第六方案 特許經(jīng)營(yíng)

創(chuàng)業(yè)難度：★★★

可借鑒度：★★★★

模式解讀：近年來(lái)，特許經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)受歡迎程度一直上升。對(duì)小本加盟者而言，這是風(fēng)險(xiǎn)低而又容易管理的生意；對(duì)加盟商而言，以特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，也能使公司規(guī)模及盈利在短時(shí)間內(nèi)獲得突破。

特許經(jīng)營(yíng) 懶人開(kāi)店

一份調(diào)查資料顯示，在相同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功率低于20％，而加盟創(chuàng)業(yè)的成功率則高達(dá)80-90％。這組對(duì)比數(shù)據(jù)讓不少有意創(chuàng)業(yè)者蠢蠢欲動(dòng)，“5萬(wàn)元買(mǎi)個(gè)超市品牌”、“10萬(wàn)元加盟一個(gè)咖啡館”的誘人廣告，更是令特許經(jīng)營(yíng)一下子成為創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想中的“奶酪”。

嚴(yán)曉靜，公務(wù)員，2002年結(jié)婚后搬進(jìn)了一個(gè)多為年輕夫婦居住的小區(qū)，她發(fā)現(xiàn)周?chē)茈y找到放心的洗衣店，于是就萌生了開(kāi)洗衣店的念頭。因?yàn)槭羌媛氉?，所以不想?guī)模太大。于是就在小區(qū)里租了間60平米的底商，由于對(duì)于這個(gè)行業(yè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，為了省心，就采取了連鎖加盟的方式。開(kāi)店前，嚴(yán)曉靜用了大半年的時(shí)間，學(xué)習(xí)了與服裝面料與洗滌方面有關(guān)的知識(shí)，通過(guò)采用屢次到別處洗衣服的方式，了解到這行業(yè)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，比如常因?yàn)楦上?、水洗不分，洗衣質(zhì)量難以保證而引出很多洗衣糾紛。同時(shí)，嚴(yán)曉靜還了解到這個(gè)小區(qū)多為小戶(hù)型，有很多住房是空房出租，為了方便租房者，嚴(yán)曉靜還增加了2臺(tái)投幣式洗衣機(jī)。白天，嚴(yán)曉靜讓自己保姆接待顧客，因?yàn)樗o保姆的待遇很優(yōu)厚，所以保姆工作也很努力。

為了吸引更多的顧客光顧自己的洗衣店，嚴(yán)曉靜在店面裝飾與功能上花了很多心思。她把店里一間屋子空出來(lái)，裝飾成一個(gè)可供顧客休息用的休閑場(chǎng)所，有桌子和單人沙發(fā)，準(zhǔn)備了一些雜志和報(bào)紙。嚴(yán)曉靜鼓勵(lì)顧客自己帶本書(shū)，在等待時(shí)，可以在舒緩的音樂(lè)中，享受閱讀的樂(lè)趣。如今，嚴(yán)曉靜的洗衣店已經(jīng)開(kāi)業(yè)一年半了，當(dāng)初投入的20萬(wàn)元也在今年年初全部收回。

應(yīng)該說(shuō)，加盟特許經(jīng)營(yíng)不失為一種“懶人”開(kāi)店的好辦法。這種方式有幾點(diǎn)好處：加盟者不用自己探索開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)的路子，只需向特許者支付一定的加盟費(fèi)就可以經(jīng)營(yíng)一個(gè)知名的品牌，并能長(zhǎng)期得到特許者的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)。初期可以免費(fèi)享受市場(chǎng)調(diào)查、投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、效益評(píng)估等經(jīng)營(yíng)策劃，員工免費(fèi)培訓(xùn)和設(shè)備的技術(shù)、維修保障，統(tǒng)一的物流、統(tǒng)一的管理模式、統(tǒng)一的廣告宣傳，這樣可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是很多標(biāo)準(zhǔn)如果都統(tǒng)一了，就要加盟者在經(jīng)營(yíng)上自己做出些特色了。

模仿 通向成功的捷徑

關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的報(bào)道已經(jīng)很多，實(shí)際上特許經(jīng)營(yíng)之所以受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，最根本的原因就在于它是模仿和復(fù)制一個(gè)成功的程序。不知出于什么原因，我們經(jīng)常聽(tīng)到人們提倡創(chuàng)新有多么好，卻從來(lái)沒(méi)有人提起模仿其實(shí)也是一樣的重要。事實(shí)上，成功者處事行為的95%以上，都是模仿別人得來(lái)的。

當(dāng)然，成功者走過(guò)的路，通常都不適合其他人跟著重新再走。在每個(gè)成功者的背后，都有自己獨(dú)特的、不能為別人所仿效和重復(fù)的經(jīng)歷。特許經(jīng)營(yíng)則是將這種獨(dú)特的、不易仿效的內(nèi)容端出來(lái)，與創(chuàng)業(yè)者分享。走一條從來(lái)沒(méi)有人走過(guò)的新路，總是比走別人已經(jīng)走過(guò)的舊路要慢。因?yàn)?，走新的路，通常要遇到更多的障礙，要面對(duì)更大的風(fēng)險(xiǎn)?？辞宄矍耙叩穆罚貏e是留意別人怎樣走同樣的路，一定有讓你受益的地方，它讓你避免重復(fù)別人已經(jīng)走過(guò)的彎路；另外有一些路，很值得你跟著別人一起走，這會(huì)讓你成功的機(jī)會(huì)更大，就像大雁互相依靠著飛行一樣。

但是，這并不意味著特許經(jīng)營(yíng)就是永遠(yuǎn)的模式，你要比別人走得快，甚至趕在前頭，必須有一些屬于自己的東西，或者有新的發(fā)現(xiàn)。否則，你永遠(yuǎn)只能跟在后面。模仿和創(chuàng)新，兩者其實(shí)并不矛盾，創(chuàng)新總是在模仿的基礎(chǔ)上，而模仿通常也一定包含著創(chuàng)新，偏執(zhí)任何一方面，都不會(huì)令你持久地獲得成功。懂得選擇、吸收、消化別人的好東西，變?yōu)樽约核?，并且用得更出色，這本身就是一個(gè)極聰明的創(chuàng)新。

對(duì)于處于弱勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，甘于人后，跟著別人走其實(shí)是件好事。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，在走了一段路以后，原先走在你前面的人，大部分早已經(jīng)不見(jiàn)了蹤影，他們很可能已經(jīng)變成了別人摸著過(guò)河的石頭。所以，有時(shí)候走在別人后面，不一定就是弱者，不失為一種戰(zhàn)略和一項(xiàng)得心應(yīng)手的投資策略。

創(chuàng)業(yè)秘訣

客觀的說(shuō)，目前并非每一個(gè)加盟商或加盟者都能取得成功，甚至失敗的例子還占了不少。成敗關(guān)鍵是什么呢？有意成為加盟商或加盟者的人們，如何能避免將來(lái)的失敗呢？

一、加盟成功的關(guān)鍵

1、加盟者要選擇適合自己的特許經(jīng)營(yíng)品牌來(lái)做；

2、凡事要親力親為全心投入。要緊記“力不到，不為財(cái)”；

3、選址是非常重要的一環(huán)，要小心挑選，千萬(wàn)不能因急于開(kāi)業(yè)而隨便妄下決定；

4、加盟者應(yīng)善用總公司的資源來(lái)配合業(yè)務(wù)上的發(fā)展。例如廣告、印刷品、培訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查的資料等；

5、需要具備獨(dú)立處理人際關(guān)系的能力，尤其是零售業(yè)。

二、可行性分析不容敷衍

可行性研究，即是對(duì)該特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想，進(jìn)行客觀的通盤(pán)分析，包括工作程序、市場(chǎng)及人員情況三方面。對(duì)很多加盟商及加盟者而言，這一步驟的分析只是例行公事，往往敷衍了事，因?yàn)樗麄兌紩?huì)認(rèn)為，一切（有利可圖）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，都可以建立特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，其實(shí)這想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，與經(jīng)營(yíng)單純一種商品有很多不同的地方。下列為一個(gè)簡(jiǎn)單的判別清單：

1、是否有一套有效的、可重復(fù)的工作程序和經(jīng)營(yíng)模式？

2、加盟者能否通過(guò)培訓(xùn)，輕而易舉地掌握工作程序？

3、在不同地區(qū)，不同的店鋪經(jīng)理管理下，這一程序是否能夠被嚴(yán)格執(zhí)行？

4、產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)方式是否能得到消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可與支持？

5、加盟商本身是否擁有特許經(jīng)營(yíng)所必需的專(zhuān)業(yè)人員？

三、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)合同切勿草率

有很多人都不重視特許經(jīng)營(yíng)權(quán)合同的內(nèi)容。加盟商甚至不聘用律師，只是使用參考書(shū)附送的合同填寫(xiě)上資料，而加盟者亦只重視盈利保證、加盟成本等細(xì)節(jié)，并無(wú)興趣深究合同的其他內(nèi)容。

其實(shí)，在符合現(xiàn)行法律的前提下制訂特許經(jīng)營(yíng)合同，是一項(xiàng)十分專(zhuān)業(yè)的工作，律師的參與必不可少，自行擬定的合同最終會(huì)有問(wèn)題產(chǎn)生。

合同最重要的部分，是該系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)與組織方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略，包括了競(jìng)爭(zhēng)、組織發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、原材料、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、員工培訓(xùn)、技術(shù)支援及發(fā)展計(jì)劃等諸多問(wèn)題。因?yàn)槁蓭熥疃嘀荒鼙ＷC合同在法律上無(wú)懈可擊，但對(duì)你的加盟店如何發(fā)展則無(wú)能為力了。