１７０ｖｓ．３２

年輕與激情并存，“老字號”的年輕掌門人Jerome讓一個古老的行業感到后生可畏

一個半小時和一周

1996年5月的一天，瑞士海拔1000米的侏羅山區公路上，一輛銀色的敞篷越野車正朝著Le Sentier山谷的方向徐徐行駛。車上一對男女青年便是27歲的法國人Jerome Lambert和他新婚不久的妻子。不是蜜月旅行，也不是外出度假，他們是為了求職才去Le Sentier山谷的。

Jerome原是一家電訊公司的CFO。他在24歲時進入電訊業，3年后，他覺得自己已經了解了這個行業，該趁著年輕再去學習。該學什么？瑞士聞名于世的工業除了鐘表就是巧克力。與鐘表息息相關的齒輪，差不多是伴隨所有男人一生的一個夢。Jerome當然選擇了鐘表業。讓 Jerome 感到困難的是，瑞士的名表多如牛毛，他一時拿不準該選擇哪家表廠。

決定跳槽后， Jerome計劃用一周的時間先有重點地考察10家表廠，再做選擇。發源于 Le Sentier 山谷的積家表廠在 Jerome 的考察名單里排名第四。

Jerome開著車用了近一個半小時在山谷里轉了整整一圈，其實是圍著積家表廠整整轉了一圈。從路邊向表廠里了望，綠草茵茵，繁花處處，遠處是古堡，近處是小屋，悠然恬靜的田園風光，讓這對年輕夫婦激動不已。與在這之前的幾次考察相比，這是最讓他們興奮的一次。在返城的路上，他們一直都處在一種興奮的狀態中，雖然還不能進入工廠參觀，但山谷怡人的風光已經征服了他們。妻子支持丈夫選擇積家，她說“有激情就會有開拓事業的動力和提升自己的方式，其它的不用多想”。有妻子的支持，Jerome對選擇積家的決定信心十足。

5年做到CEO

初進積家，Jerome很快完成從電訊行業的CFO向鐘表行業的CFO的轉換。從熟悉鐘表的制造流程、銷售流程、市場框架、客戶系統，到大概知道其中的核心技術、創新方向等。

90年代，正值瑞士鐘表業的繁榮時期，尤其是高檔豪華品牌，經過結構調整進入新一輪快速增長，市場價格一路攀長。這樣的市場前景讓Jerome 開始考慮自己的下一個5年計劃：他要與積家一起成長。在一些重大決策中，他的熱情、敏銳與果敢，常常使其他人為之一振。不知不覺，這個頭腦清醒、勤奮努力的年輕人引起了積家董事會的注意。

2001年，積家原來的CEO到了退休的年齡，Jerome被董事會任命為新的全球CEO。5年，Jerome順利地從CFO做到了CEO。

那年Jerome32歲，很可能是當時瑞士鐘表行業里最年輕的一個CEO。CFO與CEO，位置不同，角色不同，體驗也不同。 Jerome認為其中最大的不同在于創新的不同。作為CFO，如果你隨心所欲地發揮你的創造力，你就會進監獄; 作為CEO，如果你沒有創造力，公司就會破產。積家曾經為瑞士的鐘表行業奠定了基準，身為這樣一個百年品牌的年輕CEO，發展的壓力遠遠大于繼承的壓力。面對激烈的市場競爭，沒有發展，就不會有繼承。而沒有創新，也談不上發展。創新，既包括技術與經營的創新，也包括觀念的創新。但對一個追求傳統與經典的品牌進行創新與發展，又必須兼顧繼承與發展的需要。這對一個CEO的平衡綜合能力絕對是一個挑戰。

三把“火”

“新官上任三把火。”上任之后，Jerome做了三件大事：

一、選拔人才。Jerome任命了10位得力的地區經理，讓他們直接向他匯報當地的市場情況，“當一件事情在距離你1萬公里之外發生時，你就得充分授權，充分信任他們，很好地與他們溝通，否則，遠在總部的CEO就形同虛設。高效率的團隊對一個年輕的CEO，無異于如虎添翼。CFO的精明表現在CEO的管理上， 就是事半功倍。

二、部門重組。在做CEO之前，Jerome就一直覺得積家“好比一個四肢發達，頭腦卻有些缺氧的人”。剛一上任，Jerome就宣布他要給積家安裝一個“氧氣罐”。他通過機構的改造、重組及重新確定高級經理層的比例等一系列改革措施，為170歲的積家輸入新鮮血液，增添活力。

三、目標確立。這實際上是Jerome與管理層和員工全面溝通的一個過程。 將此作為鍛煉自己溝通能力的一次實踐，他認為“CEO要積極并善于與人交流，把公司的信息準確、及時地傳達下去，協調與團隊的關系，目的是形成合力，使全員共同專注于實現目標的策略。”

阻力與挑戰

“當你帶領一個170歲的公司前進時，必然會觸動一些傳統觀念。”燒了三把火之后，Jerome將這些阻力分為積極和消極的阻力。 Jerome 視積極的阻力為公司成長的必需品。Jerome說遇到這樣的阻力，他感到“慶幸”。

也許是因為年輕，又不懂技術，在推出新產品的過程中，Jerome遇到過很多這樣的阻力。比如， Jerome主張推出一款大號的8天存儲動力表。他向設計師建議在表盤上將能量作出顯示，設計師接受了建議，但拿出的設計方案卻是小號表的放大版，毫無創新。Jerome否決了這個方案，要求設計師重做。但他遭到了公司上上下下的反對，從資深的設計師、權威的工程師到普通的技工，質疑的聲音一片。很多人當著他的面直言：“你的要求太高了，根本做不到。” 可Jerome堅持要求設計師們提出了一個創新方案，他從不考慮妥協。最后的結果是，設計師們在3周之內拿出了一個讓Jerome十分滿意的方案。這款在“高壓”之下誕生的新產品，上市之后出現了供不應求的情況。從此，人們開始對這位年輕的CEO刮目相看。

中國市場

今年3月，積家在北京的第一家旗艦店正式開業，Jerome親臨現場祝賀，這充分表明積家對中國市場極為關注的態度。

建立全球性的銷售網絡，減少中間商的費用，降低高檔手表的成本，提高競爭力，這是Jerome就任全球CEO后為積家制定的市場戰略。積家自1999年進入中國市場以來，以其高品質的內涵為成功奠定了基石。5年間，由1個城市的1個銷售點發展到10個城市的20個銷售點；經營形態由專柜發展到專賣店，尤其是近兩年，積家表的銷售額連年翻番。這讓積家意識到在亞洲高檔表市場，中國市場的影響力不容忽視。從中長期看，中國是高檔品市場發展的關鍵，提高了中國市場的份額，就等于提高了亞洲市場的份額，甚至對全球的銷售都有影響。Jerome表示，積家今后將繼續精心培育中國市場。今后兩三年內，如果積家在中國能繼續保持連年銷售翻番的勢頭，積家就可成為中國市場頂級手表的第一名。

按照積家下一步在中國市場的布局，今后1-2年內，積家還將在北京開設二家專賣店。對一個從手工作坊起家，延續了100多年的“百年老店”而言，中國市場不是“大”，而是“巨大”。Jerome說，積家在中國要做的事有很多。

CEO平衡術

能力是CEO的資本。在CEO的各種能力中，Jerome最重視自己的平衡能力。平衡幾乎涉及到他生活的全部：團隊之間、部門之間、地區之間，還有工作與家庭生活之間。做了CEO之后，工作占了Jerome98%的時間。Jerome說，只有家庭與事業都成功才是真正的成功。所以，他一直在追求各種平衡點。

Jerome的平衡辦法是“改變”。把“改變”作為自己的座右銘，早上醒來之后或晚上睡覺之前，他都要想在這一天里他能否改變些什么。不論什么，不論何時何地，他都要有所改變。不是為了改變而改變，而是為了平衡而改變。改變積家，改變環境，改變自己。在改變當中，Jerome體驗到積家的成長和個人的成長。改變，讓他感到是一種享受。

Jerome說，改變的動力來自于激情。 Jerome把激情當作與人愉快相處的“潤滑劑”。對每天要面對的各種人，各種復雜的事情和矛盾，Jerome都充滿激情地去積極應對。

盡管今年35歲的Jerome看上去多少有些老成，但他身上潛藏的激情會時不時不由自主地冒出來。說到得意之處，他會習慣性地吹幾聲口哨。

年輕與激情并存，Jerome讓一個古老的行業感到后生可畏。