨越成功的陷阱走向持續成功必須在文化層面上解決問題。也就是要在企業文化構建原則的指導下不斷探索企業文化建設的路子，從而促進企業可持續發展。

一、創新并建設富有個性的企業文化

創新企業文化是企業可持續發展的重要依托，是現代企業制度下的一個重要指標和鮮明特征。創新，是企業文化的生命，也是創造企業文化精品的必由之路。我們的企業文化創造，只有按照先進文化的要求，不斷在實踐中進行積極而正確的創新，才能真正有效和有力地突破定勢、獨辟蹊徑、煥發光彩，實現品位、力量、價值與功能的全面重構與提升。那么，如何進行文化創新？最直接和最主要的達臻方式和實現途徑，就是通過創造先進企業文化和適合現代企業發展之要求的文化善舉和文化精品。因為只有這樣的企業文化，才能把企業精神、價值觀念、經營理念以及良知與道義帶給員工，并得到員工的自覺接受與由衷贊賞。

建設富有個性的企業文化。一個企業的個性文化，是這個企業在文化上與其它企業不同的特性，它只為這個企業所有，只適用這個企業，是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。國內外的優秀企業，都要根據社會發展的需要和企業發展戰略的需要不斷進行整合與提升，要追求自身優良傳統與現代先進文化有機結合，要不斷進行企業管理的創新和文化理念的創新，形成具有自己特色的文化體系。

二、打造具有企業特色的價值理念和企業精神

價值理念是企業文化的核心和基石，是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，對企業員工的價值取向、職業行為具有強烈的導向作用，成功企業一般都有積極的、良好的企業文化支持。筆者認為應從以下四個方面著力：

１、塑造人本的價值理念。人是企業生產經營中最根本、最重要、最活躍的要素。為了有效地把人的潛力開發出來，必須把人作為企業的根本，使其居于能充分發揮主觀能動性的“主體”地位。

２、塑造團隊的價值理念。建立“以團體利益為重”、集體主義和團結協作精神的團隊文化，反映著我國企業內的個人目標和集體目標，個人利益與集體利益的一致性，同時也是社會化大生產的客觀要求。企業應對外界激烈的競爭市場，需要企業全體員工的精誠團結，形成一個拳頭，應對市場競爭。

３、塑造競爭的價值理念。現代企業是運用市場機制在市場中進行資源配置的，只有經過市場競爭，才能實現最優的資源配置，提高經濟效益和核心競爭能力，才能給企業帶來生機與活力。企業全體員工要樹立競爭理念。市場經濟條件下的競爭是文明的競爭，企業參與競爭的目的是通過競爭促進發展，在法律允許的框架內，按照市場經濟的游戲規則進行正當競爭。

４、塑造過硬的企業精神。在長期的歷史發展過程中，我國企業積累了深厚的文化底蘊，培育出了“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“載人航天精神”等先進的企業精神，這是我國企業的政治優勢和傳統特色。這些精神體現了我國企業艱苦奮斗、無私奉獻、振興中華的主旋律和核心價值觀，展現了中國工人階級的崇高境界和精神風貌，極大地豐富了中華民族的精神寶庫。

三、加強信用理念的培育

信用理念作為核心價值觀是萬古長存的，是企業文化與企業核心競爭力的基石。如何加強信用理念的培育？筆者認為途徑有三：

１、企業要注重道德教化，堅持以德治企。首先，把信譽當作資本來經營。對企業來說，擁有信譽，就意味著利潤和效益。其次，提升企業經營者的人格信譽。經營管理者的誠信意識，是企業信用建立的前提條件。再次，培養信用員工。企業員工在生產了為市場所接納的產品過程中，也制造了獨特的產品文化和產品信用，從而實現了自身的價值。因此，企業必須在內部實施誠信經營教育和職業道德教育。豐富職工的誠信經營知識，提高他們的誠信水平。

２、政府要做企業誠信環境的營造者和維護者。市場經濟的有序運行需要有強有力的制度作保證，而制度則需要政府的組織論證和制定。要努力促進信用機制和信用監管的法制化。政府要加大對企業失信違約行為的處罰力度，震懾信用失常行為，使信用失常者得不償失，以確保企業信用文化建設的順利進行。

３、社會應普及信用教育，充分發揮輿論監督的力度。首先是全社會的信用教育；其次是基礎信用教育；再次是以電視、報紙、廣播等媒體為主的輿論教育。

四、堅持以人為本的企業文化建設理念

以人為本是企業文化理論和實踐的核心與精髓。幾年來，筆者對堅持以人為本辦企業進行了有益的嘗試。其實踐體會是：

１、堅持以人為本，提升企業價值。企業是人的集合體。企業創立的基礎在于人，存在的關鍵在于人，發展的根本也在于人。企業文化的本質特征之一就是以人為本。應把人作為企業發展的出發點和歸宿，提高人的素質，突現人的價值，促進人的全面發展。

２、堅持文化育人，提高員工素質。堅持文化育人就是要營造人文環境，形成人企合一的人文氛圍，有效地調動員工的積極性；就是要培養員工先進的文化意識，提高員工的綜合素質，極大地發掘人的潛力。

３、堅持文化主導，改進管理方式。管理的主導要素由資金、技術、制度等傳統要素逐步向文化轉變，是管理學發展的一個重要趨向。企業文化是在企業實踐活動中生長和升華出來的，同時它又是必須回到企業的實踐中去，在企業的全部經營管理活動中得到貫徹和體現。只有這樣，企業文化才能發揮其應有的作用，也才能真正具有生命力。

４、堅持文化自覺，培養現代企業家。企業文化在一定意義上可以說是企業家或企業領導群體文化。企業家對文化的認識和感受、關于企業經營的思想等，屬于企業家的文化自覺，在企業的生存發展中起著舉足輕重的作用。

５、堅持文化溝通，實施跨國發展。隨著經濟全球化趨勢的發展，跨國文化管理成為企業管理的新趨勢和新課題。不同文化背景的企業員工之間的文化認同和文化融合是參與國際合作與競爭的前提。企業界應以強烈的進取心，堅持博采眾長、以我為主、中西合壁，大力推動我國企業走向世界的進程。

五、充分發揮企業家對企業文化建設的核心作用

就企業文化建設而言，企業家應是企業文化的第一設計者，第一身體力行者，第一宣傳者。可以說，企業家在企業文化建設中所起的核心作用是一般人所不能替代的。這是因為：

１、企業家是企業文化的主旨設計者。企業文化的形成是企業文化所有的人共同創造的結果，但企業文化的主導信念，卻無一例外都是先在上層確定形成，然后逐級下達，任何改變信念的工作都必須在企業家的領導下進行。因此，企業家是企業的決策者，也必須是企業文化主旨的設計者。

２、企業家是企業文化的積極倡導者。企業文化伴隨著企業的誕生而降臨，起初的企業文化是處于無意識狀態的，待它發展到相當的程度后，需要將其進行系統的總結，然后在本企業矛以推廣和實施，而這一工作必須由企業家來完成。因此，企業家在企業文化建設過程中占有的地位是很難抹煞和替代的。

３、企業家是企業文化建設的實施者。企業文化體系一旦形成，企業家就要全力引導企業的廣大職工去實施。企業家在企業文化建設過程中起著潛移默化和推波助瀾的作用，這是無可非議的和有目共睹的，他們作為企業和企業文化建設的模特、統帥和指揮者，可以通過自己掌握的權力，倡導和推動本企業的企業文化活動的全面展開。

４、企業家是企業文化更新和轉換的積極推動者。思想敏銳的企業家常常能及時發現企業文化存在的問題，并能大膽創新，打破束縛企業發展的惰性文化，建立能夠推動企業向前發展的新文化。

六、建立健全企業文化的實施機制

這從根本上講，就是要健全執行文化，并以此來提高企業的執行能力。因為，執行文化是企業文化建設的重要內容，是企業可持續發展的行動保障。

１、職工要樹立主人翁精神。員工必須認識到企業管理制度的必要性，正確及時地履行自己的工作職責，徹底改變兩耳不聞企業事只顧自己利益的舊思想，樹立“我是企業的主人，辦好企業為大家”的共贏新思想。

２、企業要健全各項規章制度。制度作為企業競爭的基礎，是企業持續發展的基石。無論是國有企業還是民營企業，只有通過建立一套有效的企業制度，才能保證企業經營的成功和持續發展。

３、通過建立學習型組織形成協調團隊。要保持企業強有力的執行職能，企業員工的技能和素質是關鍵，而這只有通過不斷學習才能獲得。因此創建學習型組織，使員工成為學習型人，使企業成為學習型企業，企業組織層級從上到下的超強執行能力才有智力支撐。

企業文化作為提高企業核心競爭力的關鍵要素，作為促進企業可持續發展的有效手段，作為構建和諧企業的根本途徑，愈來愈受到理論家的高度重視和企業家的積極實踐，企業文化建設和企業文化理論研究的任務非常艱巨。但筆者堅信：只要我們按照“代表中國先進文化前進方向”的要求，結合企業文化建設的規律和特點，致力于探索企業文化建設的途徑，不斷提高建設先進企業文化的能力，企業文化建設就將步入一個“山花爛漫”的境地。

（作者單位：江西省新余市公共汽車公司）