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我們走進陽光下

2005-04-12 00:00:00毛有彬
經貿世界 2005年10期

“條例”的出臺絕對是一件好事,不僅肯定了這個行業,也讓直銷從此真正走上有法可依的時代。但是,對于條例中諸多“嚴管”條款,也讓不少直銷員感到失望。

究竟未來的直銷之路將如何走?本刊特邀請了在內地從事直銷行業較久,有一定團隊的高級銷售員,共同探討,希望能為處于迷惘中的眾多直銷員提供一些思考的方向。

討論嘉賓

何云章天獅集團五星金獅榮譽董事直銷員

姚杰新時代超速成功系統領導人

李嘉海如新全國銷售總監,BDIT(現代直銷系統)創建人

唐軍秋完美高級直銷員

陳維明安利特一級直銷員

汪鵬日暉雙全球總裁

主持人:毛有彬

■調整整體思路

主持人:怎樣看待和理解《直銷管理條例》的出臺?

何云章:直銷法規的出臺對于我們直銷員來說是期盼已久的。它給了直銷合法的身份,使直銷成為陽光下的一個行業,說明了國家對直銷業的重視與認可。從細則條文方面來看,或許直銷企業和直銷員短時間內還不能適應,但我們的目光不能這樣短淺,一定要拓寬我們的思維,拓寬我們的眼界。

汪鵬:“青山遮不住,畢竟東流去。”這個行業會向它本來的方向前進,和世界接軌是必然趨勢。目前出臺的是階段性的法規,在當前行業實際運作混亂的情況下,這是非常必要和正確的,如果沒有規范,就沒有開放。

事物的發展就是這樣,沒有一帆風順的事,從歷史上看,大凡合情合理的事,最終必將合法。

唐軍秋:從宏觀角度來看,“條例”的出臺絕對是一件好事,不僅肯定了這個行業,也讓直銷從此真正走上有法可依的時代。從具體條文來看,“穩定壓倒一切”的思想力透紙背,因為這樣便于監管,畢竟1998年前的傳銷風波令我們心有余悸。

姚杰:不能光從文字上去理解這部“條例”,而要以智慧的眼光去洞悉它所涵蓋的一切。要知道國家并不是在封殺直銷,目的是促進直銷的良性發展。不同的階段會有不同的規范制度,當整個行業的心態都平靜下來,相信政府會讓直銷與世界同步。

李嘉海:就行業而言,這個行業因為立法而合法;就行業內的公司而言,因為牌照而區分出合法和暫時非法的公司。而行業內的直銷員會經過一次規模化的洗牌,要么離開這個行業,要么堅持灰色地帶,更會衍生出一大批棄暗投明派,讓直銷慢慢走進屬于自己的軌道。

陳維明:如果以消極的心態看待“條例”,就會覺得這個行業好像沒什么前途了。在團隊里,我們倡導以積極的心態看待“條例”,讓大家明白眼前只是漸進式開放中的一個過程。經過認真的分析以后,我們認為“條例”的出臺對直銷員的幫助大于限制。以樂觀的心態擁抱這種改變,就可在變革中立于不敗之地。

主持人:“條例”出臺后,你認為中國直銷市場的前景如何?

李嘉海:直銷已經在中國大地播下“種子”,并產生部分“先富起來的人”,這種榜樣力量會因為立法而放大,同時媒體傳播直銷創業健康之路的風氣也會因法規而放大,而且棄暗投明派更鞏固了榜樣地位,產生新榜樣。11月之后廣泛地打擊非法傳銷的行動將放慢,阻止那些懷著暴富心態者的腳步,此消彼長下,直銷的力量將會使這個市場越來越大也越來越明朗化。

姚杰:在公司實力和牌照效應下,非法公司將越趨步履艱難,合法公司的前景不可限量。就好像1998年那次洗牌時一樣,當時很多人都沒想到轉型企業竟迎來那么巨大的商機,現在也是一次重新洗牌的機會,同樣蘊含無限商機。

何云章:我堅信中國直銷市場擁有一個大有可為的前景。因為在政府正確的宣傳引導、媒體正確的報道下,必將淡化社會大眾對直銷的誤解,更會引起他們對這個行業的重視和關注,讓我們更有安全感,同時銷售渠道的拓展會使市場更有潛力可挖。

唐軍秋:我一直都相信危機背后有轉機,這是考驗我們眼光與心理承受力的時候。看機會后面的問題,或者是看問題后面的機會,這是兩種不同的人生態度。在這個非常時期,有波動是必然的,也必然會導致某些企業和團隊自然出局,說開了,這不是壞事,它將讓局勢朝著光明的一面發展,是直銷業空前的機遇,關鍵就得看我們挺不挺得住。

主持人:取消了團隊計酬,也取消了多層次的高撥出比率,你們將把下一步的工作重心放在哪里?

陳維明:直銷主張以團隊的力量替代個人英雄主義式的單打獨斗,團隊計酬是直銷的魅力之一。“條例”里取消了團隊計酬,統一調整獎金分配制度,政府有他們自己的考慮,也一定經過深思熟慮。做出這樣的規定,在一定程度上能杜絕暴富心態,降低被不法份子鉆空子的幾率,雖然不太符合國際市場規律,但對中國直銷業的正本清源具有積極作用。

這樣的市場競爭機制有利于安利這樣的大公司,因為從現在開始,賣點不是你的獎金制度,大家拼的是公司實力、產品質量和營銷人員的服務質量,這些對我們來說都不是問題。所以我們的思想不能動搖,信心不能放棄,在穩定軍心的同時,加強產品知識、銷售能力的培訓。

汪鵬:不要因為一時的調整就開始盲目地悲觀失望,即使沒有了團隊計酬和高撥出比率,但和傳統的銷售行業相比,30%的利潤也算可以了。我覺得大家要整體調整思路,不要有太多的暴富心理,關鍵是觀念要變.一個行業如果存在太多的有暴富心理的人,這個行業就很危險了。

一旦思路轉換了,大家都會注重個人經營,加強業務培訓,提升個人銷售能力,這會極大的提升整個行業的綜合素質。其實直銷人在很多方面可以向保險行業學習。

李嘉海:大量吸納與BDIT現代直銷價值觀一致的棄暗投明的直銷伙伴。

唐軍秋:落實基本功,加強產品知識的學習和訓練,最關鍵的是穩定現有的團隊。

姚杰:其實普通的直銷人員基本上沒有什么團隊計酬,所以在這個問題上我們不能鉆牛角尖,不要過于看重一時的得失,也不要認為這樣的規定會打擊營銷人員的士氣。在新的形勢下,我們會讓事業伙伴掌握、吃透一個階段到另一個階段的知識,一步步成長。

何云章:這是“條例”中對我們直銷員影響最大的規定。以前我們偏重于團隊建設,而現在必須要有所變化,力求團隊建設和銷售能力雙管齊下,致力提高營銷人員的產品專業知識、服務態度和敬業精神,創造更高的效益。

雖然取消了團隊計酬,但是系統和團隊還是不能丟,這是直銷員最好的工具,互幫互助,團結打市場,更能形成一種品牌效應,為我們將來的發展提供更大的便利。

■轉換經營策略

主持人:如何根據“條例”調整個人行為?如何自律?

汪鵬:我們都不能否認有不少從事直銷的人,把直銷當作一個快速發財的工具,這種思想一旦膨脹和蔓延是極其危險的。所以不管是對于公司、對于團隊來說,都要有理智的認識,遵守國家法律法規,在有關政策的指導下盡力配合調整運作,所有的經營操作要做到遵紀守法。人總要生存,但不能頭腦發熱去干違法的事。這個行業需要所有的人去共同規范。

唐軍秋:都說心態決定一個人在直銷業的成就與行為,可我們往往忽視了收入決定心態。如果一位直銷員的收入老上不去,他難免會有急功近利的心態。所以我們應該在不違背“條例”法規的原則下,充分運用我們的經驗與技能,迅速提高他們的業務能力,讓他們早日創收。

陳維明:公司、營銷人員與行業就是一個唇齒相依的關系。基于全方位考慮,直銷市場規范了,社會公眾的消費心理和創業心理都日趨成熟時,既有利于公司的發展,也有利于我們直銷人發展自己的事業。直銷是一個助人助己的事業,只有不做出違背直銷本質的行為,嚴格自律,才能堅持不懈的將直銷精神徹底的釋放。

李嘉海:我們不需要做大的改變,因為我們系統從成立之初就強調自律。我們要求伙伴全面且客觀地表達商業機會,不允許有任何的重要信息遺漏和信息誤導。我們現在要做的,就是強調一如既往。

主持人:如何配合國家政策和公司規定做出符合自身發展的整改?

唐軍秋:我們要相信國家對直銷不是采取徹底封殺的態度,更要相信公司一定有自己的應對方案,在這樣的基礎上,我們直銷員應當積極地去做最好的配合。從大局出發,從市場的規范角度出發,不搞大型的培訓,利用小型的家庭聚會里闡述產品知識和健康理念;在經營活動中也不違規操作,為直銷市場的凈化做出自己應有的貢獻。

陳維明:我在安利九年來經歷了很多風波,我的信念也從來沒有半分動搖,因為安利公司的誠信給了我足夠的信心。基于過去的經驗和認識,相信公司在中國內地的投資不是短期行為,必定有長遠細致的規劃,既能為公司謀利,也能照顧營銷人員的切身利益。所以我們在鍛造自身綜合能力的同時,更應積極配合國家的政策和公司的規定,不違背自己的良心和道德,不損害他人的利益,不要讓自己成為反面教材。

何云章:政府、公司和直銷員三者之間是一個環環相扣的局面。公司遵守了國家相關政策的約束,直銷員普遍也不會做出有損市場準則的行為,因為這無疑是在自毀前程。

前段時間團隊里還有一些不安的情緒波動,在我們進行積極性的分析和見解后,現在已經趨于平靜,能理智地看待目前政策法規的變化,團隊的日常工作、調整計劃都在有條不紊地開展。

姚杰:公司和直銷員是一個相輔相成的結構,嚴格執行公司相關規定,把自己應做的功課和工作做好,不但能避免自己成為害群之馬,避免自己被淘汰出這個行業,更能使自己在直銷業中獲得更大的發展空間,締造更大的成就。

主持人:從哪些方面入手引導現有的團隊進行轉型?

汪鵬:第一,轉換固有的經營思路;第二,加強店鋪的管理經營;第三,加強個人銷售技能培訓;第四,結合會議營銷,提升個人銷售業績。總之要把直銷的特點和傳統的銷售有機地結合起來,創造更輝煌的業績。我們對中國直銷還是有信心的。

陳維明:所謂危機,我的理解是危難之中有機會。不管政策怎么變,市場已經擺在這里,它是不會改變的,消費者也不會改變對產品的看法。當一些能力不足或是信心動搖的人被逐步淘汰出局后,這就為堅定的人讓出了一塊空間。所以,我們必須要有積極的心態,豐富的產品知識再加上適當的銷售技巧,才能在激烈的市場競爭中搶占先機,危機也能變成轉機。

李嘉海:我們團隊不會面對轉型的困惑,也就是說在做團隊與做銷售之間不需要做大的調整。我們以前在壯大團隊的同時也很注重銷售能力。

姚杰:新時代是一個高速成長的公司,擁有巨大的倍增空間。現在正是我們將培訓、方法、技巧加強完善、運作成熟的階段,不妄自菲薄,也不好高鶩遠,按部就班地從小目標的完成,到大目標的設定,一步一個腳印地走向成熟。這樣才能禁受得起市場競爭的考驗,才能迎接即將而來的更大的挑戰。

何云章:繼續營造團隊的學習氛圍,繼續保持高漲的熱情,提高團隊成員的個人銷售能力、溝通能力,打造一批高素質的直銷精英,著眼于未來的發展規劃。當中國直銷與國際市場接軌后,我們將會更從容地走進一個新時期。

唐軍秋:在一段時間以內,直銷也許會有一個暫時的低迷期,現在我們要做的就是不斷地鼓勵信心有所松動的伙伴,讓他們能理智地看待目前的環境并展望前景。其實“條例”的出臺,給直銷產品開辟出一個更易讓普通消費大眾接受的市場,這是所有直銷公司和直銷員都不能錯失的契機。所以,我們在穩定團隊士氣的基礎上,以產品為主導方向,結合團隊在培訓體制上的力量,投入新一輪的戰斗。

主持人:在后期將怎樣配合公司更好地完成銷售工作?

姚杰:直銷是營銷模式的一種,只要找準市場的需求點和切入點,輔以專業的知識和完善的服務,銷售業績會有穩步的提升。

陳維明:以優質的服務去贏得顧客的心,經常開展一些新穎的活動,與顧客之間形成有效的互動,并通過這些活動來擴大顧客群體。

李嘉海:進一步教育伙伴遵守商德,看清趨勢,把直銷當作一個生意和一個事業來做,而不是投機思想。這樣更能贏得市場。

何云章:隨著人們健康觀念的提高,對保健品的需求將越來越大。我們將致力于健康知識的普及與推廣,以此找到潛在市場的突破口。

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