移動多媒體的主流模式

在顧客體驗最大的年代，無線運營商必須學會在價值鏈上找到戰略合作伙伴，轉變過時的商業模式，否則將被無情淘汰

如果不是因為電話被廣泛認可和使用，“電話”這個詞或許會被淘汰。如今，顧客通過電話除了打電話還實現更多的功能，例如，拍照、發送圖片給朋友、玩游戲、聽音樂、查閱電子郵件、看電視等，而且要實現所有這些功能，只需一部能放在口袋里的手機。

通過3G高速網絡，或者窄帶網絡，多功能移動電話的數據傳輸能力將很快能達到類似于個人電腦的水平。隨著無線科技的發展和普通消費者對新事物接受能力的增強，移動電信運營商和手機生產商必將在語音市場上躍進一大步，充分發展移動數據交流的市場，語音市場還是在1876年貝爾發明電話后打開的。

顯然，所有的跡象都表明：通過無線網絡傳輸的移動數據——聲音、圖片、視訊和文本，自投入使用之時起就是無線通信產業的新的商業機會。三年前，NTT DoCoMo在日本引入了世界上第一項移動多媒體數據服務，它迅速地占據了十幾歲年輕人的市場，他們都喜歡玩游戲，發送文本消息郵件和從網上下載鈴聲。如今，全世界各個年齡層的客戶都期待擁有自己的移動設備用來溝通、交流和娛樂。

從聲音轉到數據服務并非易事。事實上，移動運營商若不在商業模式上作根本改變，就不會成功。目前，他們的收入大部分來自向客戶收取的，基于時間和流量的網絡接入費用。這種接入戰略不能很好地適應數字服務世界，在數字服務世界，網絡的價值不及通過網絡傳輸的內容的價值。……