要想真正成為一個出色的企業(yè)家,首先要充分了解自己,其次要有足夠多的失敗經(jīng)歷,最后要懂得人的運作。而毅力、堅持只是成就事業(yè)的基本。
我的失敗經(jīng)歷發(fā)生在3年前。當時我剛剛高中畢業(yè),因為上高二的時候,一整年我都在幫人家看游戲廳,所以沒能考上大學,所幸的是我學會了使用計算機。那時我一直喜歡看經(jīng)濟期刊,有一次看到一期雜志的封面人物是張朝陽。那也是我第一次知道互聯(lián)網(wǎng),知道億萬富翁竟然可以如此年輕,賺錢速度可以如此之快。
當時正好我的兩個朋友程曉斌和李強也高中畢業(yè)了,沒有工作,我就和他們商量,干脆一塊兒做網(wǎng)站。現(xiàn)在想起來自己都覺得可笑,因為那時候我們甚至連網(wǎng)站是個什么概念都不清楚,我們僅僅是對那些數(shù)字英雄財富后面的那么多零感興趣。
就這樣我們?nèi)齻€還只知道幾行DOS命令的半文盲(剛接受完9年義務教育),就開始了我們的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之路。
激情創(chuàng)業(yè)
我們經(jīng)過一個月的瘋狂上網(wǎng)瀏覽,終于確定了我們網(wǎng)站的經(jīng)營內(nèi)容——期刊,就是幫雜志社發(fā)布他們的網(wǎng)上副刊,而我們?yōu)樗麄兲峁┌l(fā)行制作服務。
接下來的日子里,我們開始咨詢網(wǎng)站如何建設。那時我們才知道象我們這樣的小網(wǎng)站內(nèi)容是要放在別人電腦上的(虛擬主機)。還有就是起名字,本來我是打算起一個象“中國期刊網(wǎng)”或是“XX網(wǎng)報”的名字,但程曉斌和李強都覺得這個名字太俗。
“天意”。這時我那正在看漫畫的表弟說了句話。
“什么天意,給我閉嘴去外面看去。”我正在苦思冥想中,也沒多想就對他說。
但李強卻拉住了嘟著嘴往外走的表弟說:“天意也不錯啊!聽起來蠻順口的。”
“光順口也不行啊!那和期刊有什么關系。”
“關系,蘋果和計算機有什么關系?人家不一樣做成了全球知名企業(yè)了嗎?”曉斌也過來了。
最后經(jīng)投票他們以絕對多數(shù)同意了就叫“天意”。但要把“意”字換掉,然后我們開始翻起厚厚的《詞源》(讀書時看見它都嫌礙眼),最后在上面找到了“奕”——有廣博無邊和意義深遠的意思,然后我們成立“天奕工作室”三人小組,當然只有我們自己知道。
下一步就開始“融資 ”,我只能跟老爸開口。晚上,趁老爸拿著電視遙控器來回選臺的時候,我一本正經(jīng)的和老爸談了兩個小時。我爸是國營煤礦的礦長,為人很傳統(tǒng),我必須要詳細地告訴他現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如何賺錢,發(fā)展又如何快。就在我講得口干舌燥快要泄氣時,他終于仍掉了遙控器問我:“建網(wǎng)站要多少錢?你們誰懂得制作?你們誰知道版權(quán)問題怎么解決?雜志社能得到什么利益?他們會愿意給你們錢嗎?怎么宣傳?”
“我們……”我還以為他根本沒有聽到我在說什么呢,突然問了我這么多問題,我根本就沒考慮過。
“算了!想你也不知道。錢我能給你,你能想到自己做點事我已經(jīng)很省心了。”說完他又拿起了遙控器,繼續(xù)看他的“社會經(jīng)緯”,不再搭理我了。
我們?nèi)齻€人以5萬元、3萬元、3萬元一共11萬元,注冊了天奕文化傳播有限公司。隨后在全市最便宜的寫字樓租了45平米的辦公室,每平米每天只要3元,一個月不到5000元。然后我們把各自的電腦、電話、掃描儀、打印機等等一大堆東西搬進來,公司就算正式成立了。
下一步是網(wǎng)站的制作,那時我們連什么是HTML語言都不清楚,我們只能從最基本的FrontPage開始,邊學習,邊制作。從怎么去掉超鏈接的下劃線到打開一個新窗口,再從PWS服務器的調(diào)試到數(shù)據(jù)庫的鏈接等。光學習制作這些,就花了3個多月的時間。終于,我們開發(fā)了基于ASP+ACCESS的郵件系統(tǒng)和期刊數(shù)據(jù)庫,又在各大搜索引擎上登陸了我們的網(wǎng)站,同時也養(yǎng)成了半夜工作,白天休息的生活習慣。這段時間雖然很難,但基本還沒遇到什么大的困難。
市場的殘酷
接下來的市場運作,卻讓我們真正認識到市場是怎么樣一個殘酷的世界。
網(wǎng)站建設好后,我們開始按計劃先和雜志社、報社聯(lián)系。我們的第一個電話是由我打給當?shù)匾患抑袑W生文學類雜志的主編。
我深吸一口氣,同時等自己急速的心跳慢慢平穩(wěn)了以后,撥通了電話,“你好,哪位?”聽聲音主編是個30歲左右的人,語氣很平和。我以盡量簡單的言語向他們表述了我們的想法,希望他們能利用網(wǎng)絡這個平臺,把未能發(fā)表的作品,在征得作者同意的情況下(考慮到因為這類稿件的作者大多為中學生,很多中學生并不是為了稿酬,而是出于對文學的熱愛,所以應該會有很多不錯的作品可以刊發(fā)),發(fā)表在網(wǎng)絡副刊上,在網(wǎng)上發(fā)行雜志。
“好啊!”對方說。我們差點叫出來。
“你們打算出多少錢來和我們合作?”對方這時才說完了整句話。
什么?我們付錢?我們在用我們的設備和時間,為你們打開網(wǎng)絡市場,廣告費是你們的,你們卻要我們出錢?“您誤會了,我們的意思是利用我們的設備和時間,為你們在網(wǎng)上發(fā)布雜志的網(wǎng)絡版。網(wǎng)絡版的廣告費是你們自己控制的,因為現(xiàn)在我們正處在試運營階段,所以現(xiàn)在我們是免費服務。”我盡量平緩的向他解釋。
“哦!你們的想法很不錯,不過我們目前暫時沒有這個打算,以后如果我們有這個打算的話會聯(lián)系你們的,對不起!我馬上要開會了,就這樣吧!”
沒想到,我們將近5個月的熱情在這短短的3分鐘不到的時間里就快要冷卻了。
不過,我們很快穩(wěn)定了情緒,才第一次而已,肯定是我們的表達方式有問題,要不然就是對方思路有問題,不要泄氣,一定要繼續(xù),堅持就是勝利。我們不斷地為自己打氣。
接下來的幾天里,我們給自己認為可能性比較大的幾十家雜志社都打了電話。但卻沒有一個如愿成為我們的客戶,他們要么是向我們要錢,要么就是不考慮。當然也有幾家和我們進行了更深入的商談,但他們希望我們只為他們一家提供服務,也就是說我們屬于他們的下屬單位,并且要我們自負盈虧。
總之,將近半個月的推廣,只有4家同意做我們的免費客戶,和我們簽定了合同,并給我們提供了第一期所需要的稿件。
在為這4家客戶做完第一次雜志后,我們3個人在樓下的涮羊肉店里開了一個小的總結(jié)會議,在涮掉100多元錢時,開完了會、也吃撐肚子,并對今后的運營方向做了一下調(diào)整。
一、最近幾個月暫時先不做雜志社這樣的客戶,因為我們現(xiàn)在的訪問量和規(guī)模無法吸引他們,雖然他們享受的服務是免費,但畢竟要花時間和精力去進行內(nèi)容的編排和收集,所以如果訪問量太低、規(guī)模太小,他們是沒必要浪費這些人力和時間的。
二、在網(wǎng)上收集所有的免費電子雜志和免費郵件,以豐富我們的內(nèi)容,甚至連成人雜志也要收集進來。
三、通過郵件群發(fā)對網(wǎng)民進行宣傳,吸引訪問量。
四、為了公司的運營,在當?shù)刈鲆恍┸浖_發(fā)和網(wǎng)站建設的業(yè)務。
我們按照調(diào)整后的方法運營了近2個月,日訪問量終于達到了1000人次。郵件注冊用戶發(fā)展到了3.4萬多人,并且通過朋友接下了一個為化工廠做供銷管理軟件的業(yè)務,基本上達到了預期目標,但此時基本上沒有收入的我們,資金也快用完了。
失敗邊緣
馬上我們得為第二次融資做準備了,再和家里借是不行了。所以我們就暫時先放下網(wǎng)站的宣傳和推廣工作,只做維護和更新,而其他時間則全部用于開發(fā)化工廠的軟件。因為這個業(yè)務是朋友介紹的,所以我們只簽了一個簡單的合同,標明在軟件開發(fā)完成后支付軟件開發(fā)款2.4萬元,并且在軟件運行正常后每年支付5000元的維護費,如果需要在功能上做調(diào)整再支付升級的費用。由于事前沒有約定并收取預付款,這為今后結(jié)帳帶來了諸多的困難。
我們3個人經(jīng)過19天加班,終于開發(fā)完成了軟件并測試通過,但拿到化工廠試用時,他們卻告訴我們軟件不合格,因為其中缺少一種報表,可事實上我們誰都清楚,他們當初給我們的報表中根本沒有所說的那一種報表。不過也沒別的辦法了,我們只好又修改軟件,并重新進行測試,然后再次拿去請他們驗收。而這一次是對方的打印機不正常,我們又充當了一次修理工。接著他們又提出了另一個要求,培訓他們的員工使用軟件。當然這并不過分,關鍵在于他們所指定的員工根本對計算機一竅不通,我們必須從打字、開機開始教。就這樣我們的制作費用被以各種理由和借口一拖再拖。
此時,我們已經(jīng)接近彈盡糧絕了。可網(wǎng)站還得運行,寫字樓也還得租。我們必須通過其他方式籌集資金,我們開始游說當?shù)氐挠嬎銠C銷售企業(yè)和網(wǎng)站,希望能通過合并得到運營資本。
同時,阿里巴巴網(wǎng)站也讓我們看到了B 2 B網(wǎng)站對中小企業(yè)的幫助,于是我們開始在阿里巴巴上發(fā)布了尋求融資的信息。我們很快收到了南京一家投資公司的回復信息,我們當時根本沒想到這么快就能收到回復信息,趕緊連夜編寫商業(yè)計劃書。那時我們是第一次寫計劃書,也不清楚計劃書到底要怎么寫,只是寫了市場概況、服務內(nèi)容、贏利方式、風險預測、人員簡介等一些內(nèi)容,就給對方發(fā)了過去。對方要求我們補發(fā)市場調(diào)查報告、財務報表及資金需求,而我們根本沒有什么財務報表,也不知道怎么開展市場調(diào)查。于是就隨便寫了一個流水帳一樣的財務報表和一份虛假的市場調(diào)查表。我本以為對方不會再和我們聯(lián)系了,但沒想到該公司的卓先生卻給我們打了電話,希望我們能把這個月的財務報表再發(fā)給他們,當時我還在想他們竟然看不出我們的材料是捏造的。之后我們繼續(xù)在當?shù)厝谫Y,并繼續(xù)給投資公司發(fā)他們需要的材料。
當然我們不可能得到融資。投資商們都很精明,他們只要通過和管理者的交談就能大概了解對方的現(xiàn)狀,最后卓先生告訴我們,他們不打算投資我們的項目,并告訴我:“要想真正成為一個出色的企業(yè)家,首先要充分了解自己,其次要有足夠多的失敗經(jīng)歷,最后要懂得人的運作。而毅力、堅持只是成就事業(yè)的基本。”
最后我們的網(wǎng)站以5萬元被當?shù)匾患矣嬎銠C銷售企業(yè)買走,但他們要求我們?nèi)嗽谒墓咀鰸M6個月(因為他們需要我們的技術)。
這就是我的第一次創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷。我有熱情,有精力,但卻缺乏對所要從事行業(yè)和即將為之提供服務的對象的最基本了解。我貿(mào)然下水,結(jié)果趟了兩腳泥。好在我們?nèi)矶耍皇琴Y金上遭受了一點損失,這點損失我們還承受得起。我期待我的第二次創(chuàng)業(yè),期待從頭再來。
編后
什么是創(chuàng)業(yè)需求
創(chuàng)業(yè),不僅僅是描述創(chuàng)業(yè)者形態(tài)的一個簡單的詞匯,大量案例告訴我們,創(chuàng)業(yè)是一個系統(tǒng)、理智的科學行動。任何單純地以為創(chuàng)業(yè)就是尋找到市場或商機,就可以通過運作最終走向成功的想法,都是錯誤的。
創(chuàng)業(yè)也是有需求的,它包括對人所周知的市場的需求、環(huán)境的需求、技術的需求等因素,更包括對創(chuàng)業(yè)者的需求。這就象一道簡單的數(shù)學題一樣,當只有一個項目時,你等于擁有了一個1,而只有當你也適合并有足夠能力和條件運作這個項目時,才等于擁有另一個1,兩項相加,最終才會得到創(chuàng)業(yè)者都渴望得到的2。
宋剛的創(chuàng)業(yè)走向失敗并不令人意外,就象很多目前正在走向失敗的創(chuàng)業(yè)者一樣,他從一開始就忽略了1+1這個簡單的算術能力。
首先,從期刊副刊網(wǎng)站這個想法本身來看,就不具備市場需求。宋剛的思路并沒有錯誤,在網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的時代,很多行業(yè)、很多企業(yè)都需要一個網(wǎng)絡上的平臺,從而最大廣度、最大空間地拓展企業(yè)。從某種角度講,宋剛的思路與中國化工網(wǎng)的創(chuàng)始人孫德良很相近,但后者成功的原因則在于,孫德良創(chuàng)業(yè)憑借的是頭腦而不是感覺。因為孫抓住的是真正的市場需求,而不是設想中的需求。化工行業(yè)幾乎是最適合上網(wǎng)的行業(yè)之一。因為化工原料不僅數(shù)量多,而且價格變化也非常快。尤其是,浙江是一個化工大省,在上世紀90年代末,成千上萬的化工企業(yè)對有關化工的各類信息都如饑似渴,并且熱切盼望有一個國際性化工信息平臺承載他們的產(chǎn)品、需求和參與國際競爭的夢想,走向全國,走向世界。這些企業(yè)急需在信息時代構(gòu)筑一個信息交流的平臺,以便尋求新的利潤增長點。相比之下,期刊對于網(wǎng)絡平臺的需求卻要謹慎得多,這其中包括版權(quán)因素,也包括各期刊社良莠不齊。不具備共同或共通的需求,就等于尚不具備市場的需求。這條路走起來自然要艱難。
其次,創(chuàng)業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者是有需求的。對于宋剛?cè)藖碚f,這并不僅僅是會不會寫HTML語言、是否可以取消超鏈接線、甚至是否可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫這么簡單。實際上,新行業(yè)的選擇對創(chuàng)業(yè)者的要求要更為苛刻,這包括只有具備對知識的掌握,才能夠減少創(chuàng)業(yè)的難度、縮短創(chuàng)業(yè)的時間;只有具備對新行業(yè)的深入了解,才能夠做到目光敏銳,并迅速尋找到發(fā)力的支點。對于三個高中畢業(yè)、從未接觸過網(wǎng)站的年輕人來說,雖然他們肯付出、肯從頭學起,但卻不得不面對一個現(xiàn)實,在創(chuàng)業(yè)中將更多的精力和資金投入到從頭學起中,無法迅速切入市場,從而將資金和精力消耗怠盡。真正創(chuàng)業(yè)成功的人,都會對自己有一個準確的估量,正所謂掂量清楚自己份量,才有可能做到揚長避短。
另外,對于任何一個創(chuàng)業(yè)者來說,創(chuàng)業(yè)的過程都應該是一個系統(tǒng)的工程,在這個工程中,創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)對創(chuàng)業(yè)成敗起到?jīng)Q定性的作用。這包括創(chuàng)業(yè)者探尋市場、抓住市場的能力,也包括創(chuàng)業(yè)者是否具備創(chuàng)業(yè)技能,如合作的制定、利潤點的平衡、財務管理的能力等等。《科學投資》分析了諸多失敗案例,從中也發(fā)現(xiàn)了一個集中的問題,就是很多創(chuàng)業(yè)者從一開始就忽略了創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng),從而很快就品嘗到了創(chuàng)業(yè)失敗的苦果。
宋剛的案例并不典型,但是宋剛的案例卻很值得創(chuàng)業(yè)者們品味。如果到今天你還在以為創(chuàng)業(yè)僅僅是需要勇氣、毅力和堅持就可以達到目標的話,那么你的創(chuàng)業(yè)過程也就注定了與失敗只有一步之遙。