企業崗位工作分析面臨的問題及改進

徐文生　李小玲

工作分析，又稱崗位分析。它是指對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件、勞動環境以及任職者承擔本崗位任務應具備的資格條件進行的系統分析和研究過程。工作分析是人力資源管理中的基礎性工作，是招聘、培訓、績效、薪酬、人員分流等人力資源管理的后續工作順利完成的先決條件。

一、傳統工作分析的不足之處

傳統的工作分析并未充分發揮出工作分析的內在潛力，從而影響了工作分析對人力資源后續工作的支持效力及其它功能的發揮。其中主要存在以下幾個方面的問題：

１、工作分析缺乏針對性，實用性不強。在實際工作中經常會出現這種情況，公司上下忙活了好長時間進行工作分析，費了很大的精力，才制定出了崗位的工作說明書和崗位規范，但在進行績效、薪酬等工作時才發現，在工作分析的成果中，可用的東西少得可憐，沒有發揮出支持性的作用，這時往往需要對工作重新分析。比如，對雇員規格的分析就常常流于形式，往往只是機械地按照模塊的內容格式去一項項填寫崗位任職者的要求，經常會發現不同崗位的雇員規格幾乎有著千篇一律的“面孔”，即使有字面的差別，這種差別也難以被我們的感性所把握，更不用說實際操作了（如招聘）。再就是對工作職責的描述依然不夠明確，各崗位之間的職責依然有交叉重疊處，對于一些工作任務，無法明確該由哪個崗位來負責或者這些崗位如何共同負責，工作說明書成為廢紙一張，員工的工作依然我行我素，根本無法按工作說明書來進行績效、薪酬等工作。……